党员干部要修好群众工作“三门课”.docx

党员干部要修好群众工作"三门课"做好群众工作是党的各项事业取得成功的法宝之一，只有做好群众工作我们党干事创业才能如鱼得水。广大党员干部要修好群众工作"三门课"，做群众最信赖的人。修好"入门课"。当前，不少地方在开展党员干部下基层大走访活动，聆听群众意见，赢得大家一致好评。但是也有部分党员干部到基层后群众不"买账"、不"认可"，部分党员干部在做群众工作时被群众"拒之门外:究其原因，还是党员干部不能真正走进群众，导致群众心存隔阂、芥蒂。做群众工作，首先要修好"入门课"，打通"入门关”。要以交朋友的态度，平易近人与群众沟通交流，主动融入群众圈子，和群众打成一片。同时，党员干部也要敞开群众办事之门、建言之门、诉苦之门，方便群众出入，群众来访一张笑脸、一把椅子、一杯茶水，站起身来让群众感受到温暖值得信赖，以心交心、以诚换诚，这样我们不仅能走进群众家门，更能敲开群众心门。修好"语言课"。有的党员干部无论是在接待群众来访时,还是到基层时，满口官腔话，说一些空话、套话或者生搬硬套照本宣科、开空头支票，群众不愿听，也听不懂，不仅拉不近党群干群关系，反而更容易损害干部队伍整体形象。做群众工作，要修好"语言课"，会讲群众语言。要用群众听得懂、能接受、接地气的乡音俗语，把党和国家的好政策讲出来，让群众乐意去听，也听得明白。同时，在向群众征求意见建议或者群众反映问题时，不仅当面表态要好，回头更要及时落实反馈，不能糊弄群众，不能空有口头承诺，却不见实际行动，这也是会讲群众话的表现。党员干部如果不讲"群众话"，就无法让群众打开"话匣子"，掏出"心窝子"。修好"心理课"。许多基层干部在工作中都遇到过这类现象：满腔热忱为群众宣传政策，不少群众却不太"感冒"；苦口婆心为群众解释业务，却仍能听到群众不满、抱怨的声音等等,面对这些情况时，很多党员干部容易滋生焦躁情绪，或者撒手不管，或者走过场应付了事，或者表面客客气气、内心一肚子怨言。这些都是受不得群众半点怨气的表现，只会影响工作的开展。做群众工作，要修好"心理课"。面对群众的不满时，我们要找出群众不满的根源，及时与群众沟通交流。面对群众的质疑时，多从自己身上找原因，及时消除群众的顾虑。面对群众的怨言时，用耐心的态度去倾听、解释，及时化解群众心中的怨气。感人心者，莫先乎情。真正获得群众的认可、接受，才能更好地开展工作。