商业广场物业管理客户二次装修办理程序.docx

商业广场物业管理客户二次装修办理程序为了物业部各级员工能清楚地了解客户二次装修管理程序，能顺利优质地为客户办理装修事项，拟定客户二次装修管理流程如下：A、物业部与工程部同客户办理装修申请。1客户提交装修申请表及装修问卷。2与客户承包商会面，了解具体装修要求及细节，解释有关装修要求。3:承包商提交装修图纸。B、工程部审批客户所提交资料。工程部对客户资料提出整改意见，填写客户申请装修审批意见单,物业部报总物业经理审批以上客户提交资料所办理的手续是否妥当之后，请客户或其承包商进行整改。C、客户到管理中心办理的手续。1填写临时出入证申请表，办理装修期间临时出入证（保安部办理）。2交纳施工押金，施工人员出入证押金及工本费等（物业部填写装修费用收缴通知单由公司财务部办理）3办理开工证物业部办理，总物业经理签署。4办理动火证，配备灭火器（保安部办理）。5安排开门（不移交钥匙）（物业部办理）。6配备电表并记下电表读数加封（工程不办理）。7提供装修指南、签署有关文件，例如担保书等（物业部办理）。D、客户进入装修阶段，工程部定期检查装修情况，保安部经常性检查安全事项，物业部经常督导装修卫生情况并协调客户与各部门的关系。E、客户装修完毕手续。1提交竣工图，报管理中心审核。2工程部提交审核意见。3工程部验收客户装修完的设施。4对于损坏的公共设施将按价从装修押金中扣除。5工程部验收完毕将填写竣工验收单，并签署意见、盖章。F、客户将验收单、临时出入证、工程部签署的意见书送公司财务部，财务验明，按章扣除有关罚款后无息退还出入证押金。G、经总物业经理同意后，由物业部通知客户入住。H、物业部通知工程部送电。客户入住后，工程部将落实遗漏工程通知客户整改完毕，总物业经理审批后方可到公司财务部退还装修押金。