孝感市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动工作简报+第3期（总第3期）.docx

孝感市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动工作简报第3期（总第3期）2023年8月23日孝感市市场监管局扎实开展行风建设争创一流业绩行风建设工作开展以来，孝感市市场监管局把行风建设和服务能力建设一体推进，深入破解行风建设和主责主业“两张皮”现象，通过正行风、转作风，争创一流业绩。一是争先劲头在加强。通过持续加强行风建设，全市系统保持斗争状态、思考状态、竞优状态、履职状态、福流状态，不甘人后，奋勇争先。截至目前，14项工作在全省系统有关会议上作经验交流。总局综合规划司、登记注册司领导来孝专题调研。省局党组书记、局长刘荣山来孝调研。先后承办省标准化试点项目启动仪式、淮海经济市场监管领域4省9市质量监管考察现场会、总局信息直报点全省研讨会、全省“合理使用麻精药品共享健康生活”启动仪式等活动。二是工作位势在上升。敢于向困难挑战、向成功挑战，有冠必夺，有一必争。截至7月底，全市新登记各类经营主体增速全省第2位,新登记企业类经营主体增速全省第1位。在全国2022年度157个重点城市知识产权绩效保护考核中排名37位，比上年前进8位，全省第2位。全市协助办理知识产权质押融资超12亿元，居全省第2位。政务信息、质量监管等大多数业务工作在全省系统排名靠前。市市场监管综合执法支队荣获全国市场监管系统“民生领域案件查办铁拳行动突出贡献集体”称号。三是安全防线在巩固。落细落实末端发力终端见效工作机制，检查在先、教育在先、警示在先，开展冷藏食品、乳制品、麻精药品、网络销售药品、消防产品、燃器具、电梯安全专项整治，深入排查食品药品、产品质量、特种设备安全隐患，圆满完成孝感马拉松赛的保障工作，全市“四大安全”形势稳中向好。四是服务优化在拓展。争取市委、市政府出台孝感市贯彻湖北省促进个体工商户发展若干措施落实方案，推行企业开办“1050”标准，将银行预约开户纳入企业开办环节，将16项审批改为告知承诺制，进一步压减环节和时间。加强质量基础支撑，深入开展质量提升、对标达标行动，支持更多的孝感制造、孝感品牌崛起。加快推进国家知识产权建设试点市创建，大力实施知识产权“五大工程深化信用提升行动，助力失信市场主体“纠错复活”。截至目前，共为1405户经营主体修复了信用。五是能力素质在提高。开展以春训活动，推进行风建设三年攻坚行动、清廉机关、清廉家庭创建。利用1周时间在市委党校集中培训116名所长。市局机关被评为第一批市级“法治示范单位:特种设备安全普法知识竞赛、全省工匠杯技能大赛团体、全省食品快检大赛集体取得较好名次，一批个人受到了表彰，食品安全答题位次较上年有较大提升。“五化”管理、招商引资、立项争资、集贸市场经营秩序整治、乡村振兴等中心工作平稳推进、富有成效。汉川市市场监管局“四招并举”扎实推进“线下购物七日无理由退货”活动今年以来，汉川市市场监管局、汉川市消费者委员会突出“提振消费信心”年主题，围绕重点消费领域,“四招并举”，积极推进线下购物七日无理由退货工作，不断优化消费环境。截至目前,该市共有48家实体店参与线下无理由退货承诺，已累计退货2.45万余件，退货金额达58.5万元。一是加大宣传，强化舆论引导。充分运用新闻媒体、门户网站等媒介，广泛深入宣传推行线下购物无理由退货制度的目的意义、措施内容和工作成效等，加大对线下购物无理由退货的引导发动力度，提升经营者和消费者的知晓率、参与率，营造浓厚的推广实施氛围。二是鼓励承诺，开展行政指导。秉承“企业自愿承诺、接受社会监督、承诺即受约束”的原则，通过印发汉川市线下实体店无理由退货指引（试行）、印制统一承诺牌、发布倡议书、召开座谈会等方式，科学引导、鼓励实体店经营者根据经营商品属性和实际经营条件，明确参与无理由退货承诺的具体服务内容（商品品种、范围、退货退款时限、方式和流程以及相关说明等），并在营业场所醒目位置予以明示。同时，引导消费者理性消费，不滥用退换货权利。三是重点培育，推动示范引领。以具有一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、商业综合体、建材家居店等线下实体店为重点，鼓励和引导企业主动作出高质量服务承诺，坚持诚信经营，严格履行承诺，真正把安全、便利、实惠带给消费者，不断提高消费者满意度。四是强化督导，确保稳步推进。要求属地市场监管部门加大对承诺单位的监管力度，敦促商家自觉接受社会公众的监督，做到承诺践诺，严格履行职责。目前，汉川市实施“七天无理由退货”制的线下实体店已涵盖商场、超市、文具店、母婴店、家电商城、家具店等多种业态。