2023年XX县政务服务工作要点.docx
2023年XX县政务服务工作要点2023年全县政务服务工作将围绕深化“放管服”改革优化营商环境主线，以政务服务“简易办”冲刺年、数据融合应用年为抓手，着力“四个聚焦”，全面推行“八办”服务，推动营商环境再优化、政务服务再提速、政务公开更规范、队伍素质再提升。一、聚焦高质量发展，实现营商环境再优化（一）不断优化升级营商环境政策框架体系。贯彻落实优化营商环境条例XX省优化营商环境条例，配合XX市推动全市营商环境政策体系持续更新，不断巩固优化营商环境三年大行动成果。牵头单位：县行政审批局（县营商环境建设局）责任单位：各乡（镇）人民政府、XX工业园区管委会、县直各有关部门完成时限：2023年12月底前（二）建立营商环境舆情收集与回应机制。配合XX市在企业、行业协会、商会等有关单位设立营商环境监测点，收集市场主体在生产经营过程中对营商环境的建议和诉求。配合XX市邀请人大代表、政协委员、民主党派代表、法律职业人员、专家学者和市场主体代表等担任营商环境观察员,协助开展营商环境社会监督工作。持续完善“12345+营商环境专席”工作机制，及时梳理营商环境投诉和建议，不定期分析营商环境舆情动向。责任单位：各（乡）镇人民政府、XX工业园区管委会、县直各有关部门（三）加大国务院、省等改革试点经验借鉴复制推广工作力度。推动各方面制度更加成熟更加定型，切实把制度优势转化为治理效能，推进治理体系和治理能力现代化，进一步优化营商环境。及时总结、提炼各评价指标和部门的改革经验做法，将行之有效、企业群众认可的做法规范化、制度化。责任单位：XX工业园区管委会、县直各有关部门（四）提高企业开办效率和便利化程度。推进企业注销便利化，拓宽简易注销适用范围，为企业注销提供规范指弓1；简化企业跨辖区迁移办理变更登记的流程和手续；保持新设企业开办“零”成本水平。牵头单位：县市场监管局、县行政审批局责任单位：县公安局、县人社局、县发改局、县财政局（金融办）、县医保局、县税务局、XX公积金管理中心XX县管理部、XX工业园区管委会（五）持续推进工程建设项目审批制度改革。配合上级部门持续优化完善工程建设项目审批系统平台筑施工许可“一窗集成办理”服务。全面推行社会信用体系为基础的承诺制信任审批和容缺受理，构建工程建设监督登记、联合验收、施工图抽查、质量安全监督等全生命周期管理方式，实现远程动态监控与监测预警。牵头单位：县住建局、县发改局、县自然资源局（六）配合完善“XX市政策兑现综合服务平台二从群众办事便利性、集成性和高效性的角度，继续梳理、辨析、提出需省赋权的事项，做到放权与简政提效相结合，与便务服务大厅“一站式”服务功能，持续深化“一窗受理、集成服务”，全面推行“一窗综合受理”，实现“一窗一办”向“套餐、有“一表”、有共享、有联办、有咨询、有代办、有制度的“十有”标准，着力打造精品“一窗”，配合XX市在全县（包括乡镇）打造46个精品套餐服务。以套餐事项更全、情形更细、材料更简为目标，推进“一窗”行业综合许可范围，推动各级多领域“多证集成、一证综合、一码通行”。牵头单位：县行政审批局、县发改局（七）推动“跨省通办”提速扩面。配合XX市设置必要的线上线下办事渠道，推动各级政务服务大厅均可异地受理不同层级行使的事项，2023年底前按省工作要求实现高频政务服务事项“跨省通办”，全面实现省通办事项异地受理、远程办理。配合XX市进一步规范“异地代收代办“跨省通办+”模式，持续扩大通办覆盖面和通办效率。配合XX市积极主动对接外省兄弟单位逐步扩大通办事项范围，同步建立清单化管理制度和更新机制，方便各类群体跨县区办理、跨城市办理、跨省份办理，让群众身边事、身边办。责任单位：县直各有关部门（八）推动“上门力、”提质增效。积极探索政务服务系统上门服务机制，重点为企业提供审批服务事项办理的咨询解答，听取企业的意见和建议，协调解决项目手续办理中遇到的困难和问题，变“坐等审批”为“靠前服务”，提升政务服务精准性和有效性。实施重点项目分类帮扶、定期上门、帮办代办等服、结果有人盯、审批有人批落地增效。(九)拓宽“智能办”事项范围。配合市级加快“邕易办”智能审批系统建设及推进人社、不动产登记、公积金、公安、税务等重点领域智能审批。加快电子证照、电子印章在政务服务事项受理、审批等领域的应用，推行居民身份证、社保卡、驾驶证、国家职业资格证书等照打印、拍照、提款、缴费等办事需求，改善群众现场办事体验感。将企业群众的实际需求与银行、邮政等网点分布广泛且服务规范的优势相结合，推动简易政务事项办理渠道由政务窗口向社会服务网点延伸。网上办掌上办持续推进行政审批专业业务办理系统与XX数字政务一体化平台对接，配合完成全市行政审批“一张网”建设级推广普及“XX”APP,在现有掌上服务的基础上，推动更多的民生服务事项“掌上办”“跨域办”,实现“可办”向"好办、易办”迭代升级。牵头单位：县发改局、县行政审批局（十）绿色通道推动“暖心办”。进一步改善老年人办事体验，设立“无健康码通道”，为老年人进入政务服务中心提供便利。设置绿色通道或专窗，必要时提供帮办代办服务，支持现金、微信、银行卡等多种支付方式，提供书面。用好错峰服务、预约服务、延时服务等机制，助力特殊办事群体随时办、方便办、暖心办。（十一）深化行政审批制度改革，打造既有速度更有温度的政务服务1.深化县区相对集中行政许可权改革。持续推动人员、事项划转到位，确保县行政审批局实质性运行。积极与上级部门沟通，在政策出台、指导培训、事中事后监管等方面建立渠道畅通、信息共享、职责明确的工作机制。2 .加强基层政务服务中心建设。结合基层整合审批服务执法力量、基层党的基本建设和市域社会治理现代化等重点改革，注重整合各单位公共服务资源。3 .持续完善政务服务事项清单管理机制。制定政务服务事项实施清单质量责任制度，完善实施清单动态管理操作规范，推进实施清单调整工作规范化。
