药店提升客流策略方案(全).docx

药店提升客流策略方案一、成本低，效果好1、店外的促销活动制造人气：联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。2、联合厂家做免费测试项目（测血压、血糖、维生素等）：拉动并吸引人气。3、各项比赛（象棋、扑克、跳绳、呼啦圈等）：聚人气。4、喇叭营销（活动内容、会员权益）：引起过路人的注意力去吸引人气。5、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成固定的群体：提高老顾客来店频率。6、提供团购服务。7、个性化陈列及POP。8、陈列整齐、充实、美观，无近效期：达到良好的视觉效果。9、大力发展广告产品及新品。10、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。IL善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气（广告+礼品+资源+人力）。二、成本稍高，效果好1.店外POP广告、宣传单页发放：拦截过路人回卖场。2、到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。（新店开业可以借助这种宣传方式）3、广场活动：拉动人气，扩大宣传。4、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。5、小区宣传栏宣传：扩大宣传。6、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力测维生素等，吸引顾客的到来。7、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的8、季节，性店内环境的改变：营造购物氛围。9、保证药品齐全，做到人无我有.人有我优：提高客户满意度。三、成本高，效果好1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗：引起行人的关注。2、扩大宣传力度，印制宣传单页（活动策划），在客流高峰时期发放,扩大宣传。3、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式服务。4、医保刷卡定点。5、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。6、给会员日优惠的促销活动,利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。7、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。8、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。9、24小时服务及适当延长工作时间。10、政企联合，增强企业形象。IL提高员工专业的销售技巧，提高成功率。12、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。13、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度，提高回头客率。14、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。15、判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐，高端人群推荐高端产品。16、提供团购服务，提高购买单价。17、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。18、商品陈列整齐、美观、动感。19、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉嗖20mg+阿莫西林I.Og+甲硝唾0.4g,每天2次，治疗1周。20、组合式商品的捆绑式销售：比如补钙要加上鱼肝油。21、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药；感冒药+止咳药+消炎+维C。22、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。23、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛虫药。24、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。25、新品的推介，特价的促销：提高购买欲望。26、人多时播放快节凑的音乐。27、给顾客提供购药篮。28、pop爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖的更换。29、店内喇叭营销（买送信息传送、满多少抽大奖活动）：提高购买欲望。30、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。31、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销售氛围。32、中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店员。33、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。34、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者提高顾客的购买金额。