省机关事务管理局“作风建设年”活动简报（第31期）.docx

省机关事务管理局“作风建设年”活动简报（第31期）内强素质外树形象切实提升机关医疗服务水平今年以来，省直机关医疗服务中心坚持以开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，内强素质、外树形象，转变作风、改进服务，赢得了省直机关干部职工及社会群众普遍好评和高度赞誉。一、强化党建引领，切实提升业务能力（一）突出政治建设，深化党建工作。深入开展主题教育，严格落实“三会一课”、党日活动等制度，重点学习了习近平新时代中国特色社会主义思想相关规定、文献资料，累计召开党员大会集中学习10次、政治理论专题学习7次，支委会8次，组织生活会3次，党课4次。以主题教育为载体,精心打造“职工大舞台”，推出系列职工文化活动，在“五四”青年节举办“青年干部理论交流”演讲比赛，以支部书记讲党课、邀请专家授课、组织党员职工观看电影热血山河身边榜样等，深化医疗服务内涵建设。组织观看党风廉政教育专题片清风传家，干部职工严格落实中央八项规定精神和国家卫健委“九不准”精神；通过举报箱、座谈会、发放调查问卷等方式广泛听取群众意见，接受群众监督；开展一对一廉政谈话，定期与重点科室、重点人群、重点岗位进行廉政谈话。深入开展干部联系群众服务基层活动，与辽宁中医药大学附属医院干诊科党支部签署了党建共建协议书，实现互带互动。组织中心15名党员同志开展进社区、进机关义诊志愿服务5次，走访慰问困难党员2户，确定发展对象1名，接收编外党员3名。（二）突出制度建设，强化内部管控。编印了省直机关医疗服务中心制度汇编，涵盖了6个方面共计73项制度（其中，新建11项，重修8项，废止15项）。坚持落实核心医疗制度“常态化、规范化、标准化”，组织职工认真学习47项医疗核心制度内容。组建了医疗质量安全、药事与药物管理、医院感染、护理质量、安全生产等管理委员会，研究决定中心质量管理中的重大问题，将完善的医疗质量安全管理制度落实到日常工作中并加强监管，推进中心全面质量管理持续提升。建立处方审核质量检测指标体系，完善考核办法，对不合理用药情况进行公示、处罚。实行医德“一票否决”制，将医德表现与医务人员晋职晋级、岗位聘用、评优评先和定期考核等直接挂钩。健全财务内部审计制度，增加价格透明度，防止自立收费、分解收费、重复收费，防止多收、漏收现象，确保收费项目价格质量。（三）突出业务培训，提升队伍素养。结合主题教育，开展业务培训专项行动15次。培训过程中，定期由科室负责人及业务骨干授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业培训。每次培训结束由医务部组织相应知识的总结交流，同时对培训内容分理论知识和操作能力两部分进行考核，考核成绩纳入个人业务档案，作为考评的主要依据。与中国医科大学附属盛京医院达成盛京全科医疗联盟合作关系，提升诊治水平,推进分级诊疗，并选派1名业务骨干到该院学习深造。（四）突出政治标准，打造过硬队伍。配强配齐党政群工作部、财务审计部、医保科负责人。全面整合内部部门，通过整合形成以中心整体统筹为平台的管理中枢，将原有各门诊设负责人管理结构改为按岗位职能由科室负责人统一管理，减少管理层级，实现决策信息传导与责任到位的管理模式。立足中心岗位职责和工作急需，积极参与省人社厅组织开展的2023年全省事业单位集中公开招聘人员工作，并成立公开招聘工作组织机构，经报名、笔试、自个审查、面试、体检、考察、公示等环节，最终聘用专业技术岗位2人、管理岗位1人。严把选人用人关，晋升正高级专业技术人员3人，副高级专业技术人员2人，中级专业技术人员2人，管理岗位2人，激发职工干事创业热情。二、改进工作作风，切实提升服务水平（一）以医辅政，服务领导。充分发挥职能作用，切实做好省级医疗服务工作。截至8月31日完成省委会议保障2次，省人大会议保障41次，省政协会议保障5次，省级领导办公楼防疫保障7天。对于年龄较大省级干部身体状况不佳，累计提供送医送药家病往诊服务1367人次，比去年同期增长33%o（二）以医为民，服务机关。深入一线调研，中心班子成员分别带队，围绕医保工作质量监管、医疗协作、信息化建设等重点难点工作任务，到所涉及的业务主管部门省卫健、省市医保，及三甲医院进行学习调研11次。通过发放患者满意度问卷90余份，充分了解服务对象意见和需求，制定落实实事清单。例如，一是与中国医科大学附属盛京医院联合承办“健康义诊进机关服务职工零距离”义诊3次，分别走进省人大、省政协机关开展医疗科普、义诊、保健咨询、心肺复苏教学等专业志愿服务。二是为机关职工开展“提升健康素养，共建健康机关”知识讲座，讲座内容包括急救知识、糖尿病食谱制定与自我管理、新冠感染后咳嗽的合理用药指导。三是变被动反应为主动应对，与省医保中心多次协调解决退休人员工伤复诊待遇问题，目前省医保已出相关文件，老工伤人员复诊待遇问题已得到解决。四是拓宽服务范围，省人大门诊、太原街门诊、怒江门诊开展康复治疗项目，省委门诊开展中医内科、中医针灸项目，门诊开展静脉输液，切实提升了服务对象获得感、幸福感。（三）以医仁心，服务群众。开展“优化智慧就医途径，减轻老年人就医环境''为民办实事项目，从分层分类进行技能培训、调整诊室布局、实现免费Wi-Fi覆盖等角度入手，努力优化服务对象就医环境，截至8月31日为服务对象就医提供方便17400余人次，比去年同期增长34.8%。收到服务对象赠送锦旗7面，感谢信1封。分别与辽宁中医药大学附属医院干诊科、沈北虎石台街道联合开展义诊走进社区活动,130余名社区居民参与，受到社区居民的广泛好评。“作风建设年”活动领导小组办公室2023年10月30日