【《汤臣倍健公司员工培训问题及优化建议（附问卷）17000字》（论文）】.docx

汤臣倍健公司员工培训现状、问题及优化策略1绪论11.1 研究背景与意义11.1.1 研究背景11.1.2 研究意义11.2 国内外研究现状11.2.1 国外研究现状11.2.2 国内研究现状21.3 研究内容、思路和方法21.3.1 研究内容21.3.2 研究思路31.3.3 研究方法32相关概念综述52.1 培训的概念52.2 理论基础62.2.1 成人学习相关理论62.2.2 培训需求分析理论72.2.3 培训效果评估理论73S膳食营养品企业员工培训现状73.1 汤臣倍健公司概况分析73.2 汤臣倍健公司组织架构与人员情况83.2.1 汤臣倍健公司组织架构83.2.2 汤臣倍健公司人员情况错误!未定义书签。3.3 汤臣倍健公司员工培训调查结果分析83.3.1 调查对象83.3.2 调查结果83.4 汤臣倍健公司员工培训现状123.4.1 汤臣倍健公司培训需求分析123.4.2 汤臣倍健公司培训对象123.4.3 汤臣倍健公司培训方式123.4.4 汤臣倍健公司培训频次134汤臣倍健公向员工培训存在的问题分析134.1 培训工作缺少专职负责部门134.2 员工培训需求调查不深入144.3 培训资源较为单薄144.4 培训效果评估缺失145汤臣倍健公向员工培训项目及优化策略165.1 培训需求分析165.1.1 战略分析165.1.2 任务分析175.1.3 人员分析175.2 培训方案的制订185.2.1 培训对象185.2.2 培训形式185.2.3 培训师资195.3 培训效果评估195.4 汤臣倍健公司培训保障216研究结论与展望226.1 研究结论226.2 展望22附录23参考文献281绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景汤臣倍健公司的发展离不开人才，尤其对于膳食营养品公司，对于人才的综合要求极高，对公司长期发展战略而言，永远都是人才先行。但公司目前尚面临着人才紧缺、人才成长困境、培训低效等诸多问题，如何培养人才是目前公司急需解决的问题。无论从汤臣倍健公司整体发展的角度，还是公司员工个人发展的角度，都需要全面提升员工综合能力，不仅要培养员工的学习、研究和沟通能力，更要系统性把握好培训的深度、广度和关联度，通过系统得培训找到自己长板、补上自己短板。因此，本研究关注企业培训目前所存在的诸多问题（张琳娜，李雨萌，王佳,2022）：培训管理部门缺位、培训需求调研缺失、培训资源薄弱、培训效果评估缺乏等，通过制定培训方案来解决以上问题。1.1.2研究意义本文通过研究和调查，找出现阶段汤臣倍健公司作为初创型膳食管养品公司在人才培训中存在的问题，为企业优化出适合当前经济发展形势，符合企业发展需要的培训管理项目，对汤臣倍健公司而言具有十分重大的意义。同时，研究的结果能对同行业企业提供有效的借鉴意义和参考价值。1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状西方国家对于员工培训的研究是比较早的，并且建立了较为完善的理论体系。J.Bryan,EAlRawiTBhandari（2017）认为，出色的企业能够使不同阶层的员工全身心地投入并且不断努力学习，同时对员工培训的内容、方式以及目标等方面都提出了较为完整的要求。为企业员工培训工作提供了理论依据（赵瑞霞，刘紫琳）。JeanneA.Teresi,MildredRamIrez,TerryFulmer（2018）认为，人才是企业的第一流资源，企业要向开发一流的产品，创造突出的业绩，就要拥有一流的人才，而人力资源培训和开发是企业获取一流人才最有效的途径（陈建伟，周云）。MengG(2018)认为，不要一味地采用传统单一的培训方法，要将新型培训方式应用到培训活动之中，在对培训效果进行评估的过程中，要科学的应用所罗门四小组方案，该种方案能够最大限度的提升评估结果的准确性。1.2.2 国内研究现状孙雅静，吴博文，郑晓(2019)指出大部分的企业管理者认为员工培训是企业成本浪费的表现，对员工培训不够重视，更关注的是企业的成本和利润。现代企业的员工培训内容很大一部分是根据企业的需求来确定，并且有一部分企业为了追求短时期的经济利益和效益，认为员工培训需要投入大量的成本，并且认为员工投入的成本要比人才招聘的成本高出很多，这就导致了较多的企业对员工培训工作的不够重视，从而缺乏对员工培训的意识。冯小凯，朱婷婷(2019)认为很多企业对员工在培训工作时没有抓住重点，造成培训过程混乱，使得许多员工在参与培训工作时积极性下降，认为培训是浪费时间，员工感觉不到培训内容对工作的实际作用，企业收益不明显，开展培训工作造成一定程度的资金浪费。沈新宇，彭艳红，曾云(2018)指出，企业管理者对培训员工有着关键决定，员工培训工作的顺利开展就要改变企业管理者的观念。同时企业正确认识企业员工培训对员工综合素质提升的作用，对员工培训对增加企业效益的重要作用有正确的认识。许三阳，韩鹏飞，邹晶(2019)指出，在进行员工培训工作前，应该让员工对培训的目标、动机有充分地认识和了解，让员工认识培训工作的重要意义，让员工充分认识培训对提自身升综合素质的重要作用。同时企业还应该加大对员工培训的资金投入，保证员工培训工作的顺利进行。1.3 研究内容、思路和方法1.3.1 研究内容这次分析过程中，作者结合实际案例，分析了该公司的具体培训情况，针对培训方面的理论进行了总结和归纳，同时介绍了该公司内部的公司架构以及行业背景。研究过程中使用的主要方法包括问卷调查和访谈。以此为基础来发现其中存在的缺陷和不足，然后研究实际培训需要，再制定相应的培训方案，并对效果进行科学的考核和评估。为第3页该公司建立更加合适的培训策略，在减少成本的同时，可以提高效果。此次研究主要内容划分成以下几个部分（崔丽华，谢远航，汤小雨）。第一部分是“绪论”。这一章节介绍了研究涉及到的背景和意义，同时简单阐述了此次研究中使用的思路和方法。第二部分是“文献综述”。介绍企业培训的相关背景，阐明了培训的概念和理论的发展，从人力资本论、系统管理理论、需求层次理论、培训评估理论等角度分析，为全文研究分析提供文献参考和理论依据。第三部分主要介绍了该公司的培训情况。从“组织架构”和“人员状况”两个方面详细介绍了汤臣倍健公司的整体情况，并对汤臣倍健公司目前的培训现状进行了分析，为下一阶段即将开展的访谈设计和问卷调查设计提供了人员保障和信息支持，更为客观分析出汤臣倍健公司在开展培训过程中存在的问题奠定扎实的基础。第四部分重点研究对象是该公司培训中存在的不足和缺陷通过对汤臣倍健公司管理层和员工层的深入访谈，以及对公司全体员工的全面开展问卷调查，深入分析得出汤臣倍健公司在培训工作中的存在的具体问题和原因，为下一步制定公司培训项目提供有效支撑。第五部分主要研究了该公司的培训项目优化和保障。在分析过程中，以优化培训项目为前提条件，以下三个角度为该公司员工培训就像优化和改进，第一，制定培训方案。第二，分析培训需求。第三，培训效果评估。为该公司职员更加明确的培训策略和流程。通过设计一整套的培训方案，让汤臣倍健公司能在培训工作中有章可循、有法可施。第六部分对这些研究进行了总结和归纳，并提出未来的研究方向。本章主要归纳总结了本文研究的主体内容，并在员工培训问题上得出了几方面的结论，主要集中在培训需求分析、培训计划制定和培训效果评估上。除此以外，分析了研究中存在的不足之处,并提出了未来的研究方向。1.3.2 研究思路本文通过人力资源和培训管理等相关知识的理论指导，结合汤臣倍健公司的实际情况，研究汤臣倍健公司培训现存问题，找到汤臣倍健公司培训体系现存问题的根本原因并进行分析，从而提出相应的优化对策。1.3.3 研究方法以汤臣倍健公司的实际情况为基础，本文拟采取的研究方法有：(1)文献研究法：是指通过收集、翻阅、研读大量国内外有关于人力资源管理、人才发展、公司培训I、膳食营养品相关等领域的文献和相关理论，从而掌握所研究课题的目前理论成果，以及课题未来的发展动态，为本课题研究提供大量的理论支撑；系统、大量的文献书籍研读，既提升了作者的理论水平，也为作者研究本课题开阔了思路，提升了研究水准。作者通过该研究方法，为后续提出具有价值的培训项目奠定了扎实的理论基础(邓鸿志，胡芳菲，潘俊)。(2)访谈法：作者通过与汤臣倍健公司的管理层、员工层面对面的访谈方式，深入掌握目前汤臣倍健公司培训工作所存在的问题、难点和堵点，收集听取了公司各个层面关于培训工作的意见建议和期望，为更好地研究本课题起到了数据依据和现实支撑。同时，访谈的结论分析，也为更优化公司项目培训起到了至关重要的作用。(3)问卷调查法：作者通过对汤臣倍健公司员工开展问卷调查，从而全面、客观、清晰得了解汤臣倍健公司人员的培训现状，真实了解汤臣倍健公司人员对培训工作的满意度、对培训工作的现实需求以及未来对培训工作的展望和期待。在培训项目效果评估环节，作者通过运用问卷调查的方式，对培训课程实施效果进行客观有效的评估，为汤臣倍健公司培训项目的效果评估提供建设性意见。2相关概念综述2.1 培训的概念对于“培训”这一概念的定义，国内外众多专家及专著中都有对其从各种不同的角度迸行相关的解释。就国外学者的研究情况来看，美国加里德斯勒通过研究指出，但公司进入了新的员工之后，为这些员工进行培训，使得他们能够拥有工作岗位的相关技能和知识，或者加强对老员工的培训I,提高他们的技能，在这些过程中所使用的措施就叫做培训I。培训是让职位的当前任职者向新员工解释如何做某项工作，也可以是以课堂讲授或互联网课堂的形式教授持续数周时间的过程1。美国的雷蒙德A诺伊在迸行了研究之后提出，通过公司现有的知识和能力，采取相应的计划，传授给工作人员相应的知识和技能的活动就叫做培训（葛春燕，范彦斌,2021）。这些能力也能让他们应用到他们平时的日常工作中去2。英国官方培训委员会对“培训”性质做出了如下定义：培训是具有计划性、优质性和正式性的，它是一种通过学习的方式，才能获得知识和技能的过程，而这些知识技能都是与工作要求相关的，这样的学习过程并不同于往常，可以说是有别于以往的经验式。培训以国内而言，人力资源培训与开发课程一书提到：人力资源培训一般是指一种系统学习行为或过程，这种过程能为组织实现预期的目标、能为员工实现个人的发展目标，通常这样的过程是具有计划性、组织性和连续性的（袁琳琳，卢慧娟，贺明）。在这一过程中，给员工传授相应的知识以及针对性的技能，能让他们更好的适应工作岗位，顺利的完成预期的工作任务3。在新人力资源管理一开发培训卷中明确提出，在一个企业中，培训就是他所作出的一系列努力活动，这些活动的最终目标就是希望能够让员工形成正确的三观，让员工具备专业性的工作技能和知识，并将这些知识运用到实践过程中，顺利完成工作任务，达到预期的目标4。人力资源管理1加里.德斯勒.人力资源管理M.中国人民大学出版社，2006,P152.2雷蒙德.A.诺伊著，刘昕译，人力资源管理，中国人民大学出版社，2001.4,p2613曹振杰等，人力资源培训与开发教程，2006.10,P67.4李啸尘主编，新人力资源管理一一开发培训卷，石油工业出版社，P471-472一书中认为：培训是一个组织为了更好地实现组织目标，从而通过组织内部成员学习的方式不断改善组织里成员的行为，同时提升成员的工作绩效5（张瑞华，徐一鸣，何雨薇）。人力资源管理与开发中明确提出，就要提前制定好工作规划，并以此为基础对员工进行现在知识和能力的传授，这些知识和能力能够帮助员工