XX市体育局省运在线建设项目用户需求说明.docx

XX市体育局省运在线建设项目用户需求说明一、建设原则坚持统筹规划、统一标准，需求导向、突出服务，技术先进、资源共享，便于扩展、简捷实用，节俭办事、保障安全，依法依规、加快推进的原则。本系统建设涉及到云计算、大数据、视频监控等技术，是一项体系复杂、集成难度高的系统工程。因此方案设计时以用户需求为根本前提，以先进、成熟的技术，可靠、灵活的应用，技术发展的趋势和良好的性能/价格比为基本依据。在不失先进性、成熟性、可靠性、可扩展性的基础上，充分考虑实际需求，照顾长远利益，最大限度地保障投资回报率。(一)标准性本系统遵循省级、市级平台的建设标准；且与其它应用系统和数据库之间存着大量的数据交互。因此强调信息系统的标准化，系统应保证与现行业务系统实现有效的衔接，实现信息的共享和集成。按照省运在线数据服务中心的实施标准制定统一的业务标准、数据标准、管理标准、技术标准、安全标准等，对于数据标准的实施和推广具有重要的意义。(二)可靠性一是以可靠的硬件、成熟的软件产品为基础，结合具体需求进行配置、定制和二次开发的方式进行实施,保证有效缩短项目实施时间，降低项目实施的风险。二是系统应能够支持较大并发用户同时进行浏览、操作等与数据库的交互式的操作，并且相对占用较少的硬件资源。当意外事件发生时，能通过快速的应急处理，实现故障修复，保证数据的完整性，避免丢失重要数据。三是系统应具有较强的应变能力和容错能力，确保系统在运行时反应快速、安全可靠。（三）安全性一是保证系统的安全性。首先，选择先进、可靠的主流硬件产品和成熟、领先的软件产品构建系统，为系统的安全性奠定良好的基础；其次，必须考虑到各种特殊情况下的恢复机制和备份机制，以保证数据的一致性、完整性以及灾难恢复；再次，严格管理制度，为系统安全性提供制度保证。二是完整的权限控制机制、考虑充分的系统保密措施也是保证安全的重要因素。需依据信息访问权限，向用户提供授权查询，有效避免越权使用。系统后台用户分层次管理，并且具有可灵活调整、可细分的权限控制。可对信息内容进行严格的角色权限管理，保证每个用户能够看到且只能看到自己权限范围内的所有信息。对系统的管理操作有详实的历史记录。（四）扩展性系统真正符合多层浏览器/服务器体系结构，不仅基于当前的需求，而且应保证在系统的体系结构不需做较大改变的前提下，实现今后的平滑升级。主要包括以下几个层次：数据的扩展：可以利用可视化的工作界面，进行数据的添加，或通过数据库管理工具，创建新的数据库、词典；应用的扩展：考虑到和其它信息系统的连接，系统应具有良好的外接接口，将来随着业务的不断扩充，整个系统中应能够方便地添加新的业务模块；支持部门之间的信息共享，支持跨部门的事务处理、信息接收和事件追踪。利用开放标准的应用开发接口通过简单的配置可以和第三方应用进行对接，实现信息的共享。（五）易用性系统应具有一致的、友好的客户化界面，易于使用和推广，并具有实际可操作性，使用户能够快速地掌握系统的使用。除特殊的、必须的应用外，用户终端全部采用浏览器方式。快速部署：可以在最短的时间里，进行应用结构和功能的定义、设计、实现。零客户端维护：除特殊的、必须的应用外，整个系统采用B/S结构，所有的数据及应用都统一在服务器端维护，用户端只要支持浏览器就可以完成全部操作。操作简便：采用成熟的产品和先进的系统设计理念，同时应用设计遵循简单实用的原则，做到对操作人员、使用人员最低的技术门槛要求，简单培训即可以进行操作。系统易于维护：使用该系统如同使用IE浏览器一样容易，且易于系统管理员维护。（六）开放性全面支持JSoN、XML、SOAP、WebSerVice、LDAP、UDDl等当前受到普遍支持的开放标准，保证系统能够与其它平台的应用系统、数据库等相互交换数据并进行应用级的互操作性和互连性。（七）可维护性、可管理性由于本项目使用面广，系统稳定性、可用性要求高，因此系统平台还必须具有良好的可管理和易于维护的特点。系统应该具备安装方便、配置方便、使用方便等特点，同时要求有较强的系统管理手段，系统能够合理地被配置、调整、监视及控制，保证系统的良好运作。系统应采用面向对象的思想和分层概念来设计，从原则上保证系统的可维护性。如果修改用户界面，只要在表示层修改而无需改动其他层。同时，在层与层的交互方面，尽量采用松耦合的原则，避免修改其中的一层而影响到其他层。此外，软件产品应能方便的安装与拆卸，不能设置技术障碍。（八）集约性基于政务网服务器、存储、网络和安全等硬件资源，通过符合信创环境的云平台弹性计算服务，根据分站的需求进行按需分配，无冗余，并且稳定安全，提高硬件资源的使用率，避免硬件资源的重复投资、重复建设，实现资源的统一利用。二、项目建设内容（一）应用系统建设1 .参赛者在线（I）赛程服务具备支持裁判员、教练、运动员等参赛者的参赛赛程相关信息查询的功能，可通过订阅方式主动推送消息提醒比赛时间和地点赛程提醒场地。（2）我的关注具备赛程安排的功能，支持通过参赛者实名认证的信息自动匹配参赛者身份,自动列出参赛者的参赛的各项目赛程信息。具备关联参赛者住宿酒店信息的功能，显示参赛者住宿安排的酒店名称、地址，并可以一键导航。支持查看该酒店一周内的餐饮信息的安排，了解用餐时间和菜谱信息。具备行车安排的功能，支持和交通运输局车辆调度系统打通，获取交通出行车辆安排信息，支持参赛者通过手机端功能查询适合自己的行车班次安排。具备秩序册信息查询功能，支持秩序册以文件形式上传至系统，支持参赛者通过赛事名称和比赛项目等关键字查阅对应赛事的秩序册信息。（3）赛事播报具备赛事实况信息展示的功能，支持参赛者在X里办app中查询当前进行中赛事实况，包括当前对抗运动员、已出成绩，并可以观看赛事直播，支持回看之前已经比赛过的赛程信息和直播信息。（4）冠军林建设冠军运动员库，结合赛事活动运动员库以及成绩库，系统需要提取赛事活动冠军数据，支持数据实时更新，包括个人照片、姓名等信息。具备冠军林信息管理功能，支持运动员冠军林信息的增删改查，包括支持对运动员基本信息、简介以及获得荣誉等信息的维护；支持图片等各类附件上传；同时支持按照项目、姓名、身份证等关键字进行数据索引查询，支持同步运动员冠军林信息至X里办冠军林模块对应运动员数据。实现线上冠军林功能，在X里办省运在线应用中显示运动员冠军林形象，支持按项目、姓名、区县等信息快速搜索冠军林对应的虚拟树，并能点击某棵树查看运动员对应的详细信息。实现线下冠军林功能，实现线下每棵实物树对应一个二维码信息，支持在X里办省运在线应用中的冠军林子场景中扫描二维码，可显示该运动员冠军信息，包括运动员的基本信息、冠军荣誉介绍以及个人简介等内容，支持以图片等形式展开。2 .志愿者在线(1)后台管理PC端具备需求申请功能，支持赛会需求部门通过系统PC端填报申请志愿者的需求信息，包括需求部门、操作者、联络人、联络人联系电话、赛事名称、培训时间、岗位职责、岗位要求、人数等信息，支持讲申请需求汇总到招募部门。具备配岗管理功能，支持招募部门通过系统PC端根据需求情况对志愿者进行配岗。具备考勤管理功能，支持招募部门根据志愿者的工作打卡情况进行考勤管理,支持统计志愿者在岗数据，包括按服务地点、工作时间段等信息。具备考核管理功能，支持提供志愿者的上岗工作考勤情况、工作表现等信息，支持用人部门根据志愿者工作情况进行打分评价，也支持招募部门给志愿者工作表现的评价。(2)前端X里办具备上岗培训功能，支持志愿者发送培训通知，支持手机端的工作手册查阅，支持线下培训时的扫码签到功能，实现招募部门对志愿者培训签到记录管理。具备个人任务管理功能，支持志愿者查询自己被分配到对应的服务部门信息,包括上岗时间、上岗部门，工作描述等信息，并提供在上岗时间前一天进行短信提醒功能。具备工作打卡功能，支持志愿者上岗工作签到和签退。支持自动获取志愿者打卡的位置，实现自动定位，支持招募部门对志愿者进行补卡功能。(3)前端X政钉具备需求申请功能，支持赛会需求部门在手机端X政钉省运在线应用中线上提交志愿者的需求申请，申请信息包括需求部门、操作者、联络人、联络人联系电话、赛事名称、培训时间、岗位职责、岗位要求、人数等，系统自动汇总需求申请到招募部门。具备配岗管理功能，支持招募部门通过手机端X政钉省运在线应用根据需求情况对志愿者进行配岗。3 .观众在线（1）票务服务具备票务预约配置功能，支持赛场布局管理、赛场座位管理、预订票分类、预订票卷管理、VIP纸质票导出管理、日志导出、预约票信息管理、赛程管理、赛程统计列表统计。具备票券绑定功能，支持以电子票券的形式取代传统纸质票的形式，实现自动绑定票券实名制信息,按赛程、赛事、人员、预定场次、场馆座位等信息绑定生成唯一票券。具备票卷信息查看功能，支持通过管理后台预定信息列表实时查看各馆票券预约情况，包括赛程当前状态、已经预定人数、已核销票数、总纸质票数量、已核销纸质票,剩余未核销数量等信息，能通过详情列表显示对应票卷预定人信息,包括姓名、手机号码、身份信息、预定时间、票卷状态、核销时间、票卷二维码、赛程名称、场馆信息、区块、座位等信息，并支持统计检索。具备现场核销功能，支持通过扫码实现票券核销，通过二维码核验购票者信息。具备票卷预约功能，支持观众通过X里办省运在线应用预约赛事门票，支持选座功能。具备场馆设定功能，支持针对XX市本级及下辖各县市区的比赛场馆进行场馆布置设定，包括场馆位置、GPS坐标、导航坐标、场馆外观、场馆内部区块布局、座位布局界面交互Ul设计、比赛信息等配置项。具备场馆区块设计功能，支持根据场馆实际区块实现区块设计。具备场馆座位布局设计功能，支持座位布局设计和按需隐藏功能，支持按原布局设计座位排列、按单双位、间隔座位自动设定、按不同座位作用进行明显颜色显示区分。具备场馆座位排列设计功能，支持按不同区块座位排列样式，通过控制隐藏显示方式进行区块座位的排列数据设计。具备自动选座功能，支持对选中区块内未被预定的座位进行随机分配。(2)家长频道具备家长认证功能，支持观众对参赛运动员进行家长认证绑定。具备孩子赛程功能，支持判别当前用户是否存在与参赛运动员之间的家长绑定身份，针对家长身份的用户，将自动列出孩子所有参赛的赛程信息。(3)赛事文旅支持链接文旅局相关部门网站资源，让观众方便了解XX当地文旅信息，包括周边旅游景点、酒店预定、特许商品以及XX当地的文化宣传等信息。4 4)一键求助支持链接8890热线。(5)网络火炬具备线上传递功能，支持X里办注册用户通过省运在线网络火炬传递报名成为线上火炬手，实现线上点燃火炬功能。具备线上制证功能，在火炬手打卡后，支持线上快速制证，生成电子版火炬手证书，提供多种证书样式选择，并支持下载。具备线上邀请功能，支持对火炬传递活动及相关宣传资料线上分享，邀请朋友参与火炬传递。具备传递日程查看功能，对接火炬线下传递信息，支持线上查看实体火炬传递站点和路线信息。具备每日签到功能，支持用户通过每天的签到活动可换取积分，设置连续签到奖励机制，连续签到时间越长，积分获取越多，活动结束后根据用户获取的累计积分进行最终排名和抽奖。具备答题换礼功能，支持用户通过参加赛事活动相关的答题活动可以换取积分，活动结束后根据用户获取的累计积分进行最终排名和抽奖。具备用户活动参与情况查询功能，用户可实时查询个人参与活动的内容和结果，包括线上火炬传递情况、城市点亮情况、活动分享情况得分、每日填到情况、答题情况等信息。具备个人信息查询功能，包括火炬传递次数、积分、排名、积分详情等信息；提供个人证书查看、定制、下载功能；提供个人中奖情况查询，用户可以查询是否满足开奖条件，满足条件后提供用户填写地址功