《直播电商基础与实训》教学课件.docx

项目1走近直播电商:开启直播电商新体验任务1初识直播电商任务2了解直播电商岗位任务3防范直播电商风险直播电商基础与实训教学课件注意:按住Ctrl键后单击每个任务即可跳转到对应的教案单击H按钮可返回目录页面设置参数为：纸张：B5页边距左：1.5页边距右：1.5教学课题任务1初识直播电商课题类型理论+实训课时安排4上课时间教学目标1 .理解直播电商的含义和优势2 .认识直播间的设备，能够根据直播需求选用合适的直播设备3 .理解直播电商三要素人、货、场，能够结合直播需求对人、货、场三要素进行简要分析4 .提升学生的职业素养教学重点2.3教学难点3辅助资源课件、多媒体、网络短习引入情境导入教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示讲授新课一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动1掌握直播电商基础知识活动2认识直播间设备活动3熟悉直播电商三要素一一人、货、场三、任务实施活动1掌握直播电商基础知识1 .导入新课：介绍活动背景2 .讲授新知：直播电商的概念及优势、模式（一）什么是直播电商直播电商，是一种新兴的电商模式，是以直播为渠道达成营销目的的一种电商形式。主播通过直播平台在直播间推销相关的商品或服务，使受众了解商品各项性能，从明确学习内容启发引导,联系实际，辅助案例，让学生理解直播电商的优势讲校新课讲校新课现实一体而购买商品的交易行为，可以统称为直播电商。直播电商以电商为基础，借助直播的形式来推荐和销售商品。直播电商可以给消费者带来更直观、生动的购物体验，能够快速提高商品销量，具有营销效果好、转化率高的特点，成为深受欢迎的商品营销手段。(二)直播电商的优势(1)更实时的互动交流(2)更真实的商品感知(3)更有趣的购物体验(4)更高效的销售服务(5)更精准的用户群体(6)更有效的营销效果（三）直播电商的模式(1)商家自播商家自播是指商家使用自己的企业号或者店铺号，在自己的直播间进行的直播带货行为，主播一般为商家的内部人员，对商品更加熟悉，而用户多为品牌的粉丝，具备一定的忠诚度。(2)达人直播达人直播是指商家借助达人的粉丝和流量帮自己卖货，直播所使用的账号为达人的账号，主播为达人本人或其团队成员。商家可以在任务平台寻找合适的达人帮助自己带货，需要向达人支付服务费和佣金。表LLI直播电商模式对比教师问题引导，采用启发引导+案例分析的方式让学生理解相关知识对比项目商家自播达人直播主播人选一般为商家内部人员达人本人或其团队人员直播间货品商家自有货品对接多个商家的货品用户群体多为品牌或产品的粉丝多为达人的忠实粉丝用户购买驱动力多是因为对产品有需求除了产品需求之外，会因为对主播的信任受情感驱使而下单商品更新速度较慢较快直播时长可由多人轮流，实现24小时直播个人直播，时长受限运营能力一般有较强的电商运营能力缺乏一定的运营经验3.活动实施：行业观察分析市场主流的直播电商平台以小组为单位，在淘宝直播、抖音平台各找一场家居服品类的直播，对比两场直播分别属于哪种模式的直播，完成表1.L2。小试牛刀体验直播带货活动步骤：通过观看一场知名达人主播的助农直播活动，体验直播带货活动，分析这场直播带货活动的优缺点，并进行归纳，完成表LL3。4 .知识拓展：直播内容内涵化，拒绝低劣庸俗活动2认识直播间设备1.导入新课：介绍活动背景5 .讲授新知：介绍相关知识(一)室内直播设备(1)计算机(2)手机(3)摄像头(4)麦克风(5)声卡(6)补光灯(7)支架(8)耳机(二)户外直播设备(1)手机(2)收音设备(3)移动WiFi(4)自拍杆(5)手机云台(6)移动电源6 .活动实施：技能初探为直播助农活动罗列直播设备清单4人为一组，展开头脑风暴，为星秀传媒工作室即将开展的青梅产地助农直播，准备一份详细的直播设备清单，完成表LL4。7 .知识拓展：户外直播须文明，破坏秩序不可取活动3熟悉直播电商三要素一人、货、场1.导入新课：介绍活动背景8 .讲授新知：介绍相关知识(一)直播电商三要素(1)直播电商中的人一一主播、用户主播的业务能力、与商品的契合度、主播的知名度，直接影响着每一场直播的最终任务驱动教师问题引导任务驱动，学生学会规划设备清单效果和产出。直播电商要求主播具备一定的语言表达能力，有较强的镜头感，熟悉商品，并掌握一定的销售技能，对于商家而言，应该从主播人设、专业知识、直播效果等方面综合选择达人主播。直播电商的主播主要类型有专业电商主播、网络达人、商家员工、企业家、专家、明星等。(2)直播电商的货商品、供应链直播带货的核心是商品。主播能够给直播间带来流量，增加粉丝的粘度，但决定直播带货的最终效果还是商品本身和供应链的竞争力。随着直播电商的快速发展和直播产业链的完善，直播带货覆盖的商品品类越来越丰富，客单价适中、性价比高、利润率高、复购率高的商品是直播带货的主流商品品类，如食品快消品、日用品、服饰美妆等。直播营销需要根据粉丝画像站在用户的角度去选品，优选货源丰富、对接效率高的供货渠道，再整合供应链，制订优惠的价格，最后再通过主播在直播间对“货”进行充分展示，引导用户产生购买行为。(3)直播电商的场一一直播场景直播电商的场景是为连接“人”和“货”而存在的，直播场景由直播平台及直播间场景构成，直播营销升级了购物场景，解决了在线购物不具体、无参与感、体验不佳的问题。(二)传统电商模式与直播电商模式对比教师问题引导，采用启发引导+案例分析的方式让学生理解相关知识对比内容传统电商模式直播电商模式商品与用户的关系人找货货找人消费路径用户一商品用户一主播一商品用户消费方式用户主动搜索商品为主主播向用户推荐商品为主用户消费需求以刚性需求为主除了刚性需求以外，通过主播话术、商品卖点呈现、直播场景的刺激，更容易激发用户潜在的消费需求影响用户做出消费决策的因素商品的价格、质量、品牌等商品的价格、质量、品牌；用户对主播的喜好及信任程度、主播营销话术、直播场景的刺激等商品呈现形式以图片、文字、短视频等形式展示商品，可能与实物存在一定的差距实时在线全方位展示商品，让用户更细致更直观地了解实物商品用户购物体验感用户根据自己的主观判断，自主选择商品下单，缺乏一定的互动感、趣味性和参与感。用户可以参与直播间各种丰富多样的互动活动，如抢红包、抽奖等，在购物过程中获得更多的参与感和互动感交易花费的时间成本商家和用户的信息不对称，用户在购买商品之前，需要花费较多的时间去搜集商品信息，货比多家后做出购买决策，在交易过程中用户花费的时间成本较高主播专业的选品能力和商品讲解能力，能够帮助用户降低购物决策所花费的时间成本3 .活动实施：小试牛刀结合所学内容分析人货场三要素步骤1：4人为一组，通过网络查找普宁市青梅产业园相关资料，了解产业园产品名录。步骤2：利用所学知识，结合星秀传媒工作室即将开展的青梅产地助农直播，初步分析本场直播相关的人货场三要素。完成表LL6。4 .知识拓展珠海集合“人货场”，发力直播电商经济。教学后记教学课题任务2了解直播电商岗位课题类型理论课时安排2上爆时间教学目标1 .熟悉直播电商的岗位职责与技能2 .能够根据直播需求及直播岗位能力要求组建直播团队3 .提升学生的团队合作意识和职业素养教学重点1、2教学难点2辅助资源课件、多媒体、网络短习引入1.直播间人货场2.场景导入教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示讲授新课一、任务导入3情境导入二、任务分解：活动1分析直播电商人才特征活动2了解直播电商岗位职责三、任务实施活动1分析直播电商人才特征1 .导入新课：介绍活动背景2 .讲授新知：介绍相关知识直播电商行业人才需求现状(1)需求旺盛(2)就业区域广(3)从业门槛较低(4)薪资起点高(一)直播电商人才的特征(1)直播电商人才专业化创设情境，明确学习内容教师采用启发引导的方式，辅助生活中常见案例，让学生理解挖掘商品卖点的相关知识现实一体讲校新课现实一体（2）直播电商人才综合化（3）直播电商人才年轻化（4）直播电商人才多元化（5）直播电商人才国际化3 .活动实施：实战演练讨论分析未来直播电商行业所需人才的特征以小组4人为单位，结合本章节内容，以小组讨论的形式，讨论分析未来直播电商行业所需人才的特征，并选派一名代表进行分享交流。直通职场收集直播电商人才的相关就业信息4人为1组，通过查询主流招聘网站（BOSS直聘、前程无忧、智联招聘等），收集直播电商人才的相关就业信息，并将结果填入表1.2.U4 .活动拓展：杭州重磅人才新政：直播电商主播最高可认定为“国家级领军人才”活动2了解直播电商岗位职责1 .导入新课：介绍活动背景2 .讲授新知：介绍相关知识电商直播岗位职责与技能要求任务驱动教师采用启发引导的方式，让学生理解卖点提炼的技巧。辅助丰富的案例，让学生理解不同I岗位A山岗位职责技能要求名称主播1 .负责协助直播运营经理制定直播计划与内容，参与商品选品和内容策划。2 .配合开展直播活动，通过淘宝、抖音直播平台进行商品讲解等视频直播销售。3 .通过直播间向粉丝展示介绍产品，耐心解答粉丝疑问，与粉丝互动，促进成交。4 .直播话题与粉丝进行线互动，活跃气氛，提高粉丝活跃度，引导粉丝关注直播问，提升直播在线人数。5 .直播期间，即兴发挥，调动粉丝情绪，把控产品介绍速度，增加粉丝的活跃度，确保直播间热度。6 .跟踪直播平台活动推广效果，做好数据分析反馈及总结并反馈，优化直播内容。1 .能根据自己的人设定位塑造自身人设，创造具有自我特色的话术、直播风格等，提高自己的辨识度。2 .具备良好的镜头表现能力、形象管理能力、语言表达能力、直播控场能力和心理素质，与用户有效沟通，理智应对直播间可能出现的负面、消极的声音等。3 .熟悉商品，具备较强的商品讲解能力，能够使用逻辑性强、技巧性的语言激发用户的购买欲望。助播1 .通过直播介绍和展示品牌产品，推荐产品的卖点。2 .与粉丝互动，回答直播间粉丝提问并提供相应建议，引导有购物需求的粉丝完成购物流程。3 .负责直播内容运营，保持直播间的活跃度，与主播，粉丝进行互动。4 .对所属的直播渠道的粉丝增长及销售任务负责，协助电商团队完成直播渠道的销售目标。5 .定期开展调研工作，捕捉竞品直播发展方向，收集平台、主播、用户的需求，提出合理化直播调整建议。6 .根据每次直播情况总结经验并对下次直播进行优化。L具备良好的镜头表现能力、形象管理能力、语言表达能力和沟通能力。2.能与主播默契配合，活跃直播间的氛围，帮助主播顺利完成直播。场控1 .