金融企业职工培养制度.docx

金融企业职工培养制度一、目的通过培训培养，提升职工的能力与素质，打造服务品牌，为顾客提供优质的服务，实现职工与企业的共同发展。二、原则1、公平、公正、公开；2、乐业者受培训、敬业者受培养；3、能者上、平者让、庸者降。三、培训内容1、新岗位岗前培训：(1)每月两次，每次5天；(2)培训内容见新职工岗前培训课程与培训管理制度;(3)现场考核。2、在岗职工培训：(1)新职工上岗30内必须达到培训课时；(2)培训内容见在岗职工岗前培训课程与培训管理制度；(3)现场考核与见习期考核。3、中基层管理人员培训:(1)管理层岗位必须完成规定的管理课程；(2)培训内容详见部长管理课程体系、经理管理课程体系；(3)现场考核与岗位胜任能力考核。4、销售经理的培训：(1)销售经理必须达到规定的培训课程；(2)培训内容详见销售经理培训课程、销售经理培训管理制度；5、分店高层管理人与公司人员：以与会代训方式、外派方式进行提升。四、分店培训指导监督1、分店管理层必须完成公司指定的各岗位培训课程，并检查验收；2、指导制度各店培训计划，并考核验收；3、根据分店服务工作中存在的问题，制定培训主题；4、做好培训调研、培训后效果的跟踪，由公司培训部制定部门月度培训计划。