2023年公路收费站收费员职业基础知识考试题库（附含答案）.docx

2023年公路收费站收费员职业基础知识考试题库（附含答案）一、选择题（单选、多选）1 .收费电动栏杆不落,通常有以下原因：栏杆机电源掉电、电机故障、线圈故障和（）。控制器故障（正确答案）车道摄像机故障费额显示器故障票据打印机故障2 .自动栏杆受控于（），栏杆的抬起由收费员操作键盘控制。线圈检测器车道控制机（正确答案）费额显示器票据打印机3 .（）是收集和转换称重系统各项设备数据，并向车道计算机发送车辆轴型，轴重等信息的关键设备。它收集的数据包括：称重仪传感器的轴重信号，光幕分车器的车辆间隔信号。胎型识别器的轴型信号等。称重检测线圈低速称重仪车道计算机称重数据控制箱(正确答案)4 .调整高速公路车辆通行费计费方式及()是推进高速公路取消省界收费站实现不停车快捷收费的有效途径将进一步提高综合交通运输网络效率降低物流成本。收费政策收费标准(正确答案)收费文件费率5 .ETC单卡客户,ETC卡仅作支付使用，不作为()使用，入出口均按非ETC车辆处理,不享受ETC优惠。通行介质(正确答案)缴费用卡入口凭证通行卡6 .()在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务,如停车场等。ETC客户服务ETe拓展服务（正确答案）ETC监管服务ETC管理服务7 .（）主要是为高速公路营运管理及监控与收费系统运行时提供必要的话音业务及数据、图像信息传输通道，是高速公路管理系统的中枢神经通信系统（正确答案）收费系统监控系统隧道监控系统8 .要么不做，要做就做到最好“是哪种认知模式？（）悲观的认知模式（正确答案）乐观的认知模式积极的认知模式消极的认知模式9 .（）必须妥善保管通行卡，保持卡面的清洁，严禁弯折或故意损坏，以保证卡的下常读写。收费员（正确答案）当班班长本站财务人员本站站长10 .（）标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。特殊通行卡异常卡通行纸券（正确答案）CPC卡11 .（）不是利用缩短计费里程的方式逃缴通行费。换卡甩挂（正确答案）伪卡J型行驶12 .（）采用两片式电子标签作为系统的通行券MTCETC（正确答案）OBUCPU13 .（）对收费标准无异议后完成收费操作。司乘人员（正确答案）收费人员司机当班班长14 .（）对收费站进行月度绩效考核；收费站对本站收费人员进行日常绩效考核；运营公司（）对监控分中心监控人员进行日常绩效考核。运营公司、分管领导公路运营事业部、收费管理人员运营公司、收费管理人员（正确答案）事业部、分管领导15 .（）范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。稽核业务（正确答案）票款业务收费业务管理业务16 .()负责对本省重点关注名单进行信息更新。收费公路经营管理单位省级稽核管理单位(正确答案)发行服务机构部中心17 .()负责跨省间CPC卡调拨。部联网中心(正确答案)省中心收费公路经营管理单位收费站18 .()负责站内卡仓和车道卡仓的管理部联网中心省中心收费公路经营管理单位收费站(正确答案)收费班组19 .O审批超限运输申请，应当根据实际情况勘测通行路线，需要采取加固、改造措施的，可以与申请人签订有关协议，制定相应的加固、改造方案。公路经营企业公路管理机构（正确答案）人民政府交通主管部门人民政府监测部门20 .（）是一种在工作重压下身心俱疲的状态，是身心能量工作耗尽的感觉，往往伴随职业者心理上的不健康状态。职业抑郁职业倦怠（正确答案）职业枯竭职业心理问题与压力21 .O要组织相关单位加强督导，发现违反相关规定的，依法依规严肃处理集团公司交通运输部高速公路运营单位省级交通运输主管部门（正确答案）22 .O依照公路安全保护条例的规定具体负责公路保护的监督管理工作。国务院交通运输主管部门省、自治区、直辖市人民政府公路管理机构（正确答案）各级人民政府23 .O以上地方人民政府交通运输主管部门主管本行政区域的公路保护工作。县级（正确答案）市级省级地市级24 .O以上地方人民政府交通主管部门主管本行政区域内的公路工作；但是，县级以上地方人民政府交通主管部门对国道、省道的管理、监督职责，由省、自治区、直辖市人民政府确定。区级县级（正确答案）市级省级25 .O应当对货运车辆进行超限检测。收费运营管理单位公路管理机构（正确答案）高速公路经营企业交通运输执法机构26 .O应当加强对公路保护工作的领导，依法履行公路保护职责。国务院国务院主管部门公路管理机构各级人民政府（正确答案）27 .O应当责令改正车辆装载物掉落、遗洒、飘散等违法行为；公路管理机构、公路经营企业应当及时清除掉落、遗洒、飘散在公路上的障碍物。公安机关交通管理部门（正确答案）公路管理机构人民政府交通主管部门人民政府监测部门28 .O指每个自然日结束时各级卡管理机构的CPC卡结存数量。动态库存静态库存（正确答案）29 .O主管本行政区域的公路保护工作。国务院交通运输主管部门县级以上地方人民政府交通运输主管部门（正确答案）公路管理机构各级人民政府30 .O主管全国公路保护工作。国务院交通运输主管部门（正确答案）国务院公路管理机构各级人民政府31 .（）不是心理咨询的适应症。精神分裂症（正确答案）焦虑症恐怖症抑郁症32 .（）被国内外心理学界列为调适个人情绪、治疗心理疾病的首选方法。认知疗法（正确答案）精神分析疗法人本主义疗法现实疗法33 .O的发展仍是我国推进交通基础设施建设发展的主要动力，但是受制于高速公路建设技术要求高、资金投入成本大、运营维护难等问题的存在，高速公路的收费在短期将仍然成为主要趋势。高速公路（正确答案）国家公路高铁环城高速34 .（）就是接受自己的全部，无论是优点还是缺点，无论成功还是失败。自信心理自负心理自我欣赏自我悦纳（正确答案）35 .O是生物个体面对瞬时危机时的心理反应。急性压力(正确答案)慢性压力叠加压力间隙性压力36 .()是我国第一条部分利用世界银行贷款建设的跨省市高速公路项目，1987年我国政府与世界银行就该项目正式签订贷款协议，同年12月开工，1993年9月全线通车，1995年8月通过国家验收。京津塘高速(正确答案)沪嘉高速沪宁高速沈大高速37 .()指当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存(正确答案)静态库存库存盘点库存量38 .()指对通行介质进行核实注销，使其无法在路网使通行介质核销（正确答案）通行介质注销坏卡管理坏卡处理39 .（）指各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行清点并核对，核对不符的应进行盘盈盘亏登记。动态库存静态库存库存盘点（正确答案）库存量40 .O指收费公路路网内两个收费站之间的若干条可达行驶路径中里程最短的路径。可达最短路径（正确答案）可达路径最小费额兜底费率计费路径省际最短路径41 .O指收费公路路网内两个收费站之间若干条可达行驶路径中收费金额最小的费额可达最短路径可达路径最小费额（正确答案）兜底费率计费路径省际最短路径42 .（）主要是对设备的内部进行除尘清扫、线路检查等。日维护周维护月维护（正确答案）季度维护43 .“才者，德之资也；德者，才之帅也。”下列对这句话理解正确的是（一）o有德就有才有才就有德才是才，德是德，二者没有什么关系才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位（正确答案）44 .“吃不着葡萄说葡萄酸”，这种心理防卫方法属于Oo否认作用合理化作用（正确答案）投射作用幻想作用45 .“感时花溅泪，恨别鸟惊心J反映了诗人杜甫当时的（）激情心境（正确答案）热情应急46 .“君子坦荡荡”体现了我国传统文化中的心理健康观的哪个方面？具有良好的人际关系保持情绪的平衡与稳定（正确答案）抱有积极的生活态度完善的自我发展目标47 .“绿色通道”验货监控录像保存时间不得少于（）天并满足联网公司提出的技术要求。监控分中心和省监控中心应能实时调阅收费站广场验货点、固定验货点的工作图像。10204048 .“你的看法决定了你的处境”这种看法是O的观点。精神分析行为主义人本主义认知心理（正确答案）49 .“情绪智慧”、“情绪智商”，又称为“情绪智力”或“情绪智力商数”，简称（）智商智力情商（正确答案）情绪50 .“谁有金子，谁定规则”的古训概括了（）观点。资源即为权力（正确答案）只是即为权力决策及为权力网络即为权力能力即为权力51 .()规定全挂拖斗车不得驶入高速公路收费公路管理条例道路交通安全法(正确答案)江西省公路条例公路法52 .()和发行服务机构应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。收费站省联网中心收费公路经营管理单位(正确答案)路段分中心53 .()就是通行标识。PasiIDPassID(正确答案)PaisIDPaispID54 .()客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。拆分退费（正确答案）补交补缴55 .（）客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。拆分退费补交（正确答案）补缴56 .（）米以下隧道采用自然通风方式。20015010050（正确答案）57 .（）是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存（正确答案）静态库存库存盘点卡箱58 .()是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。车道系统判断(正确答案)后台系统判断路径系统判断门架系统判断59 .()是各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行清点并核对核对不符的应进行盘盈盘亏登记。动态库存静态库存库存盘点(正确答案)卡箱60 .()是收费站所有车道发生故障无法使用时，发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。CPC卡纸质通行券(正确答案)身份卡公务卡61 .（）是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。收费系统营运中心网络系统（正确答案）营运平台62 .（）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。激励（正确答案）目标需要行为需求63 .（）是指通过事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核分析排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。数据分析(正确答案)业务操作通行费拆分运行管理64 .()完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。退费补费(正确答案)交费追缴65 .()应确保ETe车