文员岗位月度绩效考核表.docx

文员岗位月度绩效考核表被考核人：考核月份:考核指标考核要点自评上级审核工作态度任劳任怨，竭尽所能完成工作；明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。（10分）工作努力，分内工作非常完善，能够对自己的行为和后果负责。（8分）有责任心，能自觉完成工作，一般情况下能够对自己的行为负责（6分）交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或时谁卸责任。（4分）敷衍，无责任心，粗心大意，对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚和做各钟解释。（2分）一直是自主工作：自动增加额外工作；能力极强。（10分）极少需监督；主动工作及改进，可于接受公司交办的其他工作。（8分）经常性工作无需指示；新事物需要监督，对公司交办其他工作能够接受。（6分）处理新事物容易储出错，经常需要监督，对公司交办的其他工作，不乐于接受。（4分）只能照章行事；尊从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作不愿意接受，有怨言。（2分）能严格遵守公司规章制度的得满分。（10分）在办公室喧哗或是做与工作无关事情，每发现一此扣。（2分）办公室环境较差，办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一此扣。（2分）外出部登记的每发现一次扣。（2分）违反公司保密性的，每发现一次扣。（5分）其他违反公司办公室管理制度的每发现一次扣（2分），扣完为止。工作能力具有熟练的业务知识和相关的知识，工作各方面均能掌握，极为优秀。（10分）具有熟练的业务知识，但相关知识部完全完备，对工作了解全民充分。（8分）业务知识水平合格，但对相关知识的了解部钩，对工作有相当程度的了解（6分）业务知识尚需提高，缺乏相关知识，工作某方面如能增进相应知识最好（4分）缺乏业务知识和相关知识，对工作有关之事大部分了解不够。（2分）随时准备尝试新观念；与人相处非常好，善于有效和领导及同事沟通合作，互助互进。QO分）一向合作良好，愿意接受新方法，能够适时与领导及同事沟通，维护部门团结和工作效率（8分）大致上与人相处愉快，偶尔会有摩擦，偶尔与领导及同事沟通，信息和想法不能共享。（6分）时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。（4分）似乎无法与人合作，不愿意接受新事物。（2分）自学能力强，超乎寻常的学习速度且完全消化，对领导交办的新工作能很快通过自学胜任。（10分）有较强的学习能力，学习较快，对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任。（8分）有一定的学习能力，学习速度尚可，但偶尔还需要向领导请教；对领导交办的新工作需要领导多次督促和知道才能胜任。（6分）自学能力弱，学习较慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和知道依然有难度。（4分）缺乏自学能力，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然无法从事。（2分）工作成果工作一直保持超高水平。（10分）工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。（8分）大体满意，偶尔有小错误，在领导的指导下能钩改正。（6分）经常犯错，工作不细心，对领导的指导部能虚心接受。（4分）工作懒散，可避免的错误频繁发生。（2分）能高效超量完成公司布置工作，还能完成计划外工作。（10分）能按时按量完成公司布置工作。（8分）不能按时按量完成公司布置工作，但尚未影响其他工作开展。（6分）不能按时按量完成公司布置工作，且影响其他工作开展。（4分）不能按时按量完成公司布置工作，严重影响其他工作开展。（2分）其他办公用品定时申领、发放、整理，重要物品登记入库档案完整。失误一次扣3分，扣完为止（10）懂礼节，对客户、公司同事礼貌尊重，服务周到、工作热情，主动反馈工作状况及客户情况零投诉，信用好，公司关联部门及公司客户直接间接反映良好，满意度高：投诉一次扣5分，扣完为止（10分）其他奖罚总分：行政人事部最终得分：