车训师2.0销售管理软件用户操作指南.docx

车训师管理后台版顾客操作手册目录1.引言错误味定义书签。1.1.编写目的错误!未定义书签。1.2.管理后台简介错误!未定义书签。2.运行环境错误!未定义书签。2.1.支持机型错误!未定义书签。2.2.下载与安装错误!未定义书签。3.功能框架错误!未定义书签。4.操作阐明错误味定义书签。4.1. 首页错误!未定义书签。4.2. 客户错误!未定义书签。4.3. 车辆错误!未定义书签。4.4. 活动错误!未定义书签。4.5. 业绩错误!未定义书签。4.6. 通讯错误!未定义书签。4.7. 办公错误!未定义书签。4.8. 企业错误!未定义书签。1.引言1.L编写目的指导顾客对的安装、理解管理后台的功能、协助顾客理解并操作本管理后台。1.2. 管理后台简介车训师管理后台是一款与车训师APP搭配使用的PC端管理系统,面向汽车销售店、致力于规范工作流程、提高工作效率。我们平台拥有完整的工作流记录和提醒功能，可以配置车训师的基础数据，并将一定期间范围内的销售数据进行汇总并制表，可作为企业和员工长期规划的重要参照。2 .运行环境2.1. 支持机型本产品支持在主流的浏览器使用。详细支持浏览器版本列表如下：> Chrome浏览器：chrome46及以上版本。> IE浏览器：IElO及以上版本。> Foxfire浏览器等2.2. 下载与安装>打开浏览器，输入地址"："，点击"企业登陆"登入企业管理后台进行操作。3 .功能框架公司客户信息汇总建档趋势订车趋势客户分布，首页妄山车辆活动_总订车率总交车率总战败率退出个人设置，4修改密码客户*医客户分析订单多强交车歹悚，一-车隔淅活邨悚活动分析任务日报业绩日报业蝴特趋势分析车训师管理后台一业绩通讯办公公司目标设置通话记录通话分析矩信记录短信分析gggg文件管理公言管理签到设署签到统计公司信息成员管理车型管理基础设置在绣的索要发票4 .操作阐明公司客户信息汇总建档趋势订车趋势客户分布总订车率总交车率总战败率个人设置退出f修改密码首页通过将各项工作量化，来展示企业运行现实状况，重要有企业客户信息汇总、建档趋势、订车趋势、客户分布、总订车率、总交车率、总战败率。4.1.1. 企业销售状况汇总企业客户信息汇总包括客户总数、今日新增客户、本月新增客户、今日订车、本月订车、有效活动信息。车训韩2.0版本已上线IMttg对军训为的支持,军训IH20.本已近J肚笈,遍及时里新.更多功能，更多期待!187客户总数0今日新增客户17本月新城客户0今日订车13本月订车13有效活动4.1.2. 分项分析报表在销售状况汇总表下方是各项工作的记录和分析报表。也档越野急灯车库GT车数/户BOIe交车等（交车数/订车叨aKJR车幽敌/客户数）4.2.客户50(77%客户信息的增删改查导入客户导出客户查看客户跟进记录查看客户信息客户新客户分析来源分析级别分析标签分析归属分析跟进分析车系分析战败分析回访分析在左侧菜单点击“客户”弹出列表：客户列表、客户分析模块。前者为客户的平常管理，后者是针对客户的现实状况进行的分析而汇总成时报表。4.2.1. 客户列表在左侧菜单点击"客户”在弹出的菜单点击"客户列表"，在客户列表，你可以增长客户、删除客户、编辑客户信息、交车后补充客户资料、查看客户跟进记录、删除客户、导入客户、导出客户等操作。三容户列表按月里为.2017-09Q!IftAJ综白雨+淳mw户+导入客户工导出*户姓名河皴别侑自幽可窈丽里近版遇添加时间£1599712336N王英IH京MA2016»ZOXT责M_VE.=”2017-09-11WW*as2431121NNr版5X72016»1.ST三,2017-09-08统料克43432N小，Si3M×72016»1.5T手-¾t>2017O¾g-)S2017-09084.2.2.客户分析点击左侧菜单的“客户分析"，在客户分析页你可以看到针对客户的各项分析：新客户分析、来源分析、级别分析、标签分析、归属分析、跟进分析、车系分析、战败分析、回访分析。IAI客户分析帐.户分析M分侪*别分析标签分析G三5WSl遇分析玄案分侪破政分析回访分析2017-094.3.车辆客户信息编辑订单信息查询导出查看三单详情客户信息编辑订单信息查询查看订单详情导出交车分析订车分析计划交车成交分析车系分析成交额分析4.3.1. 订单列表在左侧菜单中点击"车辆"弹出车辆菜单，点击进入“订单列表"页，在此页面你可以查看订车信息，其中包括订车时间，车型,有关销售顾问，报价，定金，付款方式和订单状态等信息;你也可以按条件对订车信息进行筛选，也可以导出订车信息。三订单信息戊月全询2017-09即号Q全的可Q士导出*户名仃车日期交至日明价格主金HR75SC订革状毒!建Al2014»30TFSI三-2017-09-072017-09-145万元OS讯3X72O16«15T*»12017-09072017-09-145万元OJu免款KjaAl2O1*CXTFSISpISS王国2017-09-012017-09-085万元o钠4.3.2. 交车列表点击进入"交车列表”页，在此页面你可以查看交车信息，其中包括订车时间，交车时间，车型，有关销售顾问，报价,定金，付款方式?订单状态等信息；你也可以按条件对交车信息进行筛选，也可以导出订车信息。三交车列表按月马询2017-09CallQjft名SJ手机WQ全部H问JQSfcS工导出WPS的售快1司ITSBM交车日期价格近眼遇2017-09-012017-015标5元RWG第掌与风职AxkanTano美Je2017-09-012017-W-015万元5元的¾2O17g<H4.3.3. 车辆分析您可以点击进入“车辆分析"页，在此页面你可以查看根据订车和交车信息平台给出的分析报表，同步支持你查询某个月的车辆分析报表。你可以看到K）报表有：订车分析、交车分析、计划交车、成交分析、车系分析、成交额分析。订车分析交车分饰计划交车成交分析车事分饰成交"分析按月««2017-09W-H0<02104264.4.活动搜索网格/列表切换活动列表创建新活动4.4.1.活动列表编辑活动日历活动分析潜客分析类型分析活动分析。-浏览分析归属分析试驾申请分析在左侧菜单点击"活动”在展开的列表点击“活动列表"查看您的活动。活动以日历的方式展示，你可以切换日期来查看不一样步间的不一样活动，你可以点击进入搜索。点击日历中的活动进入活动详情页，你可以编辑活动信息。活动列表> 帙2017年九月B-周二周三周W周五周六周日123891011121314151617活动蝴活动很宽9.05意思云车展© 故止时间:2017-09 04 16:00O jaw ： 2017-09-05 08:30。皿：武汉武KSM!云生IB 只 收黑方5C : 18140584422WWt联劝式fistm活动开始时间活动介留IlIW入近功介的(2)4.4.2.活动分析点击左侧菜单"活动分析”进入活动有关报表分析，你可以看到活动分析、潜客分析、类型分析、浏览分析、归属分析、试驾申请分析等报表。画活动分析造月食肉2017345业绩任务日报业绩日报业绩业绩排名趋势分析目标设置从左侧菜单点击"业绩”打开业绩菜单，你可以查看业绩有关时报表，并进行目的设置。4.5.1 .任务日报、业绩日报、业绩排名、趋势分析你可以点击“任务日报”等进入有关报表页，可以看到根据其数据归纳K）报表信息，例如任务日报，你可以看到企业的销售顾问各项任务的完毕状况，通过完毕任务的数量画出完毕走势图，你可以看到这星期，本月企业的顾问工作与否努力，与否准时完毕任务等等。任努日报4.5.2 .目的设置目的是针对每一种顾问设定时交车目Wo目的只能由管理员设置，从左侧菜单项选择择"业绩-目的设置”进行修改，点击“打开"即可启动目的。你可以在此设置针对每个顾问本月和之后几种月K）订车目的。上订车目标设五117)2017成员姓名1月2月3月4月5月6月7月8J小小2O次/14次/4次/(W：/0-2次/0/王IMB2«/-1次/3次/0»/-0-o-1-0；美好7次/3次/5次/1次/1-0-1-(K1-。次/。次/(WC/-WJ0-。次/0?向10-。次/2次/0-忸/0-。次/Qi小Y。次/。次/O次/(W-0-0«/-。次/0?-。次/Q次/O次/22X/-0-0-1-02。次/。次/。次/皿0-0«/-O次/0；4.6.通讯通话记录通话分析短信记录短信分析短信设置从左侧菜单点击"通讯"弹出功能列表，您可以在这里进行通话记录、通话分析、短信记录、短信分析、短信设置。>通话记录：你可以看到你企业顾问从叩P内拨打记录，这样你就可以监控到员工的工作状况,提供按条件筛选功能。>通话分析：此页面向你展示按天显示通话记录次数，并且对通话时归属进行分析，你也可以对通话记录进行导出。M通话分析短信记录：显示可用短信包数量，支持短信记录列表的条件筛选，在列表中你可以看到通过平台发送给客户的短信记录。础邺何WMe四客户电信内容201709-1114:26201709-0716:18王英IB£三三U三9»