淘宝运营推广策划方案.docx
淘宝运营推广策划方案淘宝运营推广策划方案秒杀产品如何做才能更抢眼秒杀产品一直是各大电商平台的重要战略之一。那如何才能运营好一款秒杀产品？-.秒杀产品的存在价值1 .作为营销产品促活电商已经是一片红海，消费者网购的习惯已经养成，但注意力也在不断分散。秒杀产品定位于低价限时抢购策略，有利于吸引对价格敏感度高的消费者，定时访问电商平台，为主站引流，进而带动高客单价产品的销售。2 .作为增长产品拉新目前的电商是存量市场，新用户数量增长缓慢，获取成本非常高。秒杀产品可利用低客单价产品，抢夺其他平台的用户，起到拉新效果。比如我在苏宁掌上抢上看到一盆绿萝9.9,但在京东秒杀卖6.9,那我就极有可能成为京东的新用户。二.秒杀产品的4大运营要素1 .商品商品分为爆款商品和形象款商品。.爆款商品作为诱饵，勾起用户的兴趣去关注秒杀，为活动引流蓄水；形象款商品拉高客单价，培养用户的购买习惯，提升销售额。注意秒杀不意味着只提供低价产品，而应该适时拉动用户购买中高客单价商品，否则产品在用户心中的定位就可能大打折扣。个别品类更适合做秒杀，比如食品生鲜，利用人类对美食的天然渴望，高复购率的生鲜更是买买买。比如母婴童装，妈妈们深知养孩子的成本，时间相对比较富余，洗护用品纸尿布等就卖得更好。2 .时间秒杀时间分为约定时间和持续时间，约定时间为秒杀开始时间。不同秒杀产品有不同约定时间，比如京东秒杀和淘抢购的秒杀场次就比苏宁掌上抢多，基于商品数量和用户习惯决定。不同品类商品设置的秒杀时间也不同，如夜间可秒杀美食，针对熬夜饿肚子人群；可秒杀母婴产品，针对孩子熟唾后的新妈妈。持续时间，一般越短越能激发用户的紧张感，促进用户下单。但如果商品数量足够多，适当延长持续时间有利于订单量的提升，尤其是价格力度不够大的商品。3 .价格秒杀商品的价格相对较低，但不是越低越好，应同时考虑用户的消费阈值和商户的利润。低价活动能在短时间内有效拉动用户的消费，为平台引流蓄水。但从长期看，低价活动降低商户的利润，伤害商户报名活动的积极性，秒杀就会变得无货可卖。运营人员要有挖掘新款爆品的能力，通过竞品调研，商户选品等方式发现新品，带来新的用户流量。4 .数量秒杀商品页面有进度条控制，通过合理设置商品的数量，才能刺激用户购买。如果某款商品平时卖个位数，活动数量却设置1000个，可想进度条会很难看，无法刺激用户购买。但页面上多数选品抢购完毕的话，不仅用户体验变差，页面流量也会浪费。运营小二要随时关注页面商品的库存数量，做到既有被抢购完的商品，也有大量购买不错的商品，促进用户下单。三.秒杀产品对比1 .频道活动对比(1)京东秒杀分为单品秒杀，品牌秒杀和品类秒杀。单品秒杀的频道活动有尖货秒杀，百万福利，限量优惠和量贩秒杀。其中尖货秒杀主推客单价高的形象款商品，满足高端客户的需求；百万福利做“京豆抵现金”活动，邀请好友拼京豆，为超值秒拼蓄力；量贩生活主推购买量大，薄利多销的商品。二级频道为超值秒拼，可见京东在扶持社交电商，对标拼多多。偶尔会做弹窗活动“大牌秒杀日”，比如8月8号联合网易做了“旅行狂欢日”。(2)苏宁抢购单品秒杀和品牌秒杀。首页频道活动有尖货抢先，品牌抢购和好货特卖。二级频道有必抢精品，主推中等价格爆款单品，商品随时间点不同会变化。相对来说苏宁掌上抢的活动比较单调。(3)淘抢购活动更加丰富；首页频道为必抢好货和手慢无，主推高客单价的商品；二级频道会有专属推荐，一般推4个商品，销量较高。淘抢购还穿插品牌营销活动，每天固定4-5活动。如固定频道“早起好时光”，针对白领人群，主推中式速食早餐第二份半价，每个活动推荐3-4个单品。固定频道“非抢不可”联合大牌做特卖，比如阿迪达斯、特步等，针对价格敏感但是品牌度要求高的人群。偶尔会做悬浮球活动，如8月23号做的“早餐不将就一夜抢”，8月31号做的“潮流卫衣”，在固定频道外给用户增添抢购的乐趣。淘抢购更多地利用常规活动刺激固定人群购买，培养用户消费习惯。2 .单品活动对比从细分分类，京东20个，淘抢购17个，苏宁抢购14个，京东分类更为详细，方便用户找到合适的商品；而淘抢购增加了搜索功能，可能考虑到每场活动商品数量多，用户可以直接搜索商品购买。从活动场次，京东XX个，并且页面固定5个场次，用户无法切换别的场次查看商品，体验较差；淘抢购每天12个场次，每隔2小时一个，高频刺激消费者活动，随时可以参与秒杀；苏宁抢购每天7个活动场次，相对而言太少。但是苏宁抢购有新人专场，所有商品价格9.9元，利用低客单价吸引新用户。从商品价格，淘抢购价格跨度大，几乎能满足各个层次用户的需求。京东秒杀商品价格集中在中高客单价，可见京东用户购买能力较高；而苏宁抢购客单价最低，以推荐低价商品为主。四.如何做好秒杀产品的运营1 .了解秒杀产品的节奏运营讲究节奏感，尤其作为营销产品的秒杀，需要把握活动促销的节奏。提前规划下个月的活动节奏，和不同的事业部沟通，收集适合的商品等，做到每个活动心中有数。清楚什么频率的活动节奏可以促动用户，留住用户，增加订单数。2 .数据分析引领工作运营强调数据导向，秒杀产品尤其是。例如需要拉取每周的商品售卖数据,看哪款秒杀商品卖得好，是否可以做为引流产品，哪款商品可以作为爆款。通过数据熟悉商品，才能做到心中有数，反向去安排商品上架，做到优中取胜的效果。3 .时刻关注竞品调研自己的想法总是有限的，尤其是太熟悉自己负责的产品，思路反而被限制。多去看看竞品做了什么活动，对比自己的产品活动，可以打开脑洞，创造新的玩法吸引消费者。竞品调研还可以了解整个行业的发展状况，尤其是对标头部竞品。
