ZZ020 电子商务运营赛项正式赛卷-2023年全国职业院校技能大赛赛项正式赛卷.docx

2023年全国职业院校技能大赛ZZ020电子商务运营赛项赛题模块一：网店开设装修（25分）任务1：网店规划与注册（2分）任务背景：萃赞铺子是一家提供健康营养合理搭配的便利式休闲食品连锁企业，主要消费群体为年龄在18岁到40岁之间的新锐白领、资深白领及年轻妈妈，商品的特点是好原料、好味道。萃赞铺子热销商品主要有鲜花饼、枣糕、薯片、瓜子等。面对线上消费的冲击，为解决客源困境，萃赞铺子决定选择电商平台进行入驻，开拓线上渠道，开启线上销售模式。任务素材：1 .企业介绍及网店负责人信息萃赞铺子是一家提供健康营养合理搭配的便利式休闲食品连锁企业，拥有众多门店分布在全国各大城市和商圈，提供便利、快捷的消费服务。企业始终秉承“健康、自然、时尚、创新”的经营理念，不断推出新品，满足消费者的需求。公司所售休闲食品包括糖果、薯片、坚果、巧克力、膨化食品、饮料等，涵盖了众多品种。公司重视食品的质量和口感，采购和生产均按照国家卫生标准和质量管理体系要求进行，确保每一款产品都是新鲜、营养、美味的。此外，企业还推出了很多针对不同消费者群体的特色食品，如低糖低脂、无添加、高蛋白等系列产品，满足消费者不同的口味和需求。公司决定在某电商平台以个人商家的名义开设一家名为萃赞铺子的网店，开店人相关信息如下表所示：姓名王雷手机号19333869666身份证号131100199202212323联系地址河北省衡水市桃城区河西街道和平东路28号2 .平台规则一、个人商家开店流程：1、点击“个人商家”-“去开店”；2、进入认证、填写提交信息资料，等待审核。二、个人商家开店所需条件：1、身份证:在开店时需要有身份证，并且年满18周岁，一张身份证可以开通一家网店。实名认证需要提供个人身份证正反面及开店本人手持身份证照片。2、银行卡：一张开店人身份证开通的银行卡。3、个人商家开店只需身份证和银行卡，如果是企业店铺，则需要提供营业执照信息。三、个人商家认证步骤：1 .平台认证：点击“去认证”或手机扫描二维码，进入身份信息页面填写姓名、证件号码，提交审核；身份信息确认页成功后，系统识别是否需继续用快捷“银行卡验证”。广扫脸验证”的方式；如需要，则显示“银行卡”。广扫脸验证”；如果不需要，则提示“身份信息已完善”，具体以前台页面显示为准。2 .完善认证信息：身份信息确认页成功后，为了保证顺利开店，平台需要卖家上传开店人身份证或营业执照照片，并核对身份信息；3 .实人认证：手机平台扫描二维码，进入平台实人认证授权说明页，仔细阅读并同意授权；根据手机页面提示依次完成操作。当页面显示“恭喜您开店成功”，代表已完成认证流程，可以进行商品发布。4 .企业资质营业执照任务要求:根据运营要求，结合平台入驻条件和企业资质，利用提供的素材，完成网店规划与注册。操作过程：1 .分析平台特点及规则；2 .整理网店注册所需资料；3 .填写网店注册信息；4 .上传认证材料，完成卖家账号认证。任务2：网店首页设计与制作（7分）任务背景：萃赞铺子在平台“零食节”活动来临之前，网店运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修，提前营造活动氛围。网店美工利用现有商品图片和相关资料,设计与制作网店店招，并以鲜花饼、香薯干、薯片、瓜子等四款商品为基础，分别为每款商品设计1张轮播图。任务素材：1.瓜子图片素材及商品介绍商品名称：瓜子o岫-44口口野 /R /P单件净含量：18g口味：焦糖瓜子、山核桃瓜子商品 介绍储藏条件：常温包装规格：10包产品类别：烘炒类保质期：8个月价格：9.9元2.薯片图片素材及商品介绍图片素材1A°丽"aIjpg2jpg3jpg4.jpgSjpg6jpg7jpg品绍商介商品名称：薯片品牌：盼盼单件净含量：Wg口味：真情原味/田园番茄味储藏方法：存放于阴凉干燥处致敏原信息:含有小麦成分，此生产线也加工含有鱼、虾、蛋、大豆成分的食品包装规格：10包食用方法：开袋即食保质期：9个月价格：6.9元3.鲜花饼图片素材及商品介绍图片素材,1JP9城2Jpg修3JP97«“pg-SJPg6Jpg67Jpg品绍商介商品名称：鲜花饼品牌：花满楼口味：经典玫瑰规格:400g（50g*8枚）储藏条件：常温保质期：12天包装种类：盒装产地：云南昆明价格:32元4.香薯干图片素材及商品介绍图片素材雷Ijpg2JwLSJpg34JpgSjpg6Jpg,一一臂8Jpg品绍商介商品名称：带皮小香薯品牌：吃遍天食品工艺：果脯类包装种类：袋装包装规格：1包储存条件:常温配料表：鲜地瓜保质期：60天净含量:250g价格:32元任务要求：1.根据网店定位和首页设计需求，利用首页布局管理功能，完成网店首页布局；2 .根据网店首页布局，利用提供的素材，设计与制作1张网店店招；3 .根据网店首页布局和营销需求，利用提供的素材，为4款商品分别设计与制作1张轮播图。4 .网店首页设计规范：店招图片尺寸为950像素*120像素；轮播图尺寸为950像素*250像素。支持JPG、PNG图片格式，每张图大小不得超过3MB。要求一组内的图片宽度、高度必须完全一致。操作过程：1拖动并添加首页展示模块；5 .设计网店首页布局；6 .制作并上传网店店招；7 .制作并上传网店轮播图；8 .网店首页发布。任务3:商品主图视频设计与制作（4分）任务背景：萃赞铺子准备上新一款枣糕，为了全方位展示商品的特点，方便客户对产品充分了解，消除购买疑虑，准备为这款商品制作商品主图视频。任务素材：1 .枣糕商品视频素材向1.mp4帧高度:720时长:00:00:07帧宽度：12802.mp4帧高度:720时长:00:00:12帧宽度：1280¾3.mp4帧高度720时长:00:00:10帧宽度:12804.mp4顿高度:720时长:00:00:06帧宽度：12805.mp4帧高度720时长:00:00:06顿宽度：12802 .枣糕商品图片素材3 .枣糕商品介绍一、商品信息此款老北京枣糕原价32.9元，活动价27.6元。此款枣糕低温发酵成型后，严格调节生产环境，3小时醒发让面团更加醇熟，口感松软香浓口感上等。每一份原料，都取于自然，精挑细选，严格要求，吃出好心情。制作过程使用优质小麦原料、新鲜鸡蛋和大豆油，精密工艺把关每一个环节。枣糕口味纯正，清甜不腻。每个独立包装，开袋即食，方便携带。枣糕现有库存678件，按件进行销售，买家付款减库存，商品不支持定制。具体的参数如下表所示：品牌鑫粮货号XLU675产品类别枣糕净含量500g包装种类箱装储存条件登Emzn保质期180天生产许可证编号SC12437132100947口味蜜枣枣糕、核桃枣糕二、店铺服务1 .关于商品所有生产线均符合国家相关卫生及安全检测，商品出厂前，均会经过消毒安检，买家可以放心选购。关于包装：因部分商品包装更换较为频繁，因此您收到的商品可能会与图片不一致，请以收到的商品实物为准，同时我们会尽量做到及时更新，由此给您带来的不便敬请谅解。关于色差：本店商品均为专业摄影师拍摄，尽可能使照片与实物保持一致，但是由于光线、显示器设备、个人对颜色理解等不同因素的存在，图片和实物可能有轻微偏差，请以实物为准。2 .关于发票店铺开具发票均为增值税电子普通发票。开票步骤如下：(1)在我的订单中找到对应订单点击【申请开票】；(2)填写发票申请抬头(个人/公司+纳税人识别号)；(3)商家同意开票后查询/下载发票。注：需在确认收货的30天内申请(逾期将无法处理)，申请后发票会在订单交易成功后10日内开具出，请您知悉。如信息填写错误，在发票开具完成前，您可以在申请入口点击【撤销申请】，撤销后重新填写发起申请。3 .关于快递买家付款后本店承诺在48小时内发货。本店合作的快递有圆通、中通、EMS1默认发货快递是中通，可以通过联系客服或者订单备注的方式指定快递，江浙沪地区一般3天内能到，偏远地区7天左右。已发货的订单在您已买到宝贝里可以查询到对应的物流单号，如果您想了解商品运输进程和大约到货时间，您可以致电快递客服进行咨询、督促配送速度。4 .关于退换货政策客服服务时间：周一至周日8:00-23:00;本店在售商品均为官方正品，出现任何产品质量问题无理由退换货；凡在本店购买的商品在商品完好，实物赠品完整未开封，且无人为破坏的情况下，自收货之日起7日内（以物流显示的签收时间为准），在对应订单下可支持7天无理由退货。任务要求:1根据商品特点和消费者购物心理，结合提供的素材，策划商品主图视频内容；2 .根据策划的主图视频内容，利用视频剪辑模板，完成商品主图视频的设计与制作。3 .商品主图视频设计规范：视频尺寸比例为1:1或16:9,MP4格式，视频时长60秒，清晰度720p0操作过程：1 .商品素材分析与整理；2 .商品主图视频内容策划；3 .商品主图视频剪辑与制作。任务4:商品详情页设计与制作（12分）任务背景：网店收到工厂提供的商品图片和资料后，开始根据商品详情页发布要求，整理商品资料，提炼商品卖点，设计与制作商品详情页所需要的主图和详情描述，并完成此款枣糕的发布。任务素材：素材一：枣糕商品图片及评价图片JP92jpJim'4"iSjpu-P"P<Jpg9*9Wjpg'1IPiI'<,MIlg141PqISjPq%Mg素材二：枣糕商品介绍一、商品信息此款老北京枣糕原价32.9元，活动价27.6元。此款枣糕低温发酵成型后，严格调节生产环境，3小时醒发让面团更加醇熟，口感松软香浓口感上等。每一份原料，都取于自然,精挑细选，严格要求，吃出好心情。制作过程使用优质小麦原料、新鲜鸡蛋和大豆油，精密工艺把关每一个环节。枣糕口味纯正，清甜不腻。每个独立包装，开袋即食，方便携带。枣糕现有库存678件，按件进行销售，买家付款减库存，商品不支持定制。具体的参数如下表所示：品牌鑫粮货号XLU675产品类别枣糕净含量500g包装种类箱装储存条件常温保质期180天生产许可证编号SC12437132100947口味蜜枣枣糕、核桃枣糕二、店铺服务1 .关于商品所有生产线均符合国家相关卫生及安全检测，商品出厂前，均会经过消毒安检，买家可以放心选购。关于包装：因部分商品包装更换较为频繁，因此您收到的商品可能会与图片不一致，请以收到的商品实物为准，同时我们会尽量做到及时更新，由此给您带来的不便敬请谅解C关于色差：本店商品均为专业摄影师拍摄，尽可能使照片与实物保持一致，但是由于光线、显示器设备、个人对颜色理解等不同因素的存在，图片和实物可能有轻微偏差，请以实物为准。2 .关于发票店铺开具发票均为增值税电子普通发票。开票步骤如下：(1)在我的订单中找到对应订单点击【申请开票】；(2)填