三保家电家具门店标准化：门店人才复制体系与门店销售话术手册.docx

门店标准化落地与人才复制方法论三保家电家具训练体系：将门店标准化落地执行三保家电家具训练体系：从知道到店员能够做到三保家电家具训练体系：连锁门店人才批量复制三保家电家具训练体系：有自己课件和自己讲师三保家电家具训练体系：建立自己的企业商学院三保家电家具：门店标准化复制店长标准化手册销售标准化手册三保商城 家电家具三保商城家电家具三保商城I家电家具三保商城督导手册店长标准化手册销售标准化手册督导手册连锁门店标准化复制手册：李一环序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用01店长手册提炼店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期，或少店长的犯错成本.02员工手册让店员有标准，就后执行力，知道应该做什么，干到什么标准，什么不SS该做。03销售手册让销售不再摸索成长，减少拿客户练手，错误销售方法，只会更快将客户赶出门店04商品手册商品进销存、商品安全库存、商品捆绑梢售、商品畅销、滞销处理方法。05促销手册根据市场、竞争、门店、商品、客户.制定有效促梢活动方案，引流、裂变等。06陈列手册根据商品色彩、大小、橱窗、季节、系列陈列、关联陈列等等.07收银手册收银工作的服务规范、岗位职责、行为规范、标准谙言、连带销售等等.08卫生手册卫生制度、卫生清洁操作程序及标准，不同区域，不同材料的清洁方法.09百问百答手册提高情售成交率，让销售不会冷场，准确表示产品价值，公司价值，解除客户疑问10训练手册讲师训薛手册，将连锁标准化有效的训练、执行、落地，形成电子版PPT讲师手册.11督导手册执行公司政策，将标准化落地，楼度标准化，辅导员工技能，攫升门店业绩.1.过去的销售流程对于我个人而言，都是拼凑，在销售过程中觉得哪一点尝过甜头，拿来试用，慢慢的转化成自己的销售技巧，可能这个过程需要好几天，但每天接触的顾客并非一人，今天试错了明天再改变销售技巧,这样自己总处在忧虑中（今天的成交率不高,怎么办？）通过系统的学习以后感觉原来自己觉着很复杂的问题可以简单化，简单的工作可以流程化。2 .生硬的话变通的说：可以通过垫子+解释+反问，增进客情关系，使销售更顺畅3 .有了门店标准化销售流程的大纲可以更好的总结自己在销售过程中经历1.我们和企业是利益、价值、命运的共同体，所以应该和企业融为一体，事事亲力亲为4 .我们门店实行标准化、流程化，主要是为了提高工作效率，实现时间利用率最大化，客户的满意度最大化,使企业可以平稳顺畅的发展,员工的人员工资的回报率也最大化，从而实现双赢5 .有句老话叫温故而知新，做为一名销售人员不要吝啬，应该学会总结和分享自己的专业知识和经验等等。在这过程中，你也许会发现新的问题所在，从而更好的完善自己6 .作为一名合格的销售，你不能一味的介绍产品，而是应该多多站在顾客的角度为他着想，这也是成交中的灵魂所在。而且话术也是非常重要的.不能太生硬应该多增加一些情感式的交流。比如问候的时候可以说这么冷的天你应该多穿点儿.7 .在销售过程中应该主动的进行一些铺垫,比如咱们30多年的老店，送装一体，售后无忧，不要等顾客问你才答，有时候你这样就会错过成交的契机，一定要引导顾客按照你的思维方向走8 .学会了利用PPT制定销售流程。流程系统化，明白了自己在以前的销售过程中的短板，从中做到心中有数，提高自己的成交率9 .在门店销售百问百答中，明白了不能一味的生硬回答顾客的问题,应该通过垫子拉近距离回答顾客问题，同时也要进行反问，从而更进一步的了解顾客的需求及痛点，帮顾客解决问题的同时实现产品利益最大化10 感谢李一环老师三保商城家电家具升级门店标准化手册，升级门店管理流程升级门店销售流程手册，升级店长管理技能升级销售百问百答手册，升级门店营销活动升级门店人才培训体系，升级督导巡店体系升级售后安装维修体系，升级店员考核机制李一环认为连锁企业应该建立：门店运营管理手册,店长标准化手册,门店销售手册，门店百问百答话术手册，督导体系，以及门店人才训练体系