全新工作总结.docx

《全新工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全新工作总结.docx（21页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、全新工作总结全新工作总结1一眨眼一个多月的见习就是这样轻松的结束，在这里一个多月里我学习到了很多具体有效的物品，现将我的见习状况汇报总结如下所示：尽管这一份工作中必须的是细心，用心，有时候还必须随机应变，但大体上觉得做财务工作还挺有趣味性的。逐渐老师傅让我觉得前好多个月的凭据，他说道：大家厂小，如今也没有什么活可以做的，你先看一下凭据，过几天我再教你怎么样做财务会计。你可以不必小看了此项每日任务，这但是做财务会计的基本每日任务，里边也有很多的大学问呢！我点了点点头说：哦！我明白了！刚听老师傅那麽一说，我认为很怪异，凭据里如何也有大学问啊？我逐渐用心的看上去前好多个月的凭据来啦，真的是不要看不清

2、楚，一看吓一跳！里边有许多的材料全是咱们教师在课上没有提到的。并且觉得每一个厂的凭据全是不太一样的，之前我就有看了其他厂的凭据，可这些我看到之后全是糊里糊涂的，不清楚这一为什么会是借贷方，那一个如何又会是借贷方呢！到头来还是不懂。可老师傅做的凭据就不一样了，他做的我一看就了解为什么是借，为什么是贷。并且就连来往顾客和日期也写的很清晰，这时一位同公司办公室的财务出纳对我说：你老师傅做凭据是一笔笔做以往的，有的企业为了更好地便捷是把同企业产生的.同笔业务流程合在一起做的，但是那样的话到时总分类账不对就难以寻找不正确点。老师傅那么一做得话那时候查起来就很便捷了。哦！原来是这个样子啊我讲老师傅那么账务

3、看起来这么简单啊！来看这招我得好好地的向老师傅学习。持续看几日的凭据，我才晓得以前看凭据真能看得出很多大学问来，例如：销售费用，之前教师跟大家说过销售费用冲回是在借贷方的，可这儿为何冲回要用红色字体备案在借贷方，那是由于这种凭据是在电脑上做的，假如销售费用记在借贷方那麽那时候负债表就不显示出销售费用，最终结果两侧就无法均衡了，因此要用红色字体备案在借贷方，自然用手工做冲回就在借贷方。而后的几十天里老师傅逐渐教我操作过程，起先教我如何把生产车间开出去的订单变为税票。老师傅先要我开启桌面上的发票软件，随后用自己的登录名打开了税票程序流程，再点一下开税票按键就可以了，就在我提前准备做的情况下，老师傅

4、说：停，是不是你还忘记了哪些流程啊？我仔细的看了一遍：经常啊！你忘记了点含税款，你没点这一那时候做出的数据信息也不正确了。哦，原来是这个样子啊！我这才如梦初醒，差点儿就需要范严重后果不正确了。点一下完后，逐渐做文章正文了，一张税票要有收款公司，货品型号规格，总数，价格更主要的是要有出纳工作人员和财会人员，全部税票都开了后就需要查验一遍，明确准确无误就可以用所得税专票打印出出去。这一学好后，老师傅就又教我如何依据这种税票在电脑上做凭据，这时我发现老师傅用的手机软件跟我还在院校上用的手机软件是一样的，实际上做凭据也不是难以，如果你学科无需弄错，数据对两侧平行面就好了。操作过程出来我发现最重要的是最

5、终二天，由于最终二天是做多张分派表和一张负债表，一张本年利润。可别轻视这多张表，里边的大学问可很大哦！例如计提工资及额外分派表里边的生产线薪水是相当于累计的薪水减掉期间费用；分配率是加料总数除于累计；单位的薪水是依据上月的数据信息实际上较难的或是负债表，老师傅说：如果我们前边键入的统计数据不对，那麽负债表就不容易均衡的。我发现不只是那样，在负债表中有四个来往账务，分别是应收帐款；其他应收款；应付款；其他应收款。而往来账目地数据信息是可以变化的，因为财产的期末数是在借贷方的，债务的期末数是在借贷方的，因此假如应收帐款（其他应收款）账户余额有借贷方。全新工作总结220某某年过去了这一年是充满着机遇

6、与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待，什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一.销售业绩分析：（D某某年与某某年对比;年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利；20某某年1538某某5.8330421248某某23066；20某某年.22,01237288820216661；(2) .某某年完成情况：某某年元月一11月销售额167.22O完成全年的80%o在上面的两年间对比和某某年完成情况来看，某某年的销售

7、情况并不理想。二 .存在的问题：1 .因奥运会期间含有兴奋的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。2 .以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。3 .顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。.准备改进的措施：1.微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”，工作计划药店营业员工作计划。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞

8、不绝口的“美味佳肴。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。2 .药品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。3 .药品销售技巧：当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效

9、，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。四.下一年度的工作计划：1.提高销售意识：加强D类品种的销售，对每月下发的D类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。2 .人员管理：做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3 .店容店貌：为了给顾客创造一个

10、良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。4.GSP复查：认真填写GSP复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。全新工作总结3X月X日，从踏入某某的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，

11、严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：一，服从管理，虑心学习作为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。二，尊重

12、自己的工作，尊重每一个人坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。三，注重细节，服务第一记得经理培训的“1000”这个质量公式，在的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一

13、点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。四，明确目标，正确把握用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，X月份进入办公

14、室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：1、深入学习，责人责已。不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象。2、加强监督，严格把关。每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打

15、消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确。3、阳光心态，相互创造。端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短。4、再接再厉，永创佳绩。没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补

16、充并及时加以指导。全新工作总结4近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语