2023年新版CMA质量手册word模板.docx

XXX检验检测中心质量手册（汇编）文件号：ZRGC-SC-01-2023实施时期:2023年12月01日封面第1版第1次修改第0页共91页质量手册*本版仅供参考（根据机构自身情况做适当增减文件编号：ZRGC-SC-01-2023受控状态：口受控本口非受控本发放号：编制人：审核人：批准人：登记号：持有人：2023年06月01日发布2023年12月01日实施XXX检验检测中zL?XXX检验检测中心质量手册（汇编）文件号：ZRGC-SC-01-2023实施时期：2023年12月Ol日一、目录第1版第1次修改第1页共91页一、目录一、目录1二、发放控制页4三、修订页5四、批准令6五、公司法人不干预或委托授权检测工作声明（适用时）7六、公正性、保密性声明81检测公司基本概况92质量方针和质量目标、质量承诺103质量手册的管理124评审内容与要求151.1 检验检测机构151.2 人员211.3 场所环境281.4 设备设施311.5 管理体系371.5.1 总则371.5.2 方针目标391.5.3 文件控制401.5.4 合同评审421.5.5 分包431.5.6 采购441.5.7 服务客户461.5.8 投诉和申诉47XXX检验检测中心质量手册（汇编）文件号：ZRGC-SC-01-2023实施时期：2023年12月Ol日一、目录第1版第1次修改第2页共91页1.5.9 不符合工作控制491.5.10 纠正措施、应对风险的措施和改进511.5.11 记录控制551.5.12 内部审核571.5.13 管理评审591.5.14 方法的选择、验证和确认611.5.15 测量不确定度671.5.16 数据信息管理691.5.17 抽样711.5.18 样品管理721.5.19 质量控制741.5.20 检测结果报告771.5.21 检测结果说明791.5.22 抽样结果801.5.23 意见和解释811.5.24 分包结果821.5.25 结果传送和格式831.5.26 报告修改841.5.27 记录和保存851.5.28 支持性文件861.6 特殊要求875附件885. 1质量手册条款与评审准则、RB/T214条款对照表6. 2法人营业执照（三合一证书）XXX检验检测中心文件号:ZRGC-SC-01-2023质量手册（汇编）实施时期：2023年12月。日一、目录第1版第1次修改第3页共91页5.3 公司组织机构图5.4 检验检测机构人员一览表5.5 公司任命文件5.6 关键人员代理人一览表5.7 程序文件目录895.8仪器设备一览表5.9标准物质一览表5.10本中心现场平面图5.11授权签字人情况一览表5.12检测能力一览表5.13岗位职责表5.14部门职责表5.15量值溯源关系图XXX检验检测中心质量手册（汇编）文件号：ZRGC-SC-01-2023实施时期：2023年12月01日二、发放控制页第1版第1次修改第4页共91页二、发放控制页发放记录表：序号受控文件名称受控编号批准人发布日期废止日期接收人接收日期XXX检验检测中心文件号：ZRGC-SC-01-2023质量手册（汇编）实施时期：2023年12月01日三、修订页第1版第1次修改第5页共91页三、修订页序号修订号修订情况批准人批准日期备注章节号及页码简要内容修订内容填写序号说明：C-章节号；P-页码；A-附录;例：C3P4指第3章第4页。综合部负责将修订页发放至受控手册的持有者并将旧页换下。XXX检验检测中心文件号：ZRGC-SC-01-2023质量手册（汇编）实施时期：2023年12月01日四、批准令第1版第1次修改第6页共91页四、批准令2023年5月30日市场监管总局已经发布了检验检测机构资质认定评审准则，并要求2023年12月1日开始实施，为贯彻落实新颁布的检验检测机构资质认定评审准则的要求，保证本中心检测工作的质量，确保检测结果的公正性、准确性和科学性，现依据检验检测机构资质认定管理办法（质检总局令第163号）、检验检测机构资质认定评审准则（2023版）、RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求等相关标准、法律法规文件，并结合公司的实际情况，由本中心质量负责人组织编制了适用于本中心检测工作需要的管理体系文件，质量手册（第1版）阐明了本中心的质量方针、质量目标，全面描述了本中心质量检测工作的管理体系，是对质量体系作概括描述、阐述以及指导质量管理体系实践的主要文件，是指导本中心质量管理体系有效运行的法规性、纲领性文件。全体人员必须认真学习并严格遵照执行，确保检测工作公正性、科学性。在新版质量手册运行中发现问题及时反馈，以便进一步完善修改，在执行过程中发现需要修改条款或补充内容时，授权办公室为2023版质量手册的管理部门。本质量手册（第1版）及相关的其他体系文件已经审定，予以发布，自2023年12月1日起实施。批准人：职务：XXX检验检测中心2023年12月01日XXX检验检测中心质量手册（汇编）文件号：ZRGC-SC-01-2023实施时期：2023年12月Ol日五、公司法人不干预或委托授权检测工作声明（适用时）第1版第1次修改第7页共91页五、公司法人不干预或委托授权检测工作声明（适用时）为保证XXX检验检测中心XX检测实验室检测活动的公正性、诚实性和保密性，为公司和客户提供真实、可靠、公正的检测数据，本人特做如下声明：1 .我作为公司的法人代表，绝不对软件检测实验室的检测工作实施任何不良影响，确保为该实验室的检测活动创造优良的环境条件，在人力、物力上给予大力支持。2 .XXX检验检测中心各部门和各级管理人员，不得以商业、财务或其他方面的压力对其检测工作施加任何不良影响，不得干扰其正常的检测工作。3 .实验室对客户的资料和财产负有保密和保护责任。为此，公司下属各部门都要给予积极的支持和密切的配合。任何与检测工作无关的人员都不得去接触、打听有关检测工作的资料和信息，更不允许将委托人的检测成果用于本中心的技术研究、技术开发和技术咨询。4 .XX检测实验室具有独立开展检测的权利。5 .本中心承担实验室因检测业务而引起的民事责任。XXX检验检测中心法人代表：日期：XXX检验检测中心质量手册（汇编）文件号：ZRGC-SC-01-2023实施时期：2023年12月01日六、公正性、保密性声明第1版第1次修改第8页共91页六、公正性、保密性声明XXX检验检测中心，作为专业从事XXXX检测的第三方检测机构，为确保XXXX检验检测的公正性、保密性，特做如下声明：1.本中心是具有独立法人资格的检测机构，在规定的等级范围内开展各项检测业务，检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预，保证检测行为的公正性。2 .本中心严格遵守检验检测机构资质认定评审准则（2023版）、RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求以及相关法律、法规等文件，依据现行有效的检测规范或标准，选用先进的检测设备，保证检测方法的科学性。3 .本中心出具的检测报告准确可靠，无数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，不出伪证，保证检测数据的准确性。4 .本中心对所有客户的检测服务一视同仁，保证及时完成检测任务，如有特殊情况，双方协商确定，保证检测工作的及时性。5 .本中心检测人员忠于职责，不收受贿赂，严格为客户保密，包括国家秘密、商业秘密和技术秘密，不从事与被检测产品直接有关的活动，保证检测行为的诚实性。6 .本中心持续识别影响公正性的风险，进行风险分析，实施相应的管理，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。7 .本中心认真执行检测收费标准，做到规范合理，保证检测服务的规范性。8 .本中心对客户的申诉和投诉及时受理、认真调查、客观分析，并在5日内作出明确答复，保证检测工作的客户满意率。监督电话：XXX检验检测中心中心主任：年月日XXX检验检测中心文件号：ZRGC-SC-01-2023质量手册（汇编）实施时期：2023年12月01日1检测公司基本概况第1版第1次修改第9页共91页1检测公司基本概况1.1 公司简介XXX检验检测中心（公司英文名称：XXXXXXXXXX,以下简称本中心）成立于XXXX年XX月，办公场所位于XX市XX区XXX街XXX号院XX号楼。本中心主要业务是对XXXXXXXXXX进行检验检测。本中心现有职工X名，其中专业技术人员X名：技术员X名，工程师X名,硕士研究生X名，博士x名；拥有房屋建筑面积XX平方米，其中实验室XX平方米，办公及其它房屋约XX平方米：主要仪器设备XX台（套），设备总价值XX万元，其中X千元以上仪器设备XX余台（套）。（相关仪器介绍），内设综合室、资料室、业务室、检测室（细分一、二、三室）和财务部等。公司检测（领域）主要涉及XXX、XXX、XXX进行检测。本中心将一如继往地按国家相关法律的规定，建立和持续改进管理体系，不断提高检测能力和管理水平，努力向社会提供科学、公正、准确、可靠的检测服务，为当地经济建设和社会发展贡献力量。1.2 公司名称和地址单位名称：XXX检验检测中心地址：邮编：联系人：XX电话：传真：手机：邮箱：XXX检验检测中心质量手册(汇编)文件号：ZRGC-SC-01-2023实施时期：2023年12月01日2质量方针和质量目标、质量承诺第1版第1次修改第10页共91页2质量方针和质量目标、质量承诺2.1质量方针科学、公正、守信、高效。2.1.1质量方针说明2.1.L1科学操作过程规范、有据可依，同时，要以科学的态度对待检测过程所出现的问题,确保检测工作规范化、科学化；2.1.L2公正要实事求是、公平公正地开展检测工作，以负责的精神和保持中立的态度对待所有的客户；2.L1.3守信在工作中要诚信为本，踏实做人，扎实做事，努力为社会、为客户、为员工创造诚信价值；2.1.1.4高效在工作中想用户所