精简先进典型事迹报告参考3章.docx

精简先进典型事迹报告参考3章草原上的“赛因察戈答”X旗有一位被牧民们亲切称为“赛因察戈答”（蒙语，汉语意为好警察）的片区民警，他就是潮格温都尔镇派出所民警X。中国辖区面积最大的片警X于X年以优异的成绩考入X旗公安局，他负责管理的第一个辖区是x（即行政村）。由于没有向导，不熟悉大山深处的地形，一开始他经常走冤枉路，少则X多公里，多则几十公里，就这样反反复复X天，他才把大山中的X转了一遍。这位瘦小的责任区民警如此认真负责的工作态度，让X领导刮目相看，觉得他是一个肯给牧民办实事的好民警，于是积极主动地协助他的工作。从此，X的工作逐渐打开了局面，和牧民群众打成了一片。撤乡并镇后，原赛乌素镇与潮格温都尔苏木合X为一，成为现在的潮格温都尔镇，原来的X个牧业X也合并为一个责任区，面积足足X平方公里!x奉命挑起了这副重担，成为这个超大责任区的民警。在这戈壁草原上，邮政网络只能通到X。而从X到牧民家的路，有的需要翻山越岭，有的地方连车也开不进去。如果没有一个联系通道，或者没有一个经常往来于大山戈壁的人，许多牧户就可能与外界隔绝。X主动当上了邮政局的义务邮递员，常常帮牧户代收汇款、邮购药品。就这样，他的分外“业务”逐渐多了起来，可是他一直当成分内事来做，X多年来风里来雨里去，毫无怨言地奔走在这片草原上。牧民群众的贴心人X认识到，要想让牧民知法、守法，实现自我管理和自我保护，必须开辟更广的途径让牧民学法、用法。针对牧民文化水平相对偏低，法律意识淡薄的情况，X经常走包串户宣传法律、法规和党的方针政策。他积极联系，为牧民订阅X公安杂志，使偏远的牧民群众及时学习到相关法律、法规和案例，潜移默化地提高了他们的法律意识、增强了他们的法制观念。X对重点人口管理采用情、理、法相融合的管理模式，对管理对象晓之以理、动之以情，收到明显成效。X年X月，曾因盗窃入狱的朝某刑满释放后，不被家人和亲友接纳的他，在多次就业无望的情况下，产生了轻生念头。X闻讯后迅速赶到现场及时制止，挽救了朝某的生命，并主动帮助朝某在银钻矿找到了工作。辖区牧民哈某与丈夫因孩子问题再度发生了争吵，哈某一气之下，吞服了家里给牲畜治病的毒药。X知晓后立即赶到将病人送到旗医院诊治。看到康复的妻子，哈某的丈夫拉着X的手说：“你不单是救了她，更救了我这个家呀为孤寡老人、残疾人、贫困户和辍学儿童办好事、办实事的例子，在X这里还有很多。牧民都亲切地称呼他为“我们的贴心人”。辖区情况的“活档案”在地广人稀的X牧区，除了草原，就是戈壁。在这里，迷路是很常见的事。可X总能从一块石头、一簇野草、一段河槽、一块树根的位置准确地找到方向和出路，甚至能从几颗羊粪蛋儿判断出距离牧民家的远近。从一开始的迷路到现在的“老马识途”，他也是靠着自己的努力一步步走出来的。从X年开始，X尝试在走访中绘制他自己的警务“地图”,每找到一家牧户，X就掏出本子记下大致方位。有些牧户居住在戈壁大山中，景物单调，参照物也千山一面，即使是有牧区生活经验的人也很容易迷路。X从X开始“绘图”：东面是滩，西面是山，他以这个X最主要的砂石公路川敖线为主线，一家一家标出牧户名，同时在图上标注出大敖包、小敖包、饲料集中存放点以及河槽的位置。在X的地图上，只要找到一家牧户，就可以沿图所导方向找到另一户，并能准确掌握到其家庭人口情况。X多年来，X不断修改调整这份地图，把管区X个X平面图合在一起就能得到一张反映全辖区牧民分布的大图。这张以X一己之力绘成的图，于X年被巴彦淖尔市公安局录入警务平台，在加强社会管理、服务人民群众中发挥着越来越大的作用。X对辖区内的所有人口情况都了然于胸，被群众亲切地称为“活档案”。在他的办公室里，整整齐齐地摆放着一排厚厚的档案。即使有人户分离的情况，也都全部采集了人口相片、所有户主的电话和联系方式，集中打印成表册。翻开规范的表册，X余人的所有情况一览无余。常住人口则按分布和路程分组，分别绘制了X平面图。每一幅平面图与户主小底册的编号相对应，相统一。牧民同名的比较多，他就自己创新，给他们编号，如大巴特、小巴特、王巴特、白巴特,一目了然。他的档案管理法在巴彦淖尔市得到全面推广。在这片土地上，每一片草场，每一座山峰，每一个戈壁,都见证着X坚毅的身影，他用执著、热情，默默守护着这片贫瘠而苍凉的大地，他用满腔热忱和无私的情怀，续写着X草原上“赛因察戈答”的感人篇章。X尺柜台的微笑服务面对X尺柜台单调辛苦的岗位，X以党员先锋模范标准严格要求自己，以“保持微笑，传递真诚”的理念创新服务,奉献无悔青春。苦练业务技能提升服务水平X年X月，X成为中国银行基层支行一名普通员工。入行以来，她始终坚守“劳动者最光荣”的信念，以勤奋与刻苦练就为客户提供热情、规范、高效服务的本领。初入行，她认真向老同志请教，向先进学习，细心琢磨柜员优质服务标准，并以X会训练礼仪小姐的要求苦练基本功。每天一到家，她就对着镜子、嘴咬着筷子练微笑，连跟家人说话都用银行服务用语，到最后只要和人说话，她都会不由自主地说出：“您好！中国银行，请讲！”点钞是柜员的基本功。利用工作间隙、做家务的空当，她一遍遍点钞、捆扎，手指磨破了，鲜血把练功币和捆扎纸都染红了，包起伤口继续练，至今手指上还留着厚厚的老茧。X年，她用自己攒了一年的积蓄，买了一台电脑，在家练录入。一下班，她就把自己关在房间里苦练打字，常常一练就是好几个小时。时值夏天，没有空调的房间像个蒸笼，每次练下来，她里外衣服全湿透了。积极向上，坚持不懈奋发学习，使她成为同批柜员中最早成为X中行技能测试、技能比赛X项全能的人。立足平凡岗位提供贴心服务X在工作中注意观察，在融会中行服务标准的基础上，结合长期实践和感悟，独创“快乐服务法”，形成了一套针对不同年龄、不同性格、不同层次客户的服务做法和服务理念。“快乐服务法”被X中行命名为“蔡氏服务法”，在行内推广，并逐渐成为展示全行服务形象的一张名片，并入选X市委组织部编印的创先争优服务品牌集锦。等候时间长是银行大堂长期的一个症结，X一直思考如何解决这一难题。她和同事集思广益，创新了一项项行之有效的人性化措施：增设机动柜台、设置简单业务柜台、提供电话预约，优化厅堂服务流程，逐步建立起理财经理、大堂经理、柜面人员“X位一体”的服务体系，有效加快了客户流转，提升了客户体验。作为服务社会大众的重要窗口，银行在建立和谐社会关系上有着极其重要的作用。X带头践行分行提出“服务之美,由心绽放”理念，以真诚之心面对客户，从细微处入手，将客户的服务需求化为自己的价值追求，真正把客户当成自己的亲人。在负责营业部装潢时，她与装潢公司沟通柜面设计时,让客户第一眼看到要拿的单子;每张凭证在右下角折了X度角，让客户拿起来方便一点；考虑到隐私问题，在旁边放了碎纸机，填写错了可以及时销毁;每个柜台前面都有一个老花眼镜架，方便客户查看单据;柜台上还放了一些垃圾桶和便笺条。有一次，一位老奶奶因老伴刚过世，精神受刺激，拿了老伴的一张存单上银行，说存单上有钱。X将她请到理财室进行安慰，带她去公证处公证，送她去医院，给她买水果。之后，老奶奶多次来行里找她诉苦闲聊，她都热情接待。有感于X的真诚服务，老人的子女都把钱存到了这里。“客户永远是亲人，服务让我更快乐JX始终坚持这样的服务信念。找她办业务的人总是最多，她以真诚的笑脸，热情的话语，周到的服务，细致的关怀，赢得了众多客户的由衷赞许。发挥示范作用引领员工成长一花独放不是春，万紫千红春满园。作为X分行这个“全国文明单位”优秀群体中的一员，X坚持把培养和带领青年员工提高服务技能、提升服务水平作为自己的责任与担当。X年底，X分行在开发区支行营业部对私团队的基础上成立了“X班组二在班组，X围绕分行倡导“打造专业用心团队，做优综合金融服务”目标，鼓励新员工将自己的学历与理论优势转化为工作与实践优势，老员工在她的引领下在工作经验、服务技巧、营销心得方面给予新员工无私的帮助。她通过采取集中训练、结对帮扶、“比比谁的技能强”等形式，调动大家的参与热情，在上级行组织的技能测评中，支行班组柜面员工综合能手率达到了X%O支行公司业务部产品经理小郁说：“小蔡姐在我们眼里简直就是无所不能的超人'，碰到难办的业务、遇到营销困境、基本技能成绩上不去，只需一声小蔡姐'，她就会耐心教授技巧，帮助共渡难关J正是在X的悉心指导下，班组先后涌现出了“全国金融服务能手”“全国金融青年服务明星”"X市劳动模范”等优秀人才，培养了多名全能技术能手，向支行培养输送了X名优秀中层管理人员。班组荣获X市为民服务创先争优共产党员示范岗。当选为党的十X大代表后，X充分发挥基层党代表的影响力，多次到系统内外、地方等多家单位宣讲十X大精神，通过自己的言行影响并带领身边的党员。通过开展“X班组到基层”“跟着劳模学技能”等活动，在更大范围传播优秀服务的理念和经验。面对众多的褒奖、荣誉，X说：“只是做了些我应该做的事”。平凡岗位见伟大，她以热情的微笑服务，为和谐社会送去了最温暖的春风。我愿奉献出自己的青春热血与智慧，以平常之心注入满腔热忱，以平静之态树立责任担当，在服务社会的平凡之路上绽放出最美的光彩！“大爱救心”情满天倡导发起“大爱救心”活动，救助贫困患儿X年X月X日，是X到X总医院上班的第一天。一个男孩由父母陪着前来就诊，男孩从小患有先天性心脏病，由于手术费高昂，一直没法治疗。男孩大学刚毕业，病情突然加重，父母卖掉房子和耕牛，攒够了钱，到X就医。由于拖延时间过长，已失去手术机会。得知这一难以接受的残酷现实,一家人坐在地上，号啕大哭这场景深深刺痛了Xo通过医疗杂志他获悉：先天性心脏病发病率约x%。，X省每年新增先天性心脏病患儿X多例，尽管X%以上的患儿都能手术治愈，但因手术难度大、医疗费用高，大部分贫困家庭无力承担，只能放弃治疗。因为这件事，X连续几天几夜睡不好觉，经过慎重考虑，他向医院党委建议，利用医院富余的医疗资源，为困难群众提供救助。在院党委和领导支持下，心胸外科与X省民政厅、省慈善总会联系，联合发起了以救助贫困先天性心脏病患儿为主题的“大爱救心”活动，创造性提出了“爱心资助一点、医院减免一点、家庭自筹一点、当地报销一点”的救助模式，即医院依据患者病情，在低于市场费用X%的基础上，每名患者再减免X万元，省慈善总会为每名患者资助X元至X万元,其余部分先由患者自筹,出院后到新型农村合作医疗报销。特困患者，医院帮助其向社会慈善机构申请资助，以减轻患者的经济负担。在“大爱救心”行动下，一个个患者得到了有效救治。X市刚出生X多天的一位患儿，病情严重，随时有生命危险。孩子年龄小，心脏只有鸡蛋大，大血管完全长反、手术难度极大，费用高达X万元。“大爱救心”活动让陷入绝望的孩子父母看到了希望，他们把孩子送到了X总医院。X亲自为孩子进行手术，并根据患儿家庭情况，向社会爱心团体申请救助，解决了手术费用。出院时，孩子的父母泪流满面，握着X的手千恩万谢。X县地处X省交界处，是国家级贫困县，也是先天性心脏病高发区。X年，X先后两次坐火车，转汽车，换拖拉机,再徒步翻山越岭前来义诊，确诊X多名土家族患儿，都在总医院救治成功，其中有X名特困患儿的医疗费得到免除。±家族群众亲切地称他为“党派来的白衣使者”。为了推行”大爱救心”活动，X几乎放弃了所有的节假日，坚持带领团队每月下乡义诊。他把汽车当成旅馆，困了在车上眯一会儿，一下车又精神抖擞地展开工作，甚至连水都不愿多喝，把上厕所的时间节省下来，尽可能地多看病人,最忙时连续工作X多个小时。X累计行程X万多公里，走访困难群众X多户，使“大爱救心”的救助范围扩大到X等X省区X多个县市，先后救治X个民族的X名贫困患儿，减免医疗费X多万元。X年X月，X发起的“大爱救心”活动代表军队首次获得“中华慈善奖”。面对医学禁区，勇于创新一位X岁男孩，频繁感冒发烧，整天咳嗽，检查发现其心脏长在腹腔，伴有房间隔和室间隔缺损、肺动脉重度高压等病症，并且心脏