天府e税操作手册.docx

天府e税操作手册2016年12月20日目录天府E税操作手册1目录2第一章概述41.1 主要内容41.2 预期读者4第二章APP简介42.1 系统概述42.2 系统术语与约定42.3 天府E税基本操作52.3.1 下载天府e税.52.3.2 注册天府e税账号.52.3.3 登录天府e税.5第三章功能介绍83.1 首页83.1.1 首页83.2 公众服务113.2.1 办税地图113.2.2 办税日历113.2.3 最新通知123.2.4 征纳互动133.2.5 纳税人学堂163.2.6 税收计算器213.2.7 预约服务353.2.8 办税指南393.2.9 最新政策403.2.10 税务师事务所查询.413.2.11 减免税政策代码查询.423.2.12 房屋地址查询443.2.13 12366电话453.2.14 热点问题463.3 我要办税（单位纳税人）473.3.1 基本信息查询473.3.2 增值税附加申报493.3.3 定期定额自行申报.523.4 我要办税（自然人）523.4.1 12万以上申报523.4.2 其他自行申报553.4.3 缴款记录查询593.5 我要办税（公用）593.5.1 申报作废593.5.2 申报信息查询603.5.3 缴款查询603.5.4 税款缴纳60zve.411Et-4弟一早概述1.1 主要内容本文档为四川地税移动办税APP天府e税的操作手册，主要介绍APP相关内容。1.2 预期读者社会公众、单位纳税人、自然人。第二章APP简介2.1 系统概述“天府e税”是四川省地方税务局为纳税人打造的涉税“掌上”服务平台。功能涵盖“申报缴税”、“涉税查询”、“公众服务”、“存量房交易（成都专用）”等方面。社会公众无需登陆即可使用办税地图、办税日历、最新通知、征纳互动、纳税人学堂、税款计算器、办税指南、税务师事务所信息查询等功能。已开通网上办税的纳税人，还可登陆实现预约服务、税款申报（个人所得税申报、增值税附加申报、定期定额户简易申报等），银联在线缴税、涉税信息查询等。2. 2系统术语与约定游客：指未通过帐号和密码的方式直接访问天府e税的人员。2.3天府e税基本操作2.3.1下载天府e税天府e税分为安卓版与IPHONE版。安卓版可以在腾讯应用商店，华为应用商店进行搜索下载。IPhOne版的可以在苹果appstore上搜索'天府e税'进行下载。2.3.2注册天府e税账号如您已经在htlp如/12366.SeTTaX如您还未在四川地税网上办税服务厅开户：如您是单位纳税人请前往您的主管税务机关进行单位纳税人开户。如您是自然人请前往任意办税大厅进行自然人开户。2.3.3登录天府e税天府e税按照国家税务总局安全规范，采用了双引子的登录方式。因此用户登录天府e税需要输入静态密码以及绑定手机获取动态密码进行输入。2.3.3.1第一次登陆天府e税如您从未在四川地税网上办税服务厅进行过登陆操作，那么您需要前往主管税务机关进行开户操作。注意：前往主管税务机关开户，请提前咨询主管税务机关需要的材料。如您已经在四川地税网上办税服务厅进行过网报操作，那么您可以直接登录天府e税。2.3.3.2单位纳税人忘记静态密码单位纳税人如忘记自己的静态密码，可以通过动态密码或者CA的方式登录进入四川地税网上办税服务厅。登录后的首页中有一个叫做'子用户管理的按钮，点击该按钮进入页面。9MM>三*11bHI嚷-K电*王取二双分rrMIM五重三“M号IT'*rf¾.RiMPflgMnMMr«Rflftieaemu»««÷三pr三IKmM«WH«4rffll.令日6向量：防寿：E川始力«»点击该页面中的重置密码按钮。1至区缠M办丽将厅崎通成*区OfiM玉双能四媾办&总厅Mi成华区博M玉双第二办m将厅幅才成华区玉双豁二冶力双能工睨务SteeW的税人名除.-I眼丧科修改星子用户看过回IE出家烧子藤号管理PM用©启用*>II用户状壬：jgM.sis得到新密码。记录下该密码，该密码就为登录天府e税的静态密码。纳税服务平台SV4t>adi务厅崎道皮华区应M加咯二修办税服务厅陆通成华区地M玉双8三楼办丽务厅陆通成脩区蟠导王双相五超分税JE务厅崎通&祝例Sle证号制R人名称期货以修改©18出不烧提示新密码：18704492注意：如您不知道该重置那个用户或者重置不成功，可以咨询主管税务机关或者前往主管税务机关进行静态密码重置。2.3.3.3自然人忘记静态密码自然人如忘记静态密码，可以在四川地税网上办税服务厅进行动态密码登录后首页中的修改资料功能中进行修改。7/四川省始方税务局纳税服务平台个模12万中旅个人防何丽行笫祝中发表(AH )切、历搏个人所湾税靖猊中用表个人所丽生产经所MR申欣表(C« )双K网纳与电欺阖中Ie作展察处串圈Bll询 我要投诉 vinm第三章功能介绍3.1首页3.1.1首页3.1.1.1功能描述首页包含轮播图，更多功能等功能。更多功能可以自由定制首页按钮。3.1.1.2适用人员游客、单位纳税人、自然人。3.1.1.3操作说明纳税人进入天府e税app后，点击更多功能，出现功能定制页面。纳税人可自由定制首页功能。游客状态,单位纳税人登录状态，自然人登录状态的首页定制功能是独立的。,llDjJ9%J15:10四川省地方税务局O申报缴税涉税信息查询缴款记录查询0首页公众服务0我要办税('奈n，(99%15:26更多功能申报缴税全年一次性奖金解除劳动合同缴款记录查询涉税信息查询最新政策税收计算器3.2公众服务3.2.1办税地图3.2.1.1功能描述通过办税地图可以定位到当前操作人所在位置，系统会自动将附近的办税服务厅以红色标识符号显示，操作人可以点击查看办税厅的详细信息，同时可以点击“到这里去”进行公交和自驾导航；同时系统会跟预约相结合，如果提供了在线预约的办税服务他，点击预约可以跳转到该办税服务厅页面进行预约。系统支持关键字查询办税服务厅。系统支持通过选择税务机关查询办税服务厅。3.2.1.2适用人员游客、单位纳税人、自然人。3.2.1.3操作说明点击办税地图图标进入地图，系统自动定位操作人所在地点，选择某个附近的办税服务厅，点击“到这里去”，查询到达目的地的公交路线和自驾路线。在办税地图顶部输入办税服务厅关键字查询查询，如输入青羊，系统自动将包含青羊两字的办税服务厅显示出来。点击办税地图右上角的“三”符号，系统自动四川所有的税务机关，依次选择自己想查询的税务机关，系统列出该税务机关的所有办税服务厅，选择某个办税服务厅，系统自动展示该办税服务厅的详细信息。3.2.2办税日历3.2.2.1功能描述通过办税日历可以查询当月的申报截止日期和当月的申报税种，可以手动分月查询各月份的申报日期。3.2.2.2适用人员游客、单位纳税人、自然人。3.2.2.3操作说明点击办税日历进入后，系统自动展示当月的申报截止日期和申报税种。<办税日历©2016年12月Q3.2.3最新通知3.2.3.1功能描述通过最新通知可查看税务局发布的最新通知。<通知公告房土两税税收服务APP下载地址2016-11-15关于金税粉工程上线后优化纳税服务的意见调有2016-11-112016年度”纳税人满意度调查"2016-11-10温馨提示2016-10-28关于建设银行电子缴款业务切涣新系统期间暂停业务的通知2016-10-20关于兴业银行TIPS系统暂时停运的通知3.2.3.2适用人员游客、单位纳税人、自然人。3.2.3.3操作说明点击最新通知进入后，系统自动根据发布时间展示最新的通知通告，点击具体的通知标题查看详细通知。3.2.4征纳互动3.2.4.1咨询服务3.2.4.1.1功能描述纳税人通过咨询服务提交咨询信息后，数据会自动提交给纳税服务处理人员进行答复，答复后会将答复信息反馈给纳税人。游客通过“咨询服务查询”输入咨询流水号查询答复信息，单位纳税人和自然人通过“我的咨询记录”自动展示以往咨询信息。通过点击顶部的“点击立即拨打12366电话咨询”可以即时进行电话咨询。3.2.4.1.2适用人员游客、单位纳税人、自然人。3.2.4.1.3操作说明游客点击“征纳互动”-“咨询服务”进入后，输入咨询人名称和手机号码,获取填写手机动态码后，在选择咨询机关、咨询内容，即可提交问题（我们推荐纳税人属于哪个税务机关管户的就提交给哪个税务机关）。提交成功后，系统会生成一条流水号，同时系统会根据纳税人舒服的手机号码给纳税人发送一条咨询流水号的短信，可以通过此流水号查询答复信息，请妥善保管流水号信息。<咨询服务三。点击立即拨打12366电话咨询咨询人名秣（必填）咨询人手机号码（必填）验证码获取蛉证码请选择咨询机关尚锵咨询类别咨询内容3.2.4.2纳税服务投诉3.2.4.2.1功能描述纳税人通过纳税服务投诉提交咨询信息后，数据会自动提交给省局投诉受理人员进行受理，判断是否需要调查，调查出具调查报告产生投诉答复意见，答复后会将答复信息反馈给纳税人。游客通过“投诉服务查询”输入投诉流水号查询答复信息，单位纳税人和自然人通过“我的投诉记录”自动展示以往投诉信息。通过是否匿名按钮可以匿名纳税人的名称，但是会保留电话号码，此号码只方便投诉人接收事项进度短信，不会将此电话号码暴露了被投诉人。3.2.4.2.2适用人员游客、单位纳税人、自然人。3.2.4.2.3操作说明点击纳税服务投诉图标进入，系统默认为不匿名状态，投诉人可以手动选择选择匿名，匿名后将隐藏投诉人名称。填写手机号码获取短信验证码后，填写验证通过，进入填写投诉页面，填写投诉对象名称，街道，投诉类别，投诉内容后，点击提交，系统会自动将投诉提交给省局税务机关进行投诉受理。<纳税服务投诉三是否匿名投诉人名称（必填）投诉人手机号码（必填）获取验证码投诉对象名称（必填）投诉对象所属街道请选择接收机关>请蟒投诉类别投诉内容3.2.5纳税人学堂3.2.5.1学员中心3.2.5.1.1功能描述完善学员信息，修改密码查看已报名课程、已参加课程3.2.5.1.2适用人员纳税人学堂注册学员（非单位纳税人和自然人）3.2.5.1.3使用说明学员中心的操作需进行学员登录，如未登录，不能进行任何功能操作，系统将自动跳转至登录页面，登录之后系统默认设置为自动登录，若