突发事件应对工作总结（一）.docx

突发事件应对工作总结（一）20xx年，在县委、县政府和省旅游委的正确领导下，我委高度重视旅游突发事件应急管理工作，结合旅游系统实际,认真研究制定旅游应急管理措施，加强宣传教育，健全组织机构，抓好工作落实，有力的保障了旅游行业健康、和谐、稳定发展，进一步维护了我县良好的旅游市场秩序。现将我委20xx年度突发事件应对工作总结评估如下：一、基本情况目前，我县拥有156家旅游企业，其中在我委进行备案的酒店有80家，旅游景区4家，旅行社4家。据统计，截止20xx年底，我委牵头组织联合执法7次，出动人员410人次；旅游部门自行开展专项执法检查40次，出动执法车辆120台次，执法人员262余人次。共受理游客投诉51件，协调处理49件，转办1件，撤诉1件，完成处理工作49件，游客满意率100%,有效保障游客的权益。20xx年，我县辖区内没有发生一起重特大的旅游突发事件，旅游行业安全生产总体形势良好。二、应对工作评估20xx年，我委高度重视应急管理工作，切实推进应急制度建设，认真贯彻落实中华人民共和国突发事件应对法，预防和处置突发公共事件的能力进一步提高，应急管理工作有序开展。1、加强组织领导，明确职责。根据上级有关精神并结合我县实际，成立了XX突发公共事件应急工作领导组，由XX主任任组长，XX副主任任副组长，委各科股室干部职工为成员，指定了专人负责应急管理的日常工作。同时，要求各旅游企业建立相应的领导组织机构，责成专人负责，并编制本企业的突发事件应急预案，完善相应应急措施，配备专项经费、专用设施、设备等。2、制定各类应急预案。根据省旅游委、县委县政府关于应急管理工作的要求，我委除了及时制定了XX旅游突发公共事件应急预案外，还分别制定了XX旅游系统维稳应急预案、XX恶劣天气旅游应急预案、XX旅游重大活动危机事件应急预案、旅游景区突发公共事件应急预案、旅游酒店安全应急预案等。20xx年，较好的完成了与县政府签订的XX2OXX年度安全生产目标责任书及与下属旅游企业签订了20XX年度安全生产工作目标责任书、20XX年度社会治安综合治理目标管理责任书、20XX年度旅游企业消防工作目标责任书的目标，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。此外，针对重大活动及节日，我委还专门制定了针对性强的专项应急预案，具体情况具体处理。另外，我委还进一步规范了值班应急值守工作，坚持实行由领导班子成员带班，双人双岗值班制度，确保旅游投诉电话24小时开通，有效保证信息畅通。3、完善应急管理机制。建立健全应急防控体系、深入开展隐患排查分析、建立健全应急联动机制。我委在认真学习领会中华人民共和国突发事件应对法的基础上，紧密结合旅游系统实际，修订了XX旅游突发公共事件应急预案，明确了突发事件处理的组织体系及工作职责、运行机制、应对措施和保障机制。4、推进应急队伍建设。我委对现有各类应急资源进行了全面普查和有效整合：一是对旅游景区，我委重点督促景区成立旅游突发事件应急分队，要做到处置突发事件设备设施齐全、人员到位、物资丰足等，每年每月按相关规定进行演练，确保各项工作有力开展；二是对旅行社，我委严格规范其租用车辆要手续齐全，驾驶员没有严重违章记录，保证了旅游企业主营业务与游客出行的安全，尽量避免不安全因素引发的事故的机率；三是对于宾馆酒店，我委重点督促其做好食品安全和住宿安全，严格进货关，保证不合格的食品不进入宾馆酒店，食品采购环节、进账记录有案可查，确保发生责任事故时有源可寻。要求宾馆酒店的安全通道畅通、应急灯与消防器材完好有效；四是落实应急管理工作经费，从委旅游执法专项经费中安排应急管理工作经费约2万元。三、突发事件风险排查整治情况。一是深入贯彻落实旅游法，全面履行旅游执法职责，加大旅游市场监管力度，主动牵头相关职能部门，开展春节、五一、端午节、十一黄金周等节前旅游市场安全检查，同时，与各职能部门形成联合执法机制，加强日常对景区索道、载客游船、电梯、锅炉等设备设施进行安全检查活动，并在游客比较集中的旅游景区等醒目位置公布相关部门投诉热线,保障旅游企业和游客的安全；二是组织开展旅游系统消防安全“五大”活动、旅游行业“安全生产月”活动、文明餐桌行动、5.19中国旅游日节庆活动和XX应急救护演练活动，营造良好的旅游环境。三是严厉查处违规现象。10月11至12日，央视相关栏目曝光XX旅游市场违规问题，报道中涉及我县XX景区潜水点存在给导游高额反佣一事，新闻曝光后，我县立即成立以XX工商部门牵头，旅游、物价、文体等部门为成员的调查小组开展调查取证工作，并对相关旅游企业违规行为进行处理，切实维护游客合法权益。20xx年，我县无一例重大旅游交通安全、食品卫生安全等事故发生。四、应急管理宣传情况。一是开展人员培训。20xx年分别举办了XX旅游从业人员培训、旅游安全生产等培训，主要培训知识除了旅游从业人员的基本服务技能培训外，还包括突发公共应急事件预防和处置的基本常识和方法，提高应急管理工作水平。二是结合节日开展宣传活动。通过“5.19中国旅游宣传日”、“12.4”全国法制宣传日活动平台，对群众进行旅游安全、应急知识教育，发放各类宣传资料988余份。五、存在的突出问题和建议对策存在问题：一是作为机关单位指导企业进行实际演练的经验不够丰富，专业性有待提高；二是对应急工作的宣传还不到位，部分从业人员对应急知识了解掌握不够；三是经费不足。建议对策：一、把应急演练和旅游安全工作结合起来;二、我委将加大应急知识的宣传力度，按照有关规定有计划组织全县各旅游企业进行一次安全应急知识讲座。三、我委将积极向上争取资金，主动加强与公安、安监、交通、卫生、消防等相关职能部门的沟通协作，增强旅游突发事件的协调处置能力。附：我与新课程演讲稿尊敬的各位领导、评委老师：大家下午好！“双减”还在如火如荼地进行着，“新课改”接踵而至。义务教育语文课程培养的核心素养是学生在积极的语文实践活动当中积累、建构，并在真实的语言运用情境中表现出来，它是文化自信和语言运用、思维能力、审美创造的综合体现。2022版语文新课程标准中，新增了核心素养内涵,并给出了详细的解读。下面我简单从语文核心素养的四个方面谈一谈我的看法。一、文化自信2011版的课标中，提出了“激发和培养学生热爱祖国语文的思想感情，引导学生丰富语言积累”我们知道中华上下五千年，老祖宗给我们留下来不少经典之作。所以老版课标把传统文化放在了十分重要的位置。而新版课标提出“继承和弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，关注和参与当代文化生活。初步了解和借鉴人类文明优秀成果可见新课标从古代的优秀传统文化，到近代的革命文化,社会主义先进文化，让孩子们越来越感受到中华文化的博大精深，以及对中华文化的生命力的坚定信心。所以，我们在教学时就要注重成语、名言警句和古诗的积累等。在教学中可以通过各种各样的学习方式和活动，把这些文化融入其中。我们做孩子们的引路人，有意识地培养孩子们对中华文化浓厚的兴趣，发现中华文化之美，培养文化自信。让孩子们感受到“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”是一种激励，“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”是一种真挚，“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”是一种牵挂，“晚来天欲雪，能饮一杯无”是一种温暖，“洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶”是一种告慰。二、语言运用虽然在旧课标中也有“正确运用祖国语言文字”。但是，在新课标中，把这一点也单独列出来，并加以强调。尤其是“了解祖国通用文字的特点和规律，形成个体语言经验J针对这一点，我想说的是，在第一学段中，新增的关于整本书阅读的建议，不仅让孩子们尝试阅读整本书，还鼓励孩子们用自己喜欢的方式向别人介绍整本书。看似简单的“输入”和“输出”的关系，在很大程度上也考验着孩子们对祖国语言文字的正确运用，因为我们要给别人介绍最基本的要求应该是“说清楚”。所以，这就关系到“怎么说才能说清楚”的问题。也就是在正确运用中形成自己的个体经验。比如在上学期七年级上册中，学生学习西游记名著阅读时，要让孩子们有计划地读整本书，在此基础上，我让孩子们互相讲故事，复述自己所看的内容，这个过程既考验了孩子们对语言的灵活运用，又增强了孩子们对名著的理解,形成自己的独特体验。三、思维能力在2011版课标中有这样一个词语“发展思维”，但是发展到哪种程度？如何发展？都没有给予十分明确的建议。而新版课标中，就有了更加详细的内容。比如“联想想象，分析比较，归纳判断”，以及思维具有一定的灵活性，敏捷性有好奇心、求知欲，崇尚真知，同时鼓励创新，积极思考。语文学科的学习能有什么创新？新课标提出了学习任务群（只有语文课标中有），还有单元整体教学设计，跨学科学习等。比如教学七年级第三单元，可以设计“单元整体教学目标”“单元学情分析”“单元教学提问”“单元作业”等。学习时以整个单元为整体，阿长与山海经老王台阶卖油翁都是关于“小人物”的故事。这些人物虽然平凡且有弱点，但在他们身上又常常闪现优秀品格的光辉，引导人们向善、务实、求美。所以，在这里也引导学生懂得普通人也可以一样活得精彩，抵达某种人生的境界。四、审美创造在2011版的课标中，提出来“提高思想道德修养和审美情趣”。但是新版课标中，不仅要让学生感受美、发现美、还要有运用语言文字表现美，创造美的能力，同时涵养高雅情趣具备健康的审美意识和正确的审美观念。这些内容的提出其实是对学生提出了更好的要求，因为我们要培养出更高素质的人才。与以往相比仅仅会欣赏已经远远不够了，还要会创造，也就是运用多种形式把自己认为的语言文字之美表现出来。总之，核心素养的四个方面是一个整体。在语文课程中。学生的思维能力、审美创造、文化自信都以语言运用为基础,并在学生个体语言经验发展过程中得以实现。五月的柳絮因风而起。作为教师，我们肩负使命与责任,更深知，深入实施新课标任重道远，一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。我将继续读深、读精、读透这本“枕边书”，在学与教、知与行的道路上继续探索、创新。