库管岗位职责及标准.docx

库管岗位职责及标准一、库房、办公区域卫生1、库房地面无积水、尘土、垃圾，货架、货物、托盘无灰尘。库房办公室保持清洁，地面无纸屑、烟头、空瓶等和其他垃圾物。室内桌椅和门窗擦拭干净。2、库房内通道保持通畅，通道内不准堆放货品及杂物。室内不可堆放入库、未入库或破损商品。破损商品要在库房内设置破损商品隔离区。3、库房每天至少1个小时保持通风，保持库房干燥无湿气。二、商品摆放及保管1、库房内不准吸烟；库房内不准乱接电线；库房内不准把易燃物品带进去寄放；库房内不准无关人员出入。2、库房内要明确区分清晰货品放置区（包括商品区、赠品区）和临时分拣区、待返货区、及报废区、杂物区。按照到货产品区分保管区域，同类货品是否在统一库房保管。同客户的商品在同一货架上架摆放。3、商品全部上架，堆码无倒置和无超高现象。从下到上以从大到小、从重到轻顺序整齐摆放。摆放商品无破损、开箱或变形。破损、待返货物单独放置放并张贴相应标签。4、商品分拣上架前要再次确认商品分拣正确、标注清晰、标注商品数量。三、入库流程1、下单员排单后，在到货一周前告知库房保管员，库房保管员及时安排商品上架空间，客服人员收到到货明细后第一时间告知库房管理员，库房管理员确认到货时间后第一时间告知装卸人员。2、商品到达卸货时，库房管理员要仔细检验卸货商品，发现数量缺少、盈余、损坏、质差、或单据凭证不符合等情况要上报客服专员及时处理，损坏、质差、单据凭证不符合的商品分拣在独立区域并，财务、出纳协助库房保管员清点数量准确，记录库存帐。3、客服与库房管理员沟通需退货商品的退货原因，商品退回库房库房管理员将退货与正常商品放置区分开保管，客服开具入库单，库房管理员进行重新入库。4、商品到货后，按规定时间内分拣完毕。如到货件数较多且因其他因数不能分拣完成，及时上报召集人员保证分拣进度。5、未入库货物一律不准投入使用。四、出库1、库房管理员按照领料人的领料单如实发放，记录商品出入账。库房管理员出货必须与领料人当面点交清楚，防止带差错出门。2领料单上需有客服、会计签字，字据不清或被涂改的等情况下拒绝付货并上报客服核实情况。如出货数量超过库存数量、数量单位较大或需要与客服进行沟通原因，并重新办理领料单。3、所需备货或公司常用消耗无库存或低于日常消耗数及时与客服联系并下请购单,如需领取备货需总经理签字同意后方可出库。日常管理1、库房管理人员需每日8：OO点抵达库房并开始每天工作17:00下班。库房人员必须每日到公司办公室进行考勤打卡I次。节假日不能休息。日常休息需与客服人员沟通是否有出库、到货安排，避免工作出现衔接问题。库房管理员电话要保持开机状态，以便紧急情况时及时联系沟通。2、每月20日出纳与财务监督库房管理员进行盘点，要求盘点需进行实物盘点，会计记录账目、库管记录账目需与实物数量核对。盘点时发现盈或亏应重复一次，重新核实，并查找原因，提出改进意见或措施，做好记录。3、库房管理员每日进出库票据、出入商品明细账行填写整理，书写字迹清晰，方便盘点及财务检查。4、每日工作结束下班前，要确保电源、门窗是否关闭，夏季如遇降雨天气下班前要做好防潮、防水工作。每日检查库房内是否有鼠害、虫害情况，如有迹象应第一时间采取灭害措施，避免造成损失。