心理学胜任素质词典计划推行（PLP）行为描述.docx

心理学胜任素质词典计划推行(P1.P)行为描述【定义】能够有效组织各类资源，通过说服、协调等方式得到相关部门或人员的支持，以使所做的计划顺利推行下去。 说服力能够做好上行沟通，阐明意义，获得上级对计划的认可与支持，从而为计划的推行创造良好条件。 协调力能够注意做好横向沟通，在计划推行的过程中，得到有关部门及人员的大力配合。 推动力善于组织各类资源，利用数据与事实阐明观点，利用各种方法施加影响，鼓动参与者的热情。 监控与反馈重视结果但也关注过程，建立监控和反馈机制，整体把握计划实施的进程，随时准备应对各种障碍和问题，并根据情况迅速调整策略。等级行为描述A-I与上级沟通不够，无法说服上级对计划的认可与支持；横向沟通不畅，无法得到有关部门的大力配合：对参与者的激励不够，往往没能获得参与的热情；过程控制中也无法及时应对各种障碍和问题。A-O能做好与上级和其他部门的沟通，能获得上级对计划的认可与支持；计划推行时，也能获得同级部门的部分支持，但是计划推动力还不够，无法调动好所有的资源，在计划推行的过程中也无法及时地处理各种障碍与问题。A+1善于发现利益共同点，能够说到对方心坎里去，赢得对方案的支持，激发参与的热情。能够让每个参与者明确自己所扮演的角色，澄清目标、职责与价值；有始有终，完成后给予参与者积极的反馈，从而在下次继续获得他们的支持；熟悉相关部门的业务流程与特点，以便在计划推行时使得阻力最小。A+2企业改革中的清道夫，拥有卓越的计划推行能力，能做好各方面的沟通协调工作：强大的说服力，使得员工支持与参与，遇到任何阻碍都亳不留情的破除，甚至不惜牺牲一部分企业的利益。