第16章领导和领导者.ppt

第十六章第十六章 领导和领导者领导和领导者本章要点：本章要点：l领导的含义、作用领导的含义、作用l领导者的基本素质领导者的基本素质l相关的领导理论领导相关的领导理论领导l领导艺术的基本内涵领导艺术的基本内涵第一节第一节 领导的性质与作用领导的性质与作用1、领导的含义、领导的含义在字面上，在字面上，“领导领导”有两种词性含义。有两种词性含义。一种是名词属性的一种是名词属性的“领导领导”，即，即“领导者领导者”的简称；二是动词属性的的简称；二是动词属性的“领导领导”，即，即“领领导导”是是“领导者领导者”所从事的活动。所以，领所从事的活动。所以，领导既可以指一种类型的管理人员，也可以是导既可以指一种类型的管理人员，也可以是作用于被领导者的一种活动。作用于被领导者的一种活动。1 1、领导的含义（、领导的含义（1 1）1 1、领导的含义（、领导的含义（2 2）1 1、领导的含义（、领导的含义（2 2）2 2、“领导领导”与与“管理管理”的联的联系系领导和管理有着密切的联系和区别。领导和管理有着密切的联系和区别。领导是管理的一个方面，属于管理活动的范领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，管理包含领导；但是除了领导，管理还包括畴，管理包含领导；但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等等。从这一角其他内容，如计划、组织、控制等等。从这一角度来讲，有效地进行领导的能力是作为一个有效度来讲，有效地进行领导的能力是作为一个有效地管理者的必要条件之一；有效的管理者必须首地管理者的必要条件之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。先是一位具备较高领导艺术和能力的人。管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。因为，领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。的。因为，领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。所以，领导者既可以人们愿意追随他，才使他成为了领导者。所以，领导者既可以存在于组织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正存在于组织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，也可能存在于非正式组织中。式组织中，也可能存在于非正式组织中。因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，他们的管理才会真正有效。一个人处在组织的管理岗有这样，他们的管理才会真正有效。一个人处在组织的管理岗位是一回事，是否具备管理和领导能力又是一回事。位是一回事，是否具备管理和领导能力又是一回事。2 2、“领导领导”与与“管理管理”的区别的区别 管管 理理 领领 导导 制定制定 议程议程 计划和预算计划和预算为达到所为达到所期望的结果，设立详细的步骤期望的结果，设立详细的步骤和时间表，然后分配所需要的和时间表，然后分配所需要的资源，开始行动资源，开始行动 明确方向明确方向确立一幅未确立一幅未来的图景，为实现目标，制定来的图景，为实现目标，制定变革的战略变革的战略 发展发展完成计完成计划所需划所需的人力的人力网络网络 企业组织和人员配备企业组织和人员配备根据完成计划的要求建立企业根据完成计划的要求建立企业组织机构，配备人员，赋予他组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权利，成们完成计划的职责和权利，成计划的职责和权利，进行引导，计划的职责和权利，进行引导，并采取某些方式或创建一定系并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况统监督计划的执行情况 联合群众联合群众通过言行将通过言行将所确定的企业经营方向传达给所确定的企业经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信远景目并形成影响力，使相信远景目影响力，使相信远景目盟，并影响力，使相信远景目盟，并得到他们的支持得到他们的支持 表表 管理与领导的差别管理与领导的差别（1）资料来源：资料来源：(变革的力量变革的力量领导与管理的差异领导与管理的差异)，作者：约翰，作者：约翰科特科特 管管 理理 领领 导导 执行执行 计划计划 控制、解决问题控制、解决问题相当相当详细地监督计划的完成情况，详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、如发现偏差点，则制定计划、组织人员解决问题组织人员解决问题 激励和鼓舞激励和鼓舞通过唤起通过唤起人类通常未得到满足的最基本人类通常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍方面的主要障碍结果结果在一定程度上实现预期计划，在一定程度上实现预期计划，维持企业秩序，并能持续地为维持企业秩序，并能持续地为各种各样的利益相关者提供他各种各样的利益相关者提供他们所期望的结果们所期望的结果(例如，为顾客例如，为顾客按时交货，为股票持有者按预按时交货，为股票持有者按预算分红算分红)引起变革，通常是剧烈的变革，引起变革，通常是剧烈的变革，并形成有效的改革能动性并形成有效的改革能动性(例如，例如，生产出顾客需要的新产生产出顾客需要的新产 品，寻求新的劳资关系协调办品，寻求新的劳资关系协调办法，增强企业的竞争力等法，增强企业的竞争力等)表表 管理与领导的差别管理与领导的差别（2）资料来源：资料来源：(变革的力量变革的力量领导与管理的差异领导与管理的差异)，作者：约翰，作者：约翰科特科特 管 理 领领 导导编制计划与预算编制计划与预算为达成目标，制订出详细的步骤为达成目标，制订出详细的步骤和计划进度和计划进度为达到预期目标，进行资源分配为达到预期目标，进行资源分配指明方向、给出战略指明方向、给出战略展现未来的远景与目标展现未来的远景与目标指出达到远景与目标的战略指出达到远景与目标的战略开发实开发实现目标现目标所需的所需的人力和人力和网络结网络结构构组织和配备人员组织和配备人员组建所需组织结构及配备人员组建所需组织结构及配备人员规定权责关系规定权责关系制订具体政策和规程指导行动制订具体政策和规程指导行动建立系统和方法监督完工状况建立系统和方法监督完工状况指导人们指导人们同协作者沟通，指明方向、路线；同协作者沟通，指明方向、路线；让人们更好理解目标、战略及实现让人们更好理解目标、战略及实现目标后的效益；目标后的效益；指引人们据需要组建工作组、建立指引人们据需要组建工作组、建立合作伙伴关系。合作伙伴关系。执执 行行 鼓动和激励鼓动和激励动员克服改革中的障碍动员克服改革中的障碍鼓动在初具条件的情况下，努力克鼓动在初具条件的情况下，努力克服人力与资源的不足，实现改革。服人力与资源的不足，实现改革。结 果具有一定程度的预见并建立良好具有一定程度的预见并建立良好的秩序；的秩序；得出各利益所有者如用户、股东得出各利益所有者如用户、股东期望的关键效果期望的关键效果取得较大进展的改革；取得较大进展的改革；具备进一步改革如用户期望的新产具备进一步改革如用户期望的新产品的潜力品的潜力 3、领导的作用、领导的作用l指挥作用指挥作用l协调作用协调作用l激励作用激励作用4 4、领导者与追随者领导者与追随者注意以下概念的联系与区别：注意以下概念的联系与区别：l追随者追随者l下属下属l亲信亲信 提示提示 管理学家说领导管理学家说领导美国管理学家美国管理学家彼得斯和沃特曼彼得斯和沃特曼说：说：“一个真正的领导必须同时是一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；又是行动的大师，善于处理最辑；又是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。精细的实际事物。”第二节第二节 理想的领导与集体领导理想的领导与集体领导1 1、领导者素质及条件、领导者素质及条件1.11.1素质论的由来及简要情况介绍素质论的由来及简要情况介绍1.21.2领导者素质领导者素质思想素质思想素质业务素质业务素质身体素质身体素质管理学者认为领导必备的素质可概括为管理学者认为领导必备的素质可概括为7C7C第二节第二节 理想的领导与集体领导理想的领导与集体领导经济全球化对企业领导提出的新要求经济全球化对企业领导提出的新要求l建立远景建立远景l信息决策信息决策l配置资源配置资源l有效沟通有效沟通l激励他人激励他人l人才培养人才培养l承担责任承担责任l诚实守信诚实守信第二节第二节 理想的领导与集体领导理想的领导与集体领导3 3、领导集体的构成、领导集体的构成l年龄结构年龄结构l知识结构知识结构l能力结构能力结构l专业结构专业结构第三节第三节 领导方式及其理论领导方式及其理论 领导方式的基本类型领导方式的基本类型 领导方式领导方式(1eadership)是一个回答怎样领导是一个回答怎样领导(leading)的问题，大体上有三种类型：专权型领导、民主型领导和的问题，大体上有三种类型：专权型领导、民主型领导和放任型领导。放任型领导。专权型领导专权型领导指领导者个人决定一切，布置下属执指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。个人的事情。民主型领导民主型领导指领导者发动下属讨论，共同商量，指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。放任型领导放任型领导指领导者撒手不管，下属愿意怎样做指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，他的职责仅仅是为下属提供信息并就怎样做，完全自由，他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。与企业外部进行联系，以利于下属的工作。领导方式行为论领导方式行为论 1、密执安大学的研究、密执安大学的研究 密执安大学研究由密执安大学研究由R李克特李克特(Rensis Likert)及其同及其同事在事在1947年发现了两种不同的领导方式。年发现了两种不同的领导方式。工作导向型的领导行为工作导向型的领导行为关心工作的过程和结果，关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。工作期限和结果评估。员工导向型领导行为员工导向型领导行为关心员工，并有意识地培养关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。与高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。研究发现，研究发现，员工导向的领导者与高的群体生产率和员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生高满意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关。产率和低满意度相关。2.2.俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究美国俄亥俄州立大学研究人员弗莱西曼美国俄亥俄州立大学研究人员弗莱西曼(E.A.Fleishman)和他的同事们也在进行关于领导方式的和他的同事们也在进行关于领导方式的比较研究。他们的研究样本，是国际收割机公司的比较研究。他们的研究样本，是国际收割机公司的一家卡车生产厂。他们把领导方式分为两个维度，一家卡车生产厂。他们把领导方式分为两个维度，即即领导方式的关怀维度领导方式的关怀维度(consideration)和定规维度和定规维度(initiation of structu