护士的职业压力与心理调适摘要.ppt

护士的职业压力护士的职业压力与心理调适与心理调适主要内容主要内容 1、什么是压力？2、护理职业压力的来源？3、护理职业压力的分析。4、高压面前，我们怎么办？压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验 stringere 痛苦 Distress 强调、紧张工作的繁琐工作的繁琐责任的重大责任的重大社会的不重视社会的不重视待遇的不公平待遇的不公平 人员配置不足人员配置不足护理人员自身因素护理人员自身因素风险大风险大睡眠紊乱睡眠紊乱工作满意度工作满意度社会因素社会因素来源职业压力分析职业压力分析工作强度大、要求高工作强度大、要求高分析分析1 1 职业范围的扩展职业范围的扩展 责任的增加责任的增加要求护士在完成紧张的工作之余，必要求护士在完成紧张的工作之余，必须不间断地学习，不断更新自己的知须不间断地学习，不断更新自己的知识识。职业压力分析职业压力分析护理人员编制不足护理人员编制不足 分析分析2 2 1 1：0 0、6 6与与1:01:0、4 4体力、脑力长期处于极度紧张消耗状体力、脑力长期处于极度紧张消耗状态，患者对护理质量的要求也在不断态，患者对护理质量的要求也在不断提高提高 ，导致护患关系紧张，导致护患关系紧张 。职业压力分析职业压力分析自我价值得不到充分体现自我价值得不到充分体现 分析分析3 3 护士是医生的助手？护士是医生的助手？还存在着晋升难，工资待遇低，外出进修学还存在着晋升难，工资待遇低，外出进修学习发展的机会小，造成护士心理不平衡，产习发展的机会小，造成护士心理不平衡，产生心理压抑，自卑、失望、焦虑等情绪，直生心理压抑，自卑、失望、焦虑等情绪，直接影响护士的心理健康接影响护士的心理健康职业压力分析职业压力分析分析分析4 4人际关系复杂人际关系复杂 护理人员之间护理人员之间 医护之间医护之间 护患之间护患之间的关系最为敏感。的关系最为敏感。职业压力分析职业压力分析分析分析5 5特殊的工作环境特殊的工作环境 医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所1 1、各种、各种 治疗治疗 护理等常规工作，护理等常规工作，2 2、各种应急突发事情，、各种应急突发事情，3 3、患者喜怒哀等情绪变化、患者喜怒哀等情绪变化4 4、每天不同性格、脾气、知识、每天不同性格、脾气、知识、经济背景不同的患者与家经济背景不同的患者与家属，属，5 5、感受生死离别的情感冲击；、感受生死离别的情感冲击；6 6、职业暴露的风险，、职业暴露的风险，职业压力分析职业压力分析 特殊的工作性质特殊的工作性质 分析分析6 6 平凡、琐碎、繁重的护理工作平凡、琐碎、繁重的护理工作 患者及家属密切接触患者及家属密切接触 患者、家属、探视人员打交道患者、家属、探视人员打交道经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，使护士长期精力透支。劳动，使护士长期精力透支。职业压力分析职业压力分析 职业风险的压力职业风险的压力 分析分析7 7 护理工作是与人的生命息息相关的护理工作是与人的生命息息相关的工作，工作，每天面对着变化多端的病情，不确定因每天面对着变化多端的病情，不确定因素多，隐匿性的风险大，护士必须及时素多，隐匿性的风险大，护士必须及时观察患者的病情变化，随时做出反应观察患者的病情变化，随时做出反应，否则会承担相应的，否则会承担相应的 法律法律 责任。唯恐责任。唯恐工作中出现差错事故，使护士心理状态工作中出现差错事故，使护士心理状态高度紧张。高度紧张。职业压力分析职业压力分析分析分析8 8工作与家庭矛盾产生的压力工作与家庭矛盾产生的压力。妻子妻子+母亲母亲+儿女儿女 护士护士怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化怀孕、分娩、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题。而出现的心理问题。现实问题：现实问题：医务群体：白衣天使医务群体：白衣天使？社会要求：与日俱增社会要求：与日俱增 医疗服务、社会舆论、维权意识医疗服务、社会舆论、维权意识 社会保障：相对滞后社会保障：相对滞后 法律权益、经费投入、保险福利法律权益、经费投入、保险福利处于处于“艰难困境艰难困境”之中之中麻烦的是麻烦的是 ：问题很多，压力很大，怎么办？问题很多，压力很大，怎么办？对改变上述现实问题我们几乎无能为力对改变上述现实问题我们几乎无能为力.在压力面前怎么办在压力面前怎么办？正确评价压力正确评价压力 重新调整职业角色重新调整职业角色 增强自我心理减压能力增强自我心理减压能力在压力面前怎么办在压力面前怎么办？1 1、正确评价压力、正确评价压力 优点、缺点，承认自己的不足。金无足赤、人无优点、缺点，承认自己的不足。金无足赤、人无完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救，将损失降到最小。损失降到最小。态度决定一切态度决定一切在压力面前怎么办在压力面前怎么办？重新调整职业角色重新调整职业角色人生大舞台，舞台小人生人生大舞台，舞台小人生角色任务（责、权、利、义）角色任务（责、权、利、义）角色混乱：多重角色；任务混乱角色混乱：多重角色；任务混乱 （不清、变化）（不清、变化）最近比较烦！为什么会这样面包会有的哈哈我有炸弹拖拉机对不起对不起没关系受不了受不了啦啦 ！别开枪别开枪Z Z Z.Z Z Z.结语结语 你我共勉：你我共勉：不要自找压力不要自找压力 徒增烦恼徒增烦恼 不要排斥压力不要排斥压力 变废为宝变废为宝 学会自我调节学会自我调节 轻装上阵轻装上阵享享 受受 生生 活活.谢谢谢谢