加油站突发事件应急处置方案.docx

加油站突发事件应急处置方案一、 加油区（油机、车辆）着火应急处置方案二、 油罐区（油罐车、油站设备）着火应急处置方案三、 电气设备（配电室、营业室）火灾应急处置方案四、 加油区（油机、车辆）跑冒溢油应急处置方案五、 油罐区（油罐车、油站设备）跑冒溢油应急处置方案六、 油品数、质量事件应急处置方案七、 顾客跑单、站内交通事故应急处置方案八、 食物中毒事件应急处置方案九、 气象灾害（台风、暴雨、山体滑坡）应急处置方案十、防恐、维稳和治安事件应急处置方案十一、防抢劫应急处置方案十二、食品、商品事件应急处置方案十三、食堂燃气泄漏、着火应急处置方案一、加油区（油机、车辆）着火应急处置方案二、油罐区（油罐车、油站设备）着火应急处置方案三、电气设备（配电室、营业室）火灾应急处置方案四、加油区（油机、车辆）跑冒溢油应急处置方案五、油罐区（油罐车、油站设备）跑冒溢油应急处置方案1、查原因，初步查找数质量事件原因，分析事件影响程度。（储罐卸油情况，发油笔数）2、报告，站长电话上报数质量与舆情主管部门（党委办）。3、控制现场：存在顾客投诉的，将顾客请离加油现场，避免影响加油现场秩序。查询顾客加油凭证，核实加油情况，记录顾客资料。请示公司主管部门后与顾客协商解决，防止事故扩大。（以更换油箱内油品，补齐数量等形式处理。）4、疏导顾客：若顾客提出的解决方案站长权限内无法解决，应礼貌地请顾客留卜.姓名、联系电话和地址，并承诺在一定时间内（不超过72小时）给予答复。5、告知处理方式：如顾客要求向政府监督部门申请油品数、质量检测的。属质量异议，加-油站要向公司安数部报告后才能进行,并向顾客提示，只能在顾客加油时的加油枪取样，检测费用由顾客垫付，若经过检测油品质量没有问题，检测费用由顾客承担。6、正确采样：使用取样瓶取样，先用采样油品冲洗一遍，再用顾客加油时的油枪取样三瓶,由加油站与顾客现场共同施封，注明油站名称、顾客姓名、日期、时间、枪号、油品名称。一瓶由加油站与顾客共同送政府检测部门，一瓶避光保存在加油站作仲裁依据，一瓶送油库质检室进行自验。7、如观察检查加油枪发出油品后认为质量有可疑时,应使用棕色瓶取样到油库化验室进行检验。七、顾客跑单、站内交通事故应急处置方案1、中毒严重，现场急救无明显效果，站长或食堂负责人应立即拨打120请求急救，或将患者直接送就近医院救治，同时向经营部和公司非油品部报告。2、经营部和非油品部接到报告后，立即派出专人到患者救治所在医院和事发现场进行处理，组织人员进行调查取证。同时向公司应急领导小组报告。3、抢救：公司应急领导小组及时调配资源，协助医院对中毒人员的抢救。4、公司应急领导小组，及时向政府和省公司有关部门报告，必要时，请求政府和社会专业救援部门协助救援，并认真查找引发中毒的原因，配合公安机关等部门查清责任人，负责处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。九、气象灾害（台风、暴雨、山体滑坡）应急处置方案十、防恐、维稳、治安事件应急处置方案二、站内处置1、赴现场：站长或主管接到报告后，立即赶赴现场。2、保护现场：歹徒离开后，暂停营业，注意保护现场和监控记录，不要触摸现场任何物件，留下目击证人，为公安部门提供第一手资料。3、报警：如有人员受伤，应时进行救治，拨打120或立即就近医院抢救并向110报案。报案时要讲清以下几点：加油站的位置、联系电话、歹徒的人数、车辆情况，逃跑方向、人员受伤和财产损失情况等。4、报告：站长或主管及时经营部经埋汇报，。十三、食堂燃气泄漏着火应急处置方案、快速处置1、关闭阀门：发现现场燃气泄漏或着火时，应立即关闭燃气瓶（管）上的阀门，切断漏气的气源，如果是泄露，应开窗通风：如果阀门温度高,可用湿毛巾盖上阀门再关。2、扑救：若火源仍未扑灭，立即使用现场的灭火器站在上风口进行扑救，并大声呼救。3、报告：现场人员向站长或主管报告。