医药公司药品销售管理制度.docx

医药公司药品销售管理制度L目的：加强药品销售过程的质量管理，保证合法经营；2 .范围：适用于经营药品的销售管理；3 .职责：销售部、质量管理部、财务部；4 .内容：4.1 销售原则：4. Ll销售药品应贯彻执行有关药品法律法规和规章，严禁销售假、劣药品和质量不合格药品；5. L2公司规定在以下情况下，可以采用直调的方式购销药品，其他情况一律不得采用直调的方式进行购销药品，直调药品应按公司直调药品管理制度有关规定执行；6. 1.2.1发生灾情、疫情、突发事件或临床紧急救治等特殊情况；6.1. 2.2符合国家有关规定情形；4.2销售管理：4.2.1销售药品，应按购货单位及其采购人员、提货人员资格审核管理制度的规定收集购货企业和采购人员、提货人员的资料，审核购货企业及其采购人员、提货人员的资格；4.2.2销售药品，应将药品销售给合法的购货单位，保证药品销售流向真实、合法；4.2.3销售药品，应严格按我方和购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围进行销售，不得销售超过购货单位生产、经营或诊疗范围的药品；4.2.4购货单位情况发生变化或有关资质证明文件将过有效期，销售部应及时索取有效的证明文件，资料交质量管理部门存档并在计算机系统中更新；对于未在有关资料失效前提供有效资料的购货单位，从资料失效之日起，计算机系统自动锁定该企业信息，公司停止向该单位销售药品；4.2.5销售国家有专门管理要求的药品，不得进行现金交易；4.2.6销售药品时，应如实开具发票，做到票、账、货、款一致；4.2.7销售药品，营销宣传时应严格执行国家有关广告管理的法律、法规，宣传内容以国家药品监督管理部门批准的使用说明书为准；应按批准的说明书正确介绍药品的用途和性能，不得虚假夸大和误导客户，在药品质量上对客户负责；4.2.8销售药品，应做好售后服务工作，及时处理客户的投诉与建议，同时做好公司售出药品的不良反应信息的收集工作；4.2.9己售出药品发现质量问题，按药品追回管理制度、药品召回管理制度执行；4.2.10销售退回药品必须严格按要求办理，防止非本公司销售药品退回。4.2.11销售药品，应建立药品销售记录，销售记录内容应包括：药品通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期、销售人员等内容；