证券代码300616证券简称尚品宅配广州尚品宅配家居股份有限公司投资者关系活动记录表.docx

证券代码：300616证券简称：尚品宅配广州尚品宅配家居股份有限公司投资者关系活动记录表编号:投资者关系活动类别 特定对象调研分析师会议 媒体采访业绩说明会口新闻发布会路演活动 现场参观其他()参与单位申万宏源、VLAsset百域资本、乐鑫基金时间2018年11月2日下午地点东宝大厦4楼(整装展厅)上市公司接待人员姓名董事会秘书何裕炳投资者关系活动主要内容介绍一、参观整装展厅及简要介绍公司情况二、主要问题及回答：问：公司怎么看现在的竞争格局？行业是否会进入价格战？答：目前价格竞争主要还是体现在衣柜、橱柜等高度标准化的产品上，巨头具备规模优势，成本较低，一但发生价格竞争对于小规模的企业会比较不利。全屋定制的价格战比较难，因为产品个性化程度高、服务比重大，消费者也不好去比较。如果友商在橱柜、衣柜打价格战，可能会进一步加快行业全屋定制和大家居模式的推进。问：单品类转变为全屋定制的门槛？答：一个是前端的设计服务能力，全屋定制不是只给客户提供单一柜体，而是要结合客户的需求、生活方式提供全屋的家居解决方案，涉及品类比较多，光是设计就比单品类复杂得多，服务比重也会高很多；对单品类企业来说，如果他们要进入全屋定制，无论是技术层面还是管理层面都需要做转变。另一方面是后端的生产制造能力，全屋定制的个性化、非标化要求更高，很难再像过往单品类的一样预先做好库存，企业的排产、生产制造能力都会面临挑战。此外，从前端到后端，我们的一切流程都是打通的，很多友商目前还没能做到这一点。问：公司对定制家具和整装两者的战略定位是怎么样的？答：我们认为现在可以看得到的两大赛道分别是整装和全屋定制，这两条赛道都在成长，但目前全屋定制的成长速度要快一点、规模要大一些。对于整装，现在随着整装业务的推进，越来越多装修企业可以通过解决供应链等问题，逐渐成长为整装企业，为消费者提供整体化的家居方案，整装亦逐渐成为一条赛道，并且未来的发展速度可能会越来越快。目前这两条赛道公司都在同步推进：整装，我们以整装云切入，赋能装修企业转型为整装企业；全屋定制，会在现有业务上逐渐扩大品类，提升边际产出。问：精装房政策对公司的影响？答：精装房会是一个长远的趋势，对橱柜、衣柜标准化产品来说影响更大，但除此之外的其他全屋定制产品是非标的，由于每个消费者对空间的需求都不一样，所以无法提前预设，这部分还是会交由定制企业来处理。从我们过往的成交数据来看，我们在一手精装房的成交率和客单价都比较高，如果未来精装房占比提升，从成交率和客单价层面来说对我们会有正向影响。问：如果后期逐渐进入存量房市场，我们如何应对？答：我们目前还是以一手房成交为主，但旧房（存量房）改造的占比在持续提升，一、二线城市会更明显。对于存量房客户，我们购物中心店+020的商业模式以及重服务的客户体验会是一个很好的竞争优势。问：如何保证加盟商的安装服务质量？答：沙发、床垫等配套家居产品是不需要安装的，板式家具采用模块化的安装方式，不需要现场施工，操作起来相对简单，我们会提供相应的培训支持。问：配套产品体量上来了之后，供应链管理难度是否会增大？答：我们目前的配套家居产品还是体积偏大、客单值比较高的产品居多，像沙发、餐桌椅、床垫等等，在供应链管理上我们也是有经验的，所以这并不是最核心的问题，最核心还是在于我们如何能高效率地将配套家居产品销售出去。在这里面，能够给客户提供一个涵盖了配套家居产品的整体家居解决方案，而不是单独去销售产品，是最为关键的。附件清单（如有）无