X市公积金管理部门扎实开展主题教育创新服务方式提升服务效能.docx

X市公积金管理部门扎实开展主题教育创新服务方式提升服务效能20XX年以来，X市住房公积金管理扎实开展主题学习教育，把学习成效转化为为群众办实事解难题的工作动能，坚持为民服务理念，创新工作载体，以打造智慧、高效公积金为目标，积极推行一系列便民服务新举措，不断提升服务效能，推动“放管服”改革取得显著成效。一是网点延伸到村，智能服务“零距离”办。依托桂林银行四级金融服务网络体系，以XX银行农村普惠金融综合服务点助农终端机具为载体，在乡村铺开住房公积金业务村级智能服务点。20XX年X月X日起,为辖区内农村地区个人提供公积金智能化服务，实现灵活就业人员足不出村办理住房公积金个人缴存开户。截至目前，贺州辖区X个行政村已设立X个智能服务点，覆盖率近61.24队下一步，将逐步铺开实现“全覆盖”，为更多农村地区群众解决“办事远、办事难、办事慢、来回跑”等难题。二是政银合作推动，流程业务“自动化”办。创新工作模式,借助国有商业银行的系统开发技术优势,推进RPA机器人流程自动化项目实施，增强电子化管理功能，解决各项业务办理过程中跨系统平台执行重复、繁琐、耗时的工作任务。实现业务办理的流程标准化，由RPA规范操作代替人工操作，将跨平台数据移植、批量代扣代缴业务、合并报表等重复性、规律性的工作交由RPA自动处理，实现7义24小时全天候自动化运作，准确稳定的完成海量重复、低效、易错的工作。同时，把工作人员从枯燥、繁琐的业务流程中解放出来,减少人工操作失误,有效防范操作风险,打造电子化管理升级版。截至目前，已成功使用RPA技术的有“财政预算系统自动下载数据自动整理”和“每月整理批量代扣数据发放工资、补贴、代扣社保”2个事项。三是部门联动提速，抵押登记“高效率”办。从群众急难愁盼出发，强化与不动产登记中心联动，在区内率先实现预购商品房抵押权预告登记自动转现房抵押权首次登记。通过贷款客户约定商品房预告抵押登记并授权，与不动产登记中心内部流转，自动办理预告抵押登记转正式抵押登记，并在不动产“最多跑一次”网上服务平台查询电子证照确认，办理时限由原来的7天变为“当日办结”。目前已有X名贷款人享受到此项业务带来的快捷便利，真正实现了“交房即交证”的目标，得到开发商和贷款人的一致好评。