经验交流材料：做实“多网合一”解好基层治理“方程式”.docx

经验交流材料：做实“多网合一:解好基层治理“方程式”为进一步做好党建引领基层治理推进“多网合一”工作，提升基层社会治理精细化水平，XX街道巧用“加减乘除法”做实做细网格化管理，推动社会治理和服务重心向社区、院落下移，实现“一网统管”，提升网格化治理效能。一、优化网格做“加法”，使体系更完善XX街道下辖X个社区，按照“规模适度，有利治理”的原则科学设置X个基础网格，配备网格长X名，专兼职网格员X名。以党建网格为统揽，统筹将党组织建设等六类网格治理体系纳入“一张网”，使各部门加强信息沟通、对接联动，形成权责明晰、齐抓共管、协作共治的工作格局，实现了从“多网”到“一网”，从“各自为战”到“一网统管”的功能转变，形成“一格多员，一员多能”的全要素网格服务体系。通过科学划分网格，使网格管理边界更清晰、责任更明确，管理更科学。二、服务距离做“减法使管理更有温度按照“资源统筹、合理布局”原则，XX街道在X个网格因地制宜建立“乐邻聚”网格工作站，制定XX街道网格工作站建设实施方案，明确人员架构、工作职责，充分发挥工作站人员扎根基层，人熟、地熟、情况熟的优势，开展走访巡查、收集民情民意、政策宣传、矛盾调解等事务，把便民服务的桥头堡扎到群众家门口。同时，“乐邻聚”网格工作站结合各网格特点和群众需求，充分挖掘社区内部与周边资源，将医疗健康、爱心理发、上门家政等便民服务事项纳入网格工作站。设立每周开放日，集中开展义剪、维修等活动。二七社区居民XX女士刚生了龙凤胎，孩子还是七个半月的早产儿，想要找地方给孩子体检，但出行不便。于是，网格工作站联系义诊的社区卫生院医生上门为X女士和两个孩子做基础检查，让群众享受家门口的服务。“乐邻聚”网格工作站自运行以来，共开展消防普法类宣传活动X次，健康义诊、理发、维修等服务XX次，上门代办服务X余次，大大缩短了服务距离。三、建强队伍做“乘法使服务更贴心XX街道以网格队伍为抓手，定期开展矛盾纠纷化解、消防安全知识、法律知识等专题培训，丰富基层网格员知识储备，提升网格员巡查发现问题能力。同时，将民警、社区干部、楼门长、志愿者、党员纳入网格服务之列，统筹组织律师、司法、消防、卫计等部门进驻网格，形成以全科网格员为主体，兼职网格员、党员志愿者、社会组织、网格联络员等辅助力量参与的多元化网格队伍体系，凝结工作合力，开展上门代办、流动办公、志愿服务等服务，及时解决群众关心的热点、难点问题，切实打通服务群众的“最后一米二XX社区电校家属院老年人较多，网格员将“流动办公桌”搬进院落,为老人开展上门代办服务，并联合大学生志愿者定期为老人开展打扫卫生、心理关怀等服务。四、破解难题做“除法”，使治理更高效依托社会治理综合信息平台，充分发挥街道综网中心一网格长一网格员三级联动体系和“一核五化”四级网格微信群“线上”作用，落实好“群众点单、网格接单、部门处置”的派单式服务，通过科技赋能，部门联动形成网格内事件闭环处置。推动民警、司法、综合执法等业务与全科网格服务管理深度融合，通过开展网格联席会议，实行综治中心、人民调解、网格中心一体化办公，促进矛盾纠纷“一站式”解决，构建“网格+”联动治理体系。今年以来，召开网格联席会议X次，解决背街小巷无路灯照明、XX社区户表改造、XX村路面修复、垃圾清运等群众急难愁盼的问题X起，化解邻里纠纷X起，物业管理问题X起，高效地化解了基层治理中的各类矛盾问题,群众关心的烦心事、操心事得到了有效解决。下一步，XX街道将继续做实“多网合一”工作，充分运用好“网格反映、街区行动”工作机制，推动各类矛盾问题和风险隐患在网格内解决，不断提升辖区基层社会治理社会化、法制化、智能化、专业化水平。