2024年民生领域案件查办“铁拳”行动方案.docx

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1、2024年民生领域案件查办“铁拳”行动方案为进一步加强重点领域市场监管执法,持续打造市场监管执法为民的银川“铁拳”品牌。根据自治区市场监管厅202X民生领域案件查办“铁拳”行动方案（宁市监发（202x）149号）文件要求，结合“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动和我市实际，现制定如下行动方案。一、主要目标深入贯彻落实党的二十大精神,自治区第十三次党代会精神和全国、自治区市场监管工作会议精神，落实好全局“一条主线、两大创建、三大突破、四大安全、五大提升”的总体思路，加大关系群众切身利益的重点领域执法力度，着力解决好人民群众急难愁盼问题，依法严厉查办一批民生领域性质恶劣的违法案件，营造安

2、全放心的消费环境，助力我市经济社会高质量发展。二、主要任务聚焦关系人民群众生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，全面梳理群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险压力大的突出问题，坚持问题导向、目标导向、结果导向，结合全市14项行业领域突出问题治理工作，重点查处以下违法行为（其中第一至八项为总局“规定动作”，第九至十三项为区厅“规 定动作”，第十四项为市局“自选动作”）：（一）食品中非法添加降糖降压降脂等物质牵头部门：食品生产安全监管科、食品流通安全监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（二）假冒伪劣化肥牵头部门：质量监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（三）刷单炒信

3、等虚假宣传牵头部门：价格监管与反不正当竞争科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（四）“神医”“神药”等虚假违法广告牵头部门：广告监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（五）生产销售劣质燃气具牵头部门：质量监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（六）违法生产使用小型锅炉和使用未登记电梯等特种设备牵头部门：特种设备安全监察科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（七）利用不公平格式条款侵害消费者权益牵头部门：网络交易监管科 责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局 （八）假冒知名品牌及“傍名人”“搭便车”行为牵头部门：知识产权保护与促进科、广告监管科责任部门：各分

4、局、各县（市）市场监督管理局（九）检验检测机构出具不实或虚假检验检测报告牵头部门：标准化与计量认证监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（十）餐饮浪费违法行为牵头部门：餐饮安全监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（十一）医疗美容领域虚假宣传牵头部门：广告监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（十二）涉疫物资质量违法行为牵头部门：质量监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（十三）加油站计量作弊和油品质量违法行为牵头部门：质量监管科、标准化与计量认证监管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局（十四）粽子、月饼等商品过度包装牵头部门：标准化与计量认证监

5、管科责任部门：各分局、各县（市）市场监督管理局 坚持“规定动作”与“自选动作”相结合的原则，各分局、 各县（市）市场监督管理局可在完成“规定动作”的基础上，结合本地实际，聚焦民生领域突出问题，增加案件查办重点，统筹“铁拳”行动与专项执法任务，确保“铁拳”精准发力，打出声威，取得实效。三、任务分工市局综合执法稽查科负责制定总体工作方案、任务计划及推动实施工作；监督指导、统筹协调各局重大案件办理工作；负责制定宣传工作方案，通过各类公共媒体及市场监管厅网站、抖音账号等多种形式对“铁拳”行动进行立体式宣传；负责收集汇总报送工作信息、典型案例和工作总结。市局政策法规科会同相关业务科室负责指导全市各级市场

6、监管部门案件查办中的法律适用。市局各相关业务科室要制定专项整治方案，推进日常监管与案件查办工作衔接，加强对各分局、各县（市）市场监督管理局的督促指导，协调解决重大问题。每月至少在微信公众号或市局官网等媒介上发布1篇信息。各分局、各县（市）市场监督管理局，综合执法大队要紧盯14类重点行动方向，有目标，有计划的全面推进重点领域执法,做到重点领域执法全覆盖,特别是按照“双创”测评的标准，要确保今年食品类有挂牌督办案件和处罚到人的案件。四、工作措施 （一）坚持“宽”“严”相济，持续优化营商环境。综合运 用多种法律手段,对不同性质的违法行为准确定性处罚，规范行使自由裁量权。把握好时度效,推进分类、梯次、

7、精准执法。对于严重侵害群众利益，性质恶劣、危害严重的违法行为，依法加大处罚力度;对于情节轻微、危害较小的违法行为，依法实施首违不罚、轻违免罚，广泛运用处罚、教育、告诫、约谈等方式，推动执法要求与执法形式相统一，执法效果与社会效果相统一，持续优化营商环境。（二）坚持智慧监管,提升市场监管效能。利用网监部门大数据智慧监管平台，加强对违法信息的梳理研判，发挥12315平台作用,多方汇集违法线索，提高对违法行为的发现、甄别、挖掘和精准打击能力。加强日常监管与执法办案衔接,促进违法线索和办案信息共享,围绕案件查办重点有针对性地开展抽查、抽检等行动,为执法办案提供靶向信息。强化全国市场监管行政执法平台的应

8、用，加强执法数据报送、情报实时归集、线索科学分析、数据有效利用，及时发现苗头性、倾向性、潜在性问题,高效精准防范化解风险隐患。 （三）坚持“打”“宣”并重，形成有力震慑效应。坚持“打”“宣”并重，坚持执法与宣传并重，充分利用省市新闻媒体、政府网站、微信公众号等各类宣传载体，构建多层次、立体化、全方位的宣传网络，对“铁拳”行动的措施、进展和成效进行宣传报道,持续释放警示震慑效果。各级市场监管部门结合辖区实际，组织开展宣传进社区、进商场、进企业、进学校、进农村等接地 气、近距离、有特色的活动，进一步增强社会公众的积极性和参与度。五、工作要求（一）规范案件查办流程，全程闭环检验成效。各分局、各县（市

9、）市场监督管理局要按照行政执法案件线索管理和处置工作相关规定要求，加强案件线索全链条闭环管理，提高案件线索精准处置水平，进一步健全职责明确、协调统一、运转有序、案源共享的案件线索管理工作机制，建立“台账式”案源管理、“派单式”分办制度和“服务式”执法办案等工作规程，对案件线索管理和处置流程作出具体规定，实现案件线索分办有据、精准处置，全程闭环检验成效。（二）强化案件督查督办，确保责任落实到位。市局各相关业务科室要切实发挥好本行业领域案件查办的指导作用，加大业务指导力度，紧扣“规定动作”和社会新闻热点，找准办案“切入点”，紧盯案件线索交办处置，结合“月督查、季通报、年考核”工作机制，注重发挥考评指挥棒作用，定期对各分局本行业领域案件查办工作进行督查督办，以“督”促干，以“查”促办，深化案件查办机制，切实提升行政执法水平。各分局、各县（市）市场监督管理局要将案源处理、案件查办、“诉转案”处置等工作列入重点督查督办内容，紧盯“关键少数”，发现问题“回头看”，紧抓责任落实，确保件件有着落、