《市场营销》课程章节习题及答案（完整课程版）.docx

市场营销课程章节习题及答案（完整课程版）第一章市场营销概述学生练习一、选择题1 .提出：市场营销是致力于交换过程以满足人类需要的人类活动。在交换过程中，卖方寻找买主，识别买者的需要，设计适当的产品，进行产品促销、储存和运输产品、出售产品等等。最重要的市场营销活动是产品开发、市场研究、促销、分销、定价和服务。A.德国学者利索夫斯基B.美国学者菲利普科特勒C.美国学者威尔士D.美国市场营销协会2 .市场营销是对企业活动进行研究的整体活动，每个阶段都要制定系统的计划。这体现了市场营销的特点。A.整体性B.系统性C.客观性D,时效性3 .“面对企业利益、顾客利益和社会利益，以什么为“中心”来开展企业的生产经营活动”代表了企业的。A.生产指导思想B.市场营销观念C.社会责任意识D.管理理念4 .关于市场的质、量和营销战略及具体策略分析是。A.市场营销研究的主要内容B.制订市场营销计划的原则C.市场营销决策的关键D.企业市场部的主要工作5 .企业总是不断地面临着市场营销环境的变化，任何市场环境的变化都会为企业提供。A.机遇B.挑战C.机遇与挑战D.利润与成本6 .现代市场营销观念的发展包含三个明显的要素：。A.1,2,3B.1,3,4C.2,3,4D.3,4,5（1.消费者需求为中心；2.整体销售活动；3.通过满足消费者需求来实现企业的最终目标；4.关注社会公共利益；5.消费者、公共和企业利益一致性）7 、是以互联网为传播手段，对市场的循环传播，具有实用性强、资源利用率高等特点A.网络营销B.整合营销C.绿色营销D.关系营销8 .企业产品进入目标市场的主要策略有。A.1,2,3B.2,3,4C.3,4,5D.1,2,5（1、无差别市场营销策略；2、差别市场营销策略；3、集中市场营销策略；4、目标市场策略；5、分散市场策略）二、判断题（用J表示正确；X表示错误）1 .市场营销的整体性市场营销工作所掌握的信息必须全面、准确和完整。（）2 .影响市场营销活动的因素很多，概括起来可以归纳为4个基本变数：产品（product）、价格（price）地点（place）和促销（promotion）,简称为市场营销组合。（）3 .市场营销观念经历了生产观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念四个阶段，它们不会在同一时期出现。（）4 .就市场营销的基本原理而言，主要是由目标市场、市场营销组合、营销环境及其相互之间的联系和作用所组成。（）5 .市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。市场营销活动就是为了满足企业利润、产值、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等多种多种的目标。（）6、影响企业市场营销的因素主要是指企业之间的竞争和社会经济发展的水平。（）三、简答题1 .你是怎样理解市场营销的定义？2 .在家用电器产品的市场营销过程中，要考虑哪些环境因素？3 .导致市场营销观念经历四个阶段变化的原因是什么？四、技能题1、广东省高职高专英语应用能力等级考试经过试点后，开始全面实行计算机网上考试。某出版社拟针对这一变革，策划出版一系列英语考试辅导用书。请问在英语辅导教材市场营销中应考虑哪些方面因素。2、最近，国家颁布了一系列政策鼓励国民购买环保型节能汽车。某汽车企业拟开发新型小排量汽车。假如你被邀请为该企业做即将推出的小排量汽车制订市场营销方案，你将如何完成这项任务呢。请写出你的工作思路。观念应用1、案例分析以下是某房地产开发公司推出新开发楼盘的市场营光彩组织与实施计划，请根据市场营销的基本概念知识，请对该房地产楼盘营销活动组织与实施方案做出分析。某楼盘市场推广方案2006年5月13日：公司决定利用楼盘价格高速上涨时期，及时推出楼花出售，以获得最大的利润；2006年5月15日：讨论推出楼盘的数量、销售价格、销售时间、楼盘环境等开展专项讨论会，以确定市场推广策略。2006年5月18日：决定面向广州房地产市场，开展一次市场营销状况调查。制订市场定位调查问卷样本及调查方案。2006年5月25日：（1）通过与报社联络，在报纸上附随发放关于消费者对于买楼的相关问题问卷调查。（2）通过走访开发区管委会、房管局、规划服务中心、外商投资服务中心、华南电子、华侨中学、高速公路管理处等等，开展楼盘需求调查；通过对广州市内及开发区内竞争楼盘调查，分析楼盘市场供给情况。2006年6月1718日：根据供求情况调查资料分析，确定楼盘的利润目标，制订销售推广方案，确定销售价格。2006年6月2426日：依据公司目标，在对数据统计分析的基础上，形成市场推广报告（第一稿）。2006年6月27日：组织本公司的业务人员进行市场推广报告讨论会。2006年6月2830日：楼盘推广计划（修正稿）完成提交。2、实训题走访一家企业，了解该公司曾经为哪些产品制订过市场推广方案，分析市场营销策略发挥了什么样的作用。第二章市场分析练习与思考一、选择题（I）消费品市场的主要特点是O（）A人数众多B差异性大C购买数量少D购买次数少（2） 是受消费心理支配而产生的购买商品活动。（）A.购买力B.市场需求C.消费者购买行为D,消费者购买欲望（3） 调查是指对于产品购买者在购买动机、购买行为模式、购买决策过程等方面所进行的调查活动。（）A.需求B.欲望C.购买动机D消费者（4）实验法最适宜（）。A.收集描述性信息B.收集因果方面信息C.专家调查D.实地观察（5）企业管理人员通过电话、传真、电子邮件、信件等发布调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（）。A.询问法B.观察法C.实验法D.二手资料采集法（6）抽样调查的主要目的是（）。A.用样本指标来推算总体指标B.对调查单位作深入研究C.计算和控制抽样误差D.广泛运用数学方法（7）为了了解某工厂职工家庭收支情况，按该厂职工名册依次每50人抽取1人，对其家庭进行调查，这种调查属于（）。A.简单随机抽样B.等距抽样C.类型抽样D.整群抽样（8）根据商品市场价格与销售量之间的对于关系，通过调查获得他们之间的一组关系数据，以此确定价格与销量之间的关系，这属于：A.区分分析B.一元回归分析C.二元回归分析D.相关分析（9）市场预测的最终目标是要预测A.市场需求量；Bo消费者数量；Co市场购买力；Do市场需求变化状况。二、判断题（用J表示正确；义表示错误）（1）在一定人口总量下，购买力的变化将会引起市场需求的变化，市场需求多样化为市场发展的（）（2）面谈法是一种个人访谈方式，它的特点是成本低、见效快、询问深入。（）（3）观察法是调查者直接用眼看、手写的形式记录被调查对象的行为、活动、反映,以获得资料的方法。（）（4）样本单位数的多少与总体各单位标志值的变异程度成反比，与抽样极限误差范围的大小成正比。（）（5）抽样推断的目的是，通过对部分单位的调查，来取得样本的各项指标。（）（6）市场营销人员处在营销工作第一线，因此，他们对于企业在一定时期的产品市场销售预测是比较准确的。（）三、简答题（1）什么是简单随机抽样？它有何优点和局限性？（2）营销环境调对营销活动有什么影响？（3）定性研究有哪些主要的方法？（4）德尔斐法的优缺点是什么？四、技能题（1）某饮食集团已在广州市中心城区开设了4家酒楼，现计划在市郊新区再开设2家，请问需收集哪些资料？如何收集？（2）海南“合一”品牌的绿橙准备进入你所在的高校学生市场，如果你是营销经理,你打算首先要调查分析哪些信息?你将通过什么方式获取这些信息？观念应用1、案例分析清凉啤酒公司的经理正在考虑改进啤酒包装，采用250毫升的小瓶并采用46瓶组合包装出售的策略。这样做的目的：一方面是方便顾客，因为小瓶容量小适合单人饮用，不需另用杯子也不会造成浪费。另一方面是希望对更多的人具有吸引力，使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不能进入的社交场合。再是方便顾客购买并促进销售。这种啤酒在国外早已流行，但目前是不是在我国推出的时机呢?在正式做出采用新包装的决策之前，必须获得下面问题的答案：新包装是否有足够的市场？目标市场是什么?一般在什么时候饮用？顾客希望在哪类商店买到?研究目的有以下方面：(1)测量消费者对小瓶组包装啤酒接受的可能性；(2)辨别小瓶组合包装啤酒的潜在购买者和使用者；(3)辨别新包装啤酒的使用场合；(4)判断顾客希望在什么地方的商店买到这种啤酒；(5)判断潜在的市场大小。2、实训题(1)访问一家专业市场调查公司，了解该公司的人员结构和规模，并分析其履行职责的能力。(2)走访一家企业，了解该公司曾经为哪些产品制订过市场调查工作，它们在市场营销策略制订中发挥了什么样的作用。第三章市场环境分分析练习与思考一、选择题（1） 是影响市场宏观环境的一个主要因素。（）A人口构成B人口流动和迁移C人口总量D家庭生命周期（2）居民家庭收入水平的变化直接影响到J（）A购买力B购买偏好C消费品购买场所D消费者购买欲望（3） 一调查是指对于产品购买者在购买动机、购买行为模式、购买决策过程等方面所进行的调查活动。（）A需求B欲望C购买动机D消费者（4）在WTO的环境下，企业营销更应注重o（）A人员推销B营业推广C广告D营销观念二、判断题（1）在人口总量一定的情况下，购买力的变化将会引起市场需求的变化，市场需求多样化将成为市场发展的必然趋势。（）（2）市场宏观环境是指企业不可控制的外部因素，企业的微观环境是指企业内部影响市场营销的因素。（）（3）消费者的市场购买力受到收入水平、储蓄和信贷的影响。（）（4）消费者收入水平的提高必然会引起对各种消费品购买数量增加。（）（5）市场营销的人口环境因素主要包括人口数量、人口分布和人口结构。（）三、简答题（1）营销环境的变化对营销活动有什么影响？（2）加入WTo对我国企业的营销会产生哪些影响？（3）如何对各种影响市场营销的因素做出分析？（4）微观营销环境的构成因素有哪些？（5）宏观营销环境的构成因素有哪些？（6）结合实际谈谈我国加入WTO后，我国企业营销环境的变化及应采取的营销措施。四、技能题(1)描述市场营销的分析评估系统。(2)结合某企业谈谈自然环境对企业营销的影响。观念应用1、案例分析一家小型高尔夫馆的成功起步约翰史密斯和吉姆布朗是两个高级中学的教师，在从事几年的教学工作之后，俩人对该工作厌倦了。每当他们在一起吃饭时，总是讨论如何经商的问题，但因他们每人只有2000加元的积蓄，始终未能形成一个合理的投资方案。某日，一场小型高尔夫球赛实况转播，唤起了他们的联想：“我们为何不能在温泽建一个小型高尔夫球场呢”？二人一拍即合。温泽是加拿大第十大城市，要在超过20万人的重工业城市进行调查不是件容易的事。于是他们进行了周密的筹划，于1974年1月开始了市场营销环境分析。其中，与市场营销相关因素分析情况如下：一、分析竞争者情况温泽现有两个小型高尔夫球场，但球场的质量很差。因此，新的高尔夫球场如果根据普通规格比赛的要求，以优质材料建成，就会把所有的顾客都吸引过来。二、确定被选场所丹德文希尔购物中心是温泽地区最大的商业中心，它拥有的顾客量在80-90万人次/月之间，且有巨大的停车场，是非常理想的场所。约翰和吉姆拜见了该购物中心的总经理罗伯特，罗伯特对此事很感兴趣，建议他们把高尔夫球场建在停车场的入