超市经理工作汇报.docx

超市经理工作汇报紧张忙碌的一年即将过去，新的挑战即将来临。回想起来，在超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学到了更多的知识，结交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过许多深刻的教诲发现了自己的不足。今年是全年。我在超市的大家庭中长大。明年超市有更好的发展，尽我最大的努力是我义不容辞的责任。现将工作汇报如下：1.在执勤期间，代表超市经理全权处理超市内出现的各种问题，并做好值班记录。如发现重大异常情况，应及时向超市经理报告，并将值班记录放在办公室，以便值班经理第二天查看和跟踪；2 .当值经理必须在5:50到达店铺，检查各部门（如生鲜早班人员、保安人员、保洁人员等）的出勤情况，清理仓储柜，确保店铺上午顺利开门；3 .负责当班期间店铺的劳动纪律、安全卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及应急处置；4 .员工上下班打卡时，必须协助保安办理考勤。员工吃饭时，值班经理必须安排好他们的位置。不允许因为吃东西而在店里不提供服务；5 .在执勤期间，不得无故离开超市。在此期间，定期巡视超市。不要在办公室里呆太久。如因特殊情况离开超市，必须向超市经理报告。作为主管，员工管理是一门高难度的必修课。每个人的经历和个性都是不同的。如何让这个部门的员工在一个地方思考一件事，不是说说那么简单。通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用，我在人事管理方面付出了很大的努力。它遵循严格与细心相结合的方法。首先，我在心理上真正关心和尊重员工，真正为员工着想，真心想要提升员工。在此基础上，对员工进行有针对性的思想交流和业务培训，解决员工的思想问题，确立明确的发展目标，真正激发员工的主动性和积极性，通过业务培训让员工知道该怎么做，如何做得更好。在工作管理中，要始终严格，决不能纵容原则性错误。使职工内部有动力，外部有拼搏，才能产生效益。但是人是在不断变化和发展的，对人员的管理也会变化和发展,这就需要你保持清醒的头脑，不断地学习和提高，更好地发挥团队的潜力。员工培训也是主管的一项重要工作。第一次培训是针对从市场到超市的多名员工，然后是9月份超市6部B班多名员工的培训。通过培训与交流，从最初的基本业务知识培训，经过积累与学习，初步形成了员工在思想观念、商品知识、销售心理与技巧、纪律规则等方面的系统培训内容。得到了员工的认可，并取得了一定的效果。面对明年的机遇和挑战，我将本着务实、脚踏实地的原则，更好地承担责任，加强理论学习和业务学习，勇于实践，全面提高业务水平和管理水平，为公司的发展投入全部精力。总之，在新的一年里，我会更加努力的去投资我所努力的超市事业，用发展和效率回报公司，实现自己的人生价值。