卫生院“平安医院”创建活动实施方案.docx

关于印发镇卫生院'平安医院”创建活动实施方案的通知卫生院各科室及辖区内村卫生室：为贯彻落实市、区关于开展“平安医院”创建的实施意见，扎实推进我院“平安医院”建设，经院委会研究，特制定本方案，现将工作方案印发给你们，请认真贯彻执行。镇卫生院2021年1月18日镇卫生院'平安医院”创建活动实施方案为认真贯彻落实省、市、区有关文件精神，促进我区卫生健康事业与经济社会协调、和谐发展，为构建和谐医院、平安烈山作出贡献，现制定卫生院平安医院创建活动实施方案。一、指导思想深入贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧密结合卫生院日常工作实际，以“无毒品、无邪教、无赌博、无暴力、无可防性违法犯罪、无非访、无未化解矛盾纠纷、无安全隐患”为创建标准，扎实开展“平安医院”建设，着力维护医疗服务秩序，优化医疗服务环境，保障医务人员执业安全，有效维护人民健康权益，化解各类医疗矛盾和纠纷,建立和谐医患关系，完善医院治安防控体系，健全治安保卫机制，为医院安全、和谐、健康发展营造良好的内外部环境,为“平安烈山”建设做出贡献。二、创建主体镇卫生院三、创建目标按上级部门有关文件精神，卫生院积极参与，全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，加强法制宣传，严格执行落实医疗核心制度和诊疗规范，进一步改善医疗执业环境，提高医疗服务质量。强化医疗机构监管力度，对毒、麻、精神和放射性等药品加强管控，防止流失和误用，严厉打击非法行医违法行为。增强医院内部治安防范能力，依法打击扰乱医疗秩序行为，严防针对医务人员或患者侵害案件的发生。严格落实安全管理制度，加强应急处置预案演练，排查整治各种安全隐患。加强医院投诉管理，严格落实医疗纠纷第三方调解机制，有效缓解医患矛盾，为人民群众创造安全有序的诊疗环境。四、创建内容及标准1、安全责任明确。建立健全安全工作领导责任制，行政主要负责人为安全第一责任人，同时建立目标管理责任制，层层签订安全工作责任书，做到工作细化、目标分解、责任落实。2、制度建设完善。深入研究卫生院在创建“平安医院”工作中所面临的新形势、新任务、新问题，对照创建标准，认真查找问题，针对存在的薄弱环节和安全隐患，建立完善医疗安全管理制度、医患沟通制度、治安防范制度、内保工作制度、协调报告制度等。同时，要建立和实行明确的责任追究制度，严格奖惩措施，真正把平安建设的各项任务落实到每个科室、每个岗位和每个职工。3、应急处理有力。制定完善具体的、操作性强的医患纠纷和医疗事故应急处理预案，确保医疗纠纷及时、妥善解决，不造成恶劣社会影响，不干扰正常的诊疗秩序。制定突发公共安全事件应急处理预案，建立应急救治队伍，及时开展有关医疗救治工作。4、法制教育到位。卫生院要把安全、法制教育融合到职业道德教育、业务培训教育之中，使安全、法制教育有载体、有落实、有成效，全年医疗安全教育不少于4次。5、治安秩序良好。安全工作有计划、有检查、有总结、有考核、有奖惩。消防、综治等工作制度健全，台帐齐全。卫生院要完善内部安全防范措施，强化对要害部门的管理，对财会室、收费处、档案室、重要物资仓库等部位，按要求做好防盗、防控、防破坏工作。要与各街道、公安部门密切配合，做好医疗机构周边影响医疗治安秩序的环境整治，及时处理因医患纠纷引发的寻衅滋事，故意毁坏公共财物，侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员等影响医疗秩序的行为。6、依法规范执业。严格执行医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理常规，做到依法执业，行为规范。认真落实医疗质量和医疗安全各项制度，着重抓好核心制度的执行，重点落实首诊负责制。医疗机构按规定校验，有效许可证持有率100%,医务人员持证执业率100%,试用期人员无单独值班现象，诊疗护理合格率100%o7、医患关系和谐。卫生院要认真执行价格收费公示制度，服务态度良好，无“生、冷、硬、顶、推”现象，认真履行告之义务，充分尊重患者的知情权、选择权，保护患者的隐私权，建立健全医患沟通制度，认真对待医疗投诉，积极处理、主动化解医疗纠纷。五、实施步骤第一阶段:动员部署（2021年1月）。成立卫生院平安医院创建活动领导小组，制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求。根据创建工作要求，建立组织，制定方案，召开动员大会，层层传达学习，明确目标责任，落实工作措施。第二阶段:组织实施（2021年2月2021年7月）。对照创建平安医院的目标和要求，以改善服务态度、优化服务流程、落实医疗安全措施为重点，加强宣传教育，查找薄弱环节，重点抓制度建设、目标责任的落实与考核。第三阶段：医院自评、查缺补漏（2021年8月-2021年12月）。对照创建标准进行自查和总结，并查缺补漏。在此基础上申报参加区平安医院评比。六、创建要求1、建立组织，加强领导。成立创建“平安医院”领导小组，各科室要在领导小组的统一领导下，认真履行职责，分工协作，相互配合，齐抓共管。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励,对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。2、明确目标，落实职责。具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保“平安医院”创建活动实施方案正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。3、建立“平安医院”创建活动长效机制。不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。创“平安医院”领导小组及职责分工为了进一步加强卫生院平安医院创建工作，经研究决定成立卫生院平安医院建设工作领导小组。一、领导小组组长：超副组长：斌峰成员：兰展琼龙玲领导小组下设办公室，办公室主任由斌兼任。二、领导小组职责1、贯彻落实创平安医院各项规定，负责指导本单位创平安医院工作方面的问题。2、制定安全检查实施方案，加强内部管理，严格执行各项规章制度，确保医疗安全、资金财产和职工人身安全无事故。3、抓好职工社会治安形势和安全防范意识教育，职业道德案例警示教育和内控制度及岗位操作规程教育等，建立健全安全保卫工作责任制，落实各项规章制度，不断提高全体职工安防意识的自觉性。4、加强要害部门、要害岗位、要害部位的监督管理，发生案件及时上报。5、成立本单位内部保卫组织，负责日常监督检查保卫人员的管理考核工作及其他有关安全保卫工作。三、责任分工创平安医院实行一把手负总责，班子成员及相关人员分工负责的工作机制。组长超全面负责平安医院各项工作，主抓财物安全、消防安全及交通安全。副组长斌协助组长做好平安医院工作，主抓医疗护理安全、药品安全、医疗救援及突发事故应急处置。玲同志负责财务安全及后勤保障。琼负责护理安全。兰负责药品安全。峰、展负责医疗安全。龙负责创建平安医院活动材料的上报、以及整理归档.