优秀证券员工总结合计.docx

20xx年一季度转眼飞逝，总体而言，一季度的工作可以说是"承上启下，繁忙有序”，既处理了2Oxx年待续的工作，又开启了2Oxx年工作的序幕，在一年伊始，我对自己过往的工作，未来的职业规划和人生目标有了新的思考，现总结如下：一、主要工作：1,配合市场营销部办理客户经理的入职、离职、社保及公积金的缴纳和退办、配合公司完成金蝶EAS(人力资源)系统录入及维护等。2,在综合行政方面，主要是购买办公用品及印花税票等、维修、组织员工为制作工作服进行量体、协助总经理进行考核分统计、完成20xx年月平均工资性收入申报表填报工作、协助党支部开展创先争瓮点评活动及组织党支部会议、更换灭火器药粉.组织营业部员工进行支全消防演练。参与营业部场地增租材料报送，物业联系工作.3、参与组织营业部东方绿舟春游活动。二、需要改进之处：(1)着重完成重要而不紧急的工作。通过以往的工作实践，我将综合行政岗的工作总结为三个部分，-部分是突发的紧急的事件，比如突发的维修或类似停电的事件、临时的接待工作、必须马上完成的文字报送工作等第一部分部分是有时间限制但时间期限比较宽松的，比如月末报送的月报、年检工作等。第三部分部分是没有时间限制，但是在工作中势必会遇到，并且必须要解决的问题，比如思考在自己的岗位上如何更多的提升服务意识，怎样创造性的开展自己的工作。在最初的工作中，往往由于没有考虑突发的、紧急的事件而造成困扰，后来改进的措施是：在每天的工作中都会预留一些时间给这些不在计划之中的但是又必须马上处理的工作。目前我可以在绝大多数的时候完成我每日的工作计划。现在我所要改进的是，做好未正绸缪的工作，如不断根据新的人事变动和营业部具体情况的改变，完善应急预案；在平时的工作中留心其他部门工作开展的情况，在需要报送相关材料时，清楚需要向哪个部门寻求帮助和支持等.针对第二部分工作，也就是行时间限制但时间期限比较宽松的工作，要督促自己及早完成，不能寻找拖延的借口，不能将工作拖到最后的期限，利用日历提醒自己时刻关注那些有时间期限的工作，给自己腾出更多的时间思考第三部分工作。针对第三部分工作，一是不能等，马上着手做起来，不论当前是否能立马见到成效。我将在以下几个方面努力：1、学习个人成长的书籍，更多的了解和探索自我，找到内心真正的目标和愿景，并以自我接受的方式愉快的生适和工作。2、在不断的工作实践积累中完善自己的职业目标，树立对工作的全局观.3、充实业务生ig,丰富自己的心卫，保持好奇心，对于内心一直想尝试和了解的事物开始去接触和学习。(2)抓住工作的核心，提高工作的效率，并致力于为团队创造积极和正面的影响力。我的工作的核心是做好营业部后台服务工作，我坚信，我在本职工作上所做的每一件工作，无论琐碎与否，都对营业部企业文化的构建、团队使命的达成起着重要作用.因此，我将围绕工作核心从以下几方面努力：一是进-步使各项工作规范化、流程化，使服务工作更加便捷和周全。二是服务工作要套视细节，对于新员工而言，综合部作为最先同他们接触的部门，我们提供的服务是他们对营业部建立初步印象的开始.一个温暖的微笑，一句关切的话语，也许对于营业部快乐工作氛围的营造，对于营业部使命的达成就有不可小觑的力量；对于老员工而言，我们提供的服务要体现更多的人性化，为在一线战斗的同事们提供完善的后勤保障.(3)加强专业知识学习对于专业知识的提升是在职业生涯中一直都不可以松懈的一项工作。尤其是在当今金融产品品种越来越多，客户的投资需求越来越显著的时期，作为一名证券从业人员，能够为客户提供更贴心的理财服务将是在职场中立足的根本。我将在以下几方面进行改进：首先，在专业知识方面，计划在20xx年通过证券投资分析和期货基础知识。其次，通过自己的业余生活拓展营销渠道，加强人际沟通和往来,既能丰富自己的生活，又能对工作的开展有所帮助。三、赶心目中的理想工作环境和团队我心中理想的工作环境是：工作中有一个相互扶持，相互理解的团队，团队成员之间是和谐和快乐的,我和团队的伙伴有一个共同的目标。工作充满了新的挑战，在工作中有充足的可以利用的资源帮助我们完成各项目标。工作是我们自觉的行为，通过工作我们可以实现生活的富足，得到自我的发展，促使心智的成熟和实现人生价值.工作不与生活相冲突，是对生活质量的促进和帮助，是提升幸福感的渠道.为了实现这样的工作环境，我需要做到的是：1、微笑对同伴报以微笑，相信收获的是更多的微笑，对自己报以微笑，相信收获的是更多的自信.2、真诚的服务这既是我的工作核心，也是我做人应该树立的准则。不管是在要在工作中还是生活中，要得到更多的资源，首先自己要成为可以为别人方便提供资源的人。3、创造性的开展工作主动积极的思考自己的工作，而不是被迫或被逼的工作，在工作中融入自己的人生目标，融入自己的特色和长处。20xx年证券公司员工工作总结时间飞逝，转眼间一年的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就以这年的工作小结如下：一、思想工作方面俗话说："活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应提高关于专业这方面。通过阅读部分证券书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。二、工作方面这一年，本人以吃苦耐劳的精神，有多少个夜晚都数不清的失眠，岂止有时候忘记吃饭，时刻期待着怎么能干好工作.07年3月份，我把超越这两个字存放到我手机显屏上，怎么使用超越这两个字眼超越每当我打开手机就能看到超越这两个字.这时候就能联想到工作计划，开始.一.给客户打电话.二.约客户他她们出来吃饭或者咖啡厅沟通帮我介绍客户.三去银行发现目标客户.因为.证券经纪人的这个职业使我很感兴趣的职业.我下决心一定干好.后来.终于有了点点的成绩，我暗暗祈祷自记加油在加油，但又一直面临着很多竞争。因此，我在工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我虚心向银行员工.朋友和客户帮我介绍客户，及爱人的同事的帮助。平时积极参加个场合聚会活动，认真记录好每一个人的网电。认真提前想好要和对方说的语句、把握好重点，积极开拓好思路，努力达成开户交流、自主探究、勇于创新的能力。和公司的大力支持，另外，本人在搞好工作的同时，还很注重阅读有关成功的书籍，并进行部分载录和成功经验心得。三、遵守纪律方面本人严格遵守公司的各项规章制度，有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名证券经济人的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。四、业务提高方面.要想客户不断的赠加资金，必须提高个人学习和专业基础和分析.08年.争取考试两门通过.明年的目标希望进入一个亿资产目标五、向客户介绍长久的投资目标是虽然投资有风险，存银行如何？风险更大。通胀在使你的资产贬值，要战胜通胀，要保值、增值，必须要投资。如想搏成巨富，可以玩期货或金融衍生品种，可以培养公司上市，做股票不合适。但如果想老有所依，老有所养，股票市场是个很好的地方。证券市场是一个理财的地方，是一个守住钱的地方。投资为什么？赚钱、娱乐，当然，还有学习。六、回顾过去，展望明天，我坚信在公司领导的带领下，公司会有好的明天。而作为我本人，本着“我是公司的一块砖，那里需要哪里搬”的指导方针，继续在不断因为需要而搬运的过程中慢慢的磨练，最终成长为公司真正需要的合格的复合型人才。相信，明天会更好！20xx证券公司员工上半年工作总结证券公司员工上半年工作总结【一】在过去的半年时间里，柜台的工作内容没有太多变化，依然以开户，档案扫描，系统测试，股票机发放，客户咨询等内容为主，现将上半年工作情况总结如下：1.柜台业务方面，XX年截止7月22号，共开户561户，经办开户操作212笔，客户档案采集扫描1422件，客户联合身份信息修改7笔，开通债券回购业务12笔，转户业务受理笔，其他业务操作若干。在客户开户资料信息一致及档案采集上传总部等方面，做到认真对比，仔细审核，按照总部提出的流程要求来完成，均未出现差错。2.股票机发放方面，XX年上半年，由于股票机缺货较为严重，加之总部更换股票机供应商，我部共收到总部寄来股票机部，上半年共发放股票机115部。从客户资产方面可以看出，约75%的客户资产在9万-20万之间，通过客户经理们的宣传及营销，开发了很多优质的客户资源，这也成为了我们营业部最重要的营销策略之一。3.在系统测试方面，XX年上半年，参与并配合总部柜台系统测试13次，其中深交所全网及电话委托程序升级测试6次，上交所报盘升级测试4次，沪深交易所集中交易系统应急演练1次，单客户多银行存管业务上线测试一个月，代办股份转让系统测试3周。在这些次测试当中，每次都很好的完成了总部交给的测试任务，按时上传测试报告，保障了系统的有效运行和正常运转。4.四月份为了完善客户经理CRM系统客户增加情况，配合综合部规范客户资料，自查并整理客户签署的客户知情确认书及一对一经纪关系建立表500余件，保证了客户经理名下客户资料的完整性。5.个人客户营销方面，上半年客户营销做的不理想，共开户9户，客户资产约万元。从以上几个方面可以看出，上半年工作内容比较繁琐，客户营销工作做的很不够，在接下来的下半年工作计划中，将要做好以下工作安排：第一，在做好本职工作的前提下，配合财富中心做好“民富其实”产品签约录入工作，做到客户签约及时录入，客户信息及时反馈，客户试用结束后，佣金及时调整的工作计划，认真做好每一步工作流程，让客户充分享受到公司提供的优质服务。第二，由于上半年代办股份转让系统也就是新三板的业务一直处于测试阶段，估计下半年通过几次测试后，会有上线的可能。做好新三板上线前的准备工作，认真学习和熟悉新三板上线后的操作流程，对业务上要有更深一层次的理解和认识，掌握所有业务流程。第三，努力开展营销工作，合理使用公司现有的服务和政策，通过朋友介绍，客户转介绍的方式，开发更多的优质客户，提高开户数量，提升资产水平。证券公司员工上半年工作总结【二】进入安信证券已有半年了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：1、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。2、业务开拓能力的提!在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足:1、证券知识还须加深了解，需不断学习。2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：I、发传单进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。2、有效利用银行资源在银行驻点巳有半年了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。3、充分利用关系网