物业小区公共区域秩序维护服务标准与收费标准.docx

物业小区公共区域秩序维护服务标准与收费标准序号内容服务要求1人员要求(1)专职保安人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上，身体健康，工作认真负责，并有上岗证。(2)有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。(3)上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械。2门岗(1)小区主出入口(东门)24小时双岗值班看守、高峰时间另外增加人员，次出入口(南一门、南二门)24小时值班看守,北门12小时值班看守，均有交接班记录和外来车辆的登记记录Q(2)封闭管理小区对外来人员或送货人员进行记录，阻止未经许可的外来人员进入小区。(3)对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。3巡逻岗(1)白天每二小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。(2)在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告管理处和相关部门。4技防设施和救助(监控岗)(1)小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。(2)监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问。5车辆管理(1)地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内。(2)及时处理车辆停放不规范的现象。(3)禁止外来车辆长期停放。(4)收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。