医院消化病诊治中心创建“青年文明号”实施方案措施.docx

医院消化病诊治中心创建“青年文明号”实施方案措施一、加强组织领导，建立健全组织机构成立“青年文明号”活动领导小组，负责制定创建方案、活动计划，负责对活动进行指导、检查、总结等。二、创建主题：接待病人热心、检查病人细心、解释工作耐心、治疗用药精心、病人满意放心三、创建目标：技术先进、服务热忱、患者满意四、创建口号：'镜'益求精、勇攀高峰五、创建措施：1、制定具体创建计划，及时总结：根据青年文明号创建标准，结合科室实际，制定具体的创建计划。2、设置醒目的创建标志：在醒目位置上张贴青年文明号争创标志，公开科室成员的基本资料以及投诉电话,接受患者的监督。3、 建立可行的学习制度。加强理论学习的学习、培训。4、 创建步骤：（一）宣传发动阶段1、 召开宣传动员大会，确定开展创建活动。2、 宣传“青年文明号”创建资料，组织认真学习，认识“青年文明号”的宗旨、意义等。（二）全面实施阶段对照卫生系统"青年文明号”考评细则（2010年修订版）进行自查，不断改善、改进。（三）总结实施阶段对照卫生系统“青年文明号”考评细则（2010年修订版）由活动领导小组进行评价。