内部质量保证体系诊断与改进实施方案.docx

内部质量保证体系诊断与改进实施方案为建立我校常态化人才培养质量自主保证机制，持续提高人才培养质量，主动适应经济社会发展需要，根据教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知（教职成厅（2015）2号）、关于印发高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）启动相关工作的通知（教职成司函（2015）168号）文件精神，依据广东省教育厅关于开展高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进试点工作的通知（粤教高函（2016）299号）和关于开展第二批高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进省级试点工作的通知（粤教职函（2018）197号）要求，结合我校实际，特制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实教育部、省教育厅关于高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作系列文件精神，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，主动适应经济社会发展需要、服务“一带一路”、“中国制造2025”国家战略，建立常态化、可持续的诊断与改进工作机制，全面提升人才培养质量，树立现代质量文化意识，规范教学管理，强化内涵建设，弘扬办学特色，不断提高人才培养质量。二、基本原则（一）系统性原则构建“全员、全程、全面”的质量体系。“全员”体现全员参与的原则，即学校教职员工人人是质量的建设者、监控者和改进者；“全程”体现质量生成全过程，包括质量计划、质量控制、质量评估与提升三个重要环节，从学生入学、教育、就业的人才培养全过程实施质量监控管理；“全面”体现学校根据人才培养的诸多要素，构建全面质量体系，覆盖学校一切工作。（二）持续性原则坚持持续改进。根据质量目标与标准、管理制度与规范，开展持续性诊断改进，不断创新，逐步完善。“持续改进”就是以不断改进、不断完善的管理理念为指导，围绕发展瓶颈的重点工作，通过全员日常化、制度化的改进活动，使人才培养质量和管理水平渐进地、螺旋式地上升。（）自主性原则人人参与，各负其责，做到个人、部门（系部）自主诊改和学校复核、诊改评相结合。个人、部门（系部）是诊改工作的重心，发挥主体责任，坚持自我自主诊改，自我提高，学校做好复核、诊评工作，形成“自我诊改是主体，复核诊评是保障”的工作机制。（四）特色性原则根据国家教育部、广东省教育厅关于开展高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进试点工作的通知文件要求，结合学校实际，增加有利于弘扬学校纺织服装办学特色的诊改项目。（五）针对性原则坚持实事求是，实时采集质量形成过程与结果的相关数据，并依据数据平台和质量标准，进行数据分析，辅以灵活有效的调查研究，定性与定量相结合，找出差距，针对性开展诊改。三、目标任务（一）工作目标按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，坚持“质量立校、人才强校、特色兴校、和谐扬校”的发展战略，围绕学校“培养发展型、复合型和创新性技术技能人才”的培养目标，在学校、专业、课程、教师、学生等层面建立起信息化、常态化、全方位、全员参与的自我诊断与改进机制，形成鼓励创新、包容失误、褒奖改进、追求卓越的现代质量文化，持续提升办学活力和人才培养质量。（二）工作任务1 .顶层设计质保体系在学校党委领导下，通过学习、调研，结合学校实际，从学校、专业、课程、教师、学生五个层面，以决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制为五个系统，以信息化手段为支撑平台，构建“五纵五横一平台”内部质量保证体系，形成全要素、全方位、常态化的自主诊改质保文化氛围，以保证学校管理水平和办学质量持续提升。2 .构建层级目标体系根据学校顶层设计的内部质量保证体系建设框架，依据学校事业发展总规划、专项发展规划和创新强校规划，构建由学校总体发展目标、各子规划目标、系部发展目标、部门年度工作目标、专业建设目标、课程建设目标、师资队伍建设目标、教师专业发展目标和学生全面发展规划等构成的层级分明、内容关联的目标体系，形成目标链。3 .建立对应标准体系依据各层级目标，制定完善相应的建设标准，如各部门工作职责与工作标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生全面发展标准等，确保呼应与支撑各层级建设任务和发展目标，形成学校、专业、课程、师资、学生五主体协调发展的质量标准体系，即构建诊改标准链。4 .设计质量生成路径依据学校目标体系和标准体系，加强制度建设，完善监控与激励机制，规范工作流程，设计各层面质量生成与保障路径，实现各部门、各岗位各司其职，按规划路径自主诊断与改进，达成各层面建设与发展目标，形成循环提升的质量改进螺旋。5 .优化信息支撑平台优化整合信息孤岛，建设基于大数据分析的智慧校园管理平台，包括专业发展中心、教师发展中心、学生发展中心、创新强校工程管理系统、质量管理系统、后勤服务管理系统等，提高信息化管理水平和各层面决策指挥效率。利用智慧校园管理平台，逐步实施“过程采集”和“实时采集”，确保数据及时、真实、准确，为自我诊断工作提供实时状态数据，实现改进工作有的放矢和有源可溯。6 .塑造现代质量文化遵循全员参与、以人为本、融入企业质量文化的原则，凝练和内化学校质量方针，研究、传播有关立德树人、工匠精神、质量文化的优秀成分，分层面、分部门开展系列质量（服务质量、专业质量、课程质量、教师发展质量、学生发展质量等）文化活动，塑造服务质量、专业质量、课程质量、教师发展质量、学生发展质量意识，促使教职工形成统一的现代质量价值观。发挥榜样示范作用，引领教职工不断追求卓越。优化激励机制，保障质量文化的凝聚，持续提升办学活力和人才培养质量。四、实施路径（一）学校层面诊改实施路径遵循学校顶层设计的内部质量保证体系建设框架，基于信息化手段一一智慧校园管理平台，运用SMART原则设计发展目标与指标，使用SWOT方法分析学校发展机遇与优势，根据数据进行KPl分析，制定学校“十三五”事业发展规划及相关子规划（形成目标链），依各层级目标制定标准（形成标准链），各部门和二级教学单位对照相应层级目标与标准实施（形成实施链），质量监控部门利用信息平台实时监控、预警、反馈与年终考核（形成预警机制与考核机制），各部门和二级教学单位根据预警或年终考核进一步实施与改进,从而构建学校层面“8字形质量改进螺旋”。1 .科学规划，定校级目标运用SMART原则设计发展目标与指标，使用SWOT方法分析学校发展机遇与优势，根据数据进行KPl分析，科学制定学校“十三五”事业发展规划、“十三五”师资队伍规划、“十三五”专业（含课程）建设规划、“十三五”校园建设规划、创新强校工程规划（2016-2022）和其它专项规划。2 .分解目标，构建目标链围绕学校“培养发展型、复合型和创新性技术技能人才”的人才培养目标和学校“十三五”事业发展规划确定的“把学校建成纺织类国内一流高职院校”的目标，构建各层级目标体系，形成目标链。（1）根据学校“十三五”事业发展规划、“十三五”师资队伍规划、“十三五”专业（含课程）建设规划、“十三五”校园建设规划、“十三五”创新强校工程规划和其它专项规划等，将建设目标逐层分解落实到具体部门和具体责任人。（2）各系（部、院）依据学校“十三五”事业发展规划及相关子规划、创新强校工程规划及其它专项规划的发展目标，结合本系（部、院）发展实际，制定系部发展规划、专业（含课程）发展规划及创新强校工程实施计划等。（3）各处室依据学校“十三五”事业发展规划及相关子规划、创新强校工程规划及其它专项规划的发展目标，围绕保障专业建设、课程建设、师资队伍建设、专项规划实施和学生全面发展等目标的实现，充分调研管理服务对象的需求，制定本部门和科室的工作目标。（4）教职工依据学校和所在部门的发展目标，在充分进行自我分析的基础上，结合所属部门指导意见制定个人职业发展规划。（5）学生根据学校和所在专业的发展目标，在班级导师指导下，根据个人实际情况，制定个人学业发展规划，明确个人发展目标。3 .对照目标，构建标准链依据学校各层级目标，由对应职能部门牵头，协同相关实施主体，制定相应标准，形成规划任务标准（校办牵头）、师资队伍建设标准（人事处牵头）、专业建设标准（教务处牵头）、课程建设标准（教务处牵头）、学生全面发展标准（学生处牵头）、创新强校工程任务标准（创新强校办公室牵头）、其它专项规划任务标准（承担专项规划部门牵头）、学校管理服务工作标准（校办牵头）等标准链。4 .对照目标，依据标准，形成实施链根据学校“十三五”事业发展规划、“十三五”师资队伍规划、“十三五”专业（含课程）建设规划、“十三五”校园建设规划、“十三五”创新强校工程规划和其它专项规划等，将建设任务逐层分解落实到具体部门和具体责任人，即各项工作明确实施主体，形成学校年度工作要点、各部门工作年度计划、专业建设实施、课程建设与教学实施、教师发展计划实施、学生成长计划实施、创新强校工程年度计划实施、专项计划实施、各部门常规工作、各岗位年度工作计划等工作项目实施链，并通过智慧校园管理平台对各项目的实施情况进行“过程采集”或“实时采集”，如创新强校工程项目建设实施情况、课程建设实施情况等采用“过程采集”，人才培养工作状态数据、学生满意度调查等采用“实时采集”。根据智慧校园管理平台采集的数据，对照建设标准进行数据分析，将分析结果和存在的不足及时反馈给实施链和各实施主体，形成预警机制。各实施主体对照建设标准和反馈要求进行自主改进，形成实施链自主诊断与改进螺旋（图2中的小循环），年终对照相应考核指标对各实施主体进行绩效考核。（二）专业层面诊改实施路径依据学校“十三五”事业发展规划和“十三五”专业建设规划，各系部、各专业建设团队制定本专业建设规划（设定目标），依建设目标制定专业建设标准（建立标准），各专业建设团队自主进行专业建设与诊改（组织实施），质量监控部门依托信息化平台实施质量监控与预警（形成预警机制），各专业团队根据预警与测评结果进行质量改进与创新，形成实时预警的“小循环”与基于专业动态调整的“大循环”相结合的“8字形专业质量改进螺旋”。（三）课程层面诊改实施路径依据学校“十三五”专业（课程）建设规划，各系（部、院）、课程团队制定本课程建设规划（设定目标），依建设目标制定课程建设标准（建立标准），各课程团队自主进行课程建设与课堂实施（组织实施），质量监控部门依托信息化平台实施质量监控与预警（形成预警机制），各课程团队、教师根据预警与测评结果进行质量改进与创新，形成实时预警的“小循环”与基于课程目标动态调整的“大循环”相结合的“8字形课程质量改进螺旋”，。（四）教师层面诊改实施路径根据学校“十三五”事业发展规划和“十三五”师资队伍规划，结合教师职称晋升和岗位聘任的相关要求，人事处牵头制定包括思想政治素质、职业道德、教育教学（含教学质量评价）、教研科研、继续教育、社会实践与公共服务等七个维度的教师发展标准，科学设计教师成长发展体系（图7）,并与岗位聘任、绩效考核挂钩。职称申报与评审分教学系列（含教师、专职辅导员）、研究系列、实验技术系列和图书资料系列。教学系列（含教师、专职辅导员）：助教、讲师、副教授、教授；研究系列：研究实习员、助理研究员、副研究员、研究员；实验技术系列：助理实验师、实验师、高级实验师、正高级实验师；图书资料系列：助理馆员、馆员、副研究馆员、研究馆员。教师在学术发展上，可沿教师、骨干教师、专业带头人、教学名师路径规划。教师在专业技能上可沿教师、双师素质教师、双师型教师、技能大师路径规划。依据学校师资队伍建设规划，层层分解编制学校、二级教学单位以及专业（课程）师资队伍建设目标，形成师资队伍建设目标链。二级教学单位依据学校师资建设标准制定年度计划，教师个人按照部门年度计划和个人发展规划编制年度工作任务并实施。利用信息平台实时采集各层级师资建设状态数据，敦促各实施主体及时自我诊断改进,计划完