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服务方案国旭集团服务方案二O一七年第一章公司简介3一、公司概况3二、有关部门资信评价5三、公司办公场所及办公设备5四、经营业绩14五、经营情况（有无违反国家政策、法规情况，是否有过不良记录情况说明）14第二章投标人有效的资格、资质证书复印件15一、广西云龙招标有限公司营业执照复印件16二、中华人民共与国财政部授予甲级政府采购代理资格证书18三、中华人民共与国建设部授予甲级工程招标代理资格证书19四、工程造价咨询甲级资质证书20五、中华人民共与国中央投资项目招标代理机构甲级资格证书21六、中华人民共与国商务部授予国际招标代理资格乙级证书22七、通过IS09001质量管理体系认证证书23第三章公司2010年以来获得的省、市级及以上有关部门颁发的企业营业有关的各类荣（信）誉奖项证书24一、2016年度在全国招标代理机构诚信先进单位评选中被评为“全招标代理机构诚信先进单位”称号24二、2016、2015>2014年中国政府采购奖评选中荣获优秀代理机构奖25三、2014-2015年度被评为全国建筑市场与招标投标行业“先进单位”称号27四、2015年经中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会审议通过为中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会会员单位28五、2014、2013>2012、2011、2010年度广西建筑业招标代理机构先进单位称号29六、2014年度主管部门颁发的招标代理诚信创优5A信用等级单位称号32七、2013年在中国政府采购奖评选中荣获精品项目奖证书33八、2012中国政府采购奖评选活动中入围“十年实践创新奖”证书34九、2011年度主管部门颁发的招标代理机构诚信创优4A级信用等级单位称号35第四章服务内容36一、服务承诺36（一）招标实施前的服务承诺36（二）项目实施过程中的服务承诺37（三）评标结束后的服务承诺38（四）对责任事故的处理承诺38二、工作方案40（一）制定项目工作计划方案40（二）样品处置方案45（三）项目应急方案49（四）确保项目完成质量与效率的保障措施51三、代理本项目应遵循的原则、根据与程序59（一）代理本项目应遵循的原则59（二）代理本项目应遵循的根据59（三）代理本项目应遵循的程序61四、廉洁制度66（一）对项目工作人员的行为要求66（二）保密方案67第五章收费标准71第一章公司简介一、公司概况注册名称广西云龙招标有限公司成立日期2001年10月31日成立年限16年法人代表梁荣森职称高级工程师职务董事长学历本科性质有限责任注册资本1018万元经营方式服务营业执照、资质情况的批准时间、截止时间1、企业营业执照（2001年10月31日成立，营业期限：无限期）；2、2006年5月获得政府采购代理机构甲级资质（2014年5月到期换证后有效期到2017年5月13日）；3、2009年6月获得工程招标代理机构甲级资质（2014年5月到期换证后有效期到2019年5月12日）；4、2012年4月25日获得国际招标机构乙级资质（有效期到2016年4月25日）5、2011年1月获得工程造价咨询企业甲级资质（2017年1月到期换证后有效期到2020年1月30日）；6、2008年7月获得中央投资项目招标代理机构甲级资质（2015年8月14日到期换证后有效期到2020年8月13日）采购代理机构资质证书上年度年审情况（附年审情况复印件）已年审上级主管部门无批准成立机构南宁市工商行政管理局经营范围政府采购招标代理甲级；工程招标代理甲级；工程造价咨询甲级；中央投资甲级；国际招标乙级。经营状况稳固、良好。广西云龙招标有限公司，是一家独立法人并具有政府采购、工程招标代理、造价咨询、国际招标代理、水利工程招标代理等资格的综合性招标代理机构，注册资金1018万元，并率先在同行中通过IS09001质量管理体系认证。公司总部坐落于南宁市新民路34T8号中明大厦，十五年来，公司先后组建了北海、防城、柳州、桂林、贵港、玉林、河池、百色、崇左、钦州、来宾、梧州、贺州等13个分公司及容县、兴业、陆川、扶绥等4个办事处，总办公面积达10738.53平方米。承接的项目涉及文化教育、计算机及信息网络系统、医疗卫生、土建工程、水利工程、环保及城市基础设施建设等诸多重要领域，形成了具有云龙特色的招标代理风格。公司现有员工256人,本科以上学历及中级以上职称占员工总人数的80%以上，专业有机械、电气、电子、土建、水电、经济、财会、简外语等各类专业，并多次参加国家有关部门及省级财政部门举办的中华人民共与国政府采购法与中华人民共与国招标投标法知识培训，凭借这支高素养的专业队伍，公司在区内业主与国内各行业投标人及各级管理部门中赢得了极高的信誉。目前，公司有环境一流、设备齐全、技术先进的开标厅与评标室并拥有自己的网站与完善的内部OA局域网络，招标、投标、办公均实现网络化管理。公司内部设立了完善而健全的内部约束机制，在招标现场及评标现场实现了全天候的监控管理，使工作更严谨、也更具公正性。公司自主开发了评标管理系统软件与专家库管理软件，并建立了行业齐全的评委专家库与供应商库，现专家库成员已达2300人，合格的供应商已达1800多家并行业齐全，为实现项目招标代理的技术咨询、方案设计等全方位代理服务提供了强大的人才与技术支撑。多年来，公司以优质的服务、高效的工作效率、依法严格规范的管理与高素养的员工队伍，得到了各级管理部门、业主单位、省内外投标人、专家评委的一致认可与好评。我们坚信：在社会各界的鼎力支持与云龙人的不懈努力下，广西云龙招标有限公司一定能够以更高的质量及更优的服务回报社会！二、有关部门资信评价我公司自成立以来，一直致力为招投标行业事业作奉献，期间在2016年被中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会评为“全国代理机构诚信先进单位”，2016、2015、2014年中国政府采购奖评选中荣获优秀代理机构奖，2014-2015年度被评为全国建筑市场与招标投标行业“先进单位”称号，2015年经中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会审议通过为中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会会员单位，2014年荣获主管部门颁发的招标代理诚信创优5A信用等级单位称号，2014、2013、2012、2011、2010年度广西建筑业招标代理机构先进单位称号，2013年中国政府采购奖评选中的精品项目奖，2012中国政府采购奖评选活动中入围“十年实践创新奖”证书，2011年度主管部门颁发的招标代理机构诚信创优4A级信用等级单位称号，2009年度政府采购项目最具竞争力招标机构证，2008、2009年度广西壮族自治区最具竞争力招标代理机构第一名。三、公司办公场所及办公设备（一）公司办公场地介绍公司办公场地总面积共有10738.53平方米。1、总公司办公场地公司总部位于南宁市新民路3418号中明大厦，公司现有办公面积约2739.75平方米，分布为四个工作区（中明大厦第七、八、九、十一楼），整体布局合理，环境现代高雅。除财务、及高层领导为独立办公室外，其他均按现代企业的要求设为敞开式的纯办公区，并设有客户接待室、样品展放区、开标大厅、评标室等每个办公区域均安排合理、舒适。2、总公司开、评标场地公司在八楼、九楼、十一楼专设有全封闭开标评标区，面积700多平方米，拥有十二个独立的评标室、二个开标大厅并内设男、女卫生间及三个档案室。八楼、九楼、十一楼有十二间评标室面积在10-60多平方米不等，可供50100人参加评标；一号开标大厅200多平方米，可容纳200多投标人进行开标活动，二号开标大厅120多平方米，可容纳100多投标人进行开标活动，每天可同时进行10个项目的开标、评标工作。室内装修合理，宽敞明亮，还有档案室200多平方米，完全按照现代化档案管理的要求设计管理。3、分公司办公场地云龙公司在全区下设了十三个分公司，四个办事处。其中：桂林分公司位于桂林市中山北路25号三楼，面积约656平方米，拥有符合规范的面积达80多平方米的开标室，可容纳70人进行开标活动,评标室三间面积达50-60平方米，可容纳30-50多人进行评标，室内装修合理，宽敞明亮。分公司紧靠桂林市政府采购办，方便采购单位、供应商与采购办联系工作。办公场地内设有停车场，方便政府采购业务开展。玉林分公司位于广西玉林市双拥路39号东盛华府商住小区东盛大厦写字楼17楼，办公面积829.01平方米，公司环境一流、场地全新装修,办公区按现代企业的要求设为敞开式的纯办公区，并设有客户接待室，每个办公区域均安排合理、舒适。目前公司拥有设备齐全、技术先进的开标厅与评标室，其中，办公室、开标室、评标室分别设置、相对独立、相互不影响，内设评标室四间，每间25平方米，可容纳20人以上评标,开标室面积达60多平方米，可容纳60人以上进行开标活动。开标室、评标室公司安装有监控录音录像系统及配备了通信信号屏蔽设备，并配有有独立的休息场所，室内装饰舒适、明亮、整洁，交通十分便利。目前，还有规范的档案室，并按照现代化档案管理的要求设计管理。北海分公司位于北海市北京路49号桂成花园A座2006号，面积276平方米，办公场所、开标评场内配备有充足的办公设备、开评标设备（如电脑、复印机、打印机、投影仪等），交通便利便利，环境宽敞洁净。防城港分公司设在位于防城港市港口区桃花湾广场东侧海悦华府A单元12楼，面积约495.81平米，整体环境宽敞洁净，且分公司周边政府机关林立，交通位置十分便利，办事十分方便，极大的提高了效率。钦州分公司位于钦州市永福东大街17号万锦华府7号楼2单元11层，面积759.75平方米，交通位置十分便利，公司环境宽敞洁净。柳州分公司位于柳州市滨江东路16号金沙角三区三楼，面积650.12平方米，场地全新装修。其中，办公室、开标室、评标室分别设置、相对独立、相互不影响，内设评标室三间，可容纳20人以上评标，开标室面积达80多平方米，可容纳80人以上进行开标活动，开标室、评标室公司安装有监控录音录像系统及配备了通信信号屏蔽设备，并配有有独立的休息场所，办公场所配备有独立档案室，室内装饰舒适、明亮、整洁，设施齐全，交通便利。贵港分公司设在位于贵港市金港大道港宁花园890-3号，面积约800平方米，场地全新装修，室内装饰舒适、明亮、整洁，拥有面积达100多平方米的开标厅及三个评标室，可容纳80人进行开标活动及每个评标室均能容纳30人进行评标。河池分公司设在河池市新建东路1巷6号铜鼓园写字楼八楼，公司有固定的办公场地（办公室、业务室、经理室、总经理室、评标室、开标室），面积560平方米，设施齐全。百色分公司设在百色市右江区新兴路35号川惠国际广场丽阳天下A座23层2308、2309号、9层11号（百色市川惠大酒店旁），面积约324.37平方米，地处百色市中心广场繁华地段，通讯、交通十分便利。崇左分公司设在崇左市德天路105号办公大楼二楼，面积813.12平方米，交通十分便利，公司有环境一流、设备齐全、技术先进的开标厅与评标室。来宾分公司位于来宾市兴宾区丽景苑商业城北门2-1号，面积504.45平方米，交通位置十分便利，公司环境宽敞洁净。梧州分公司位于梧州市新兴三路30号4单元1008房,面积593.96平方米,整体环境宽敞洁净，交通便利，办事十分方便，极大的提高了效率。贺州分公司位于贺州市灵峰街115号，面积411.19平方米，全新装修，整体环境宽敞洁净，交通