医院文化建设实施方案.docx

医院文化建设实施方案生效日期：2022年3月7日修订日期：2023年5月21日为了建设先进的医院文化，增强医院凝聚力，提升医院管理和服务水平，树立医院良好社会形象，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐医院，根据医院“十二五发展规划”和我院实际，制定如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设社会主义核心价值体系为宗旨，坚持以科学发展观为统领，坚持服务人民、奉献社会的办院宗旨，按照和谐发展的要求，把履行公益职能，落实社会责任放在突出位置；坚持以病人为中心、以职工为主体以提高医疗服务质量为宗旨，强化医疗管理与内涵建设，提升医院整体医疗服务水平和服务能力；努力建设具有丰富管理内涵和特色的医院文化，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。二、总体目标和基本内容1 .医院文化建设总体目标。通过加强医院文化建设，营造蓬勃向上、干事创业的良好氛围；培养恪尽职守、爱院如家的主人翁精神；锤炼拼搏进取、争创一流的职工队伍；塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，全面提升医疗服务水平，努力保障人民群众身体健康，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑，促进医院持续健康快速发展。2 .医院文化建设基本内容。医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼有特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能；提高医疗服务质量，打造医院品牌，提升医院的知名度、信誉度，树立医院良好的品牌形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。三、实施步骤创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、制定文化手册，丰富职工文化生活，重点在精神文化、环境文化、制度文化三个方面实现新突破。将医院核心价值观转化为医院文化的具体内容，结合不同时期医院的工作重点，在全院范围内有针对性地开展具体活动：（一）核心价值观认同阶段核心价值观是医院文化的核心，在广泛调研、充分论证的基础上，开展医院精神大讨论等活动，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作的医院文化建设规划。院领导层面统一认识，统一诠释。领导班子带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。（二）宣传阶段召开医院文化建设专题会议，广泛宣传发动群众，充分利用科主任会议、晨交班、支部组织生活、科室内部学习等各种场合与途径对医院文化进行宣传；利用医院网络和宣传栏等宣传阵地上进行广泛宣传动员，营造良好的舆论氛围。使全院员工以高涨的工作热情和饱满的精神状态，投入到医院文化建设中来。（三）实施阶段1 .建立健全医院各项规章制度，规范团队的工作开展，形成共同的工作目标。使员工的行为体现医院文化的要求，将医院文化理念能够落到实处。2 .举行一次有关医院文化建设的专题讲座，统一职工的思想，提高认识，牢固树立文化强院的理念。3 .针对现有的医院文化，通过召开座谈会、问卷调查等方式开展医院文化调研，进一步凝炼医院核心价值观。4 .以三甲评审为契机，强化医院管理，促进医疗技术水平和服务质量不断提高，提升医院核心竞争力。5 .以“5.1”、“5.4”、“5.12”、教师节等为契机，开展丰富多彩的文化活动。6 .加强医院环境文化建设。对医院的标识系统进行清理和规范，将医院核心价值观，理念，荣誉上墙，培养职工的自信力。7 .以医疗、护理质量月为契机，开展临床技能大比武活动，让年轻人在另一个舞台上展现自己，营造医院良好气氛。8 .在职工中广泛开展调研，了解他们的所需、所想、所求，关心职工的成长。9 .以黄金分院区建设为契机，激发职工爱院热情，提升职工的责任感和使命感。