售后员岗位主要工作职责及内容.docx

售后员岗位主要工作职责及内容职责描述：1.主要解决课程售后问题；2、负责线上报名的新学员接待，课程发放以及日常回访；3、配合部门做好学员信息统计；4、学员日常服务的开展；5、定期电话回访学员，做好学员问卷调查；职位要求：1、大专及以上学历，可接受应届生；2、认真负责，态度端正，积极主动；3、细心、耐心,普通话良好；4、工作认真负责，为人谦虚，逻辑思维清晰，有强烈的服务意识和团队管理技巧；5、有良好的动手能力及文档操作能力，同时有丰富售后服务团队管理经验；6、较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；福利待遇：1、基本工资+提成+奖金+年终奖；2、员工激励福利：不定期激励奖金+员工旅游+下午茶+团建活动+股权激励；3、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；4、加薪福利：表现优秀者享有一年两次加薪机会；5、购买五险一金，额外给每位员工购买商业保险；6、弹性工作时间、每周双休、优越的办公环境、轻松融洽的团队氛围、扁平化的管理、很亲民NiCe的老板；