制药厂工业园物业管理处主任岗位职责.docx

制药厂工业园物业管理处主任岗位职责管理处主任全权负责本厂区工作中的一切事务，带领全体员工对辖区实施全面的管理，保证辖区环境优美、治安稳定、设备设施运转良好、水电供应正常、社区文化活动丰富多彩。具体职责如下：1、 认真贯彻执行党和国家的各项政策方针、法律、法规和深圳特区有关物业管理规定以及公司的各项规章制度，懂得突发事故的应急处理,懂得各项收费标准及计算方法。2、 建立健全的管理处组织机构，使人员配置合理，了解掌握各类人员思想情况和工作态度，并做好员工的考核工作。3、 制定管理处的发展计划，年度经营管理目标。负责制订管理处月工作计划和月度采购计划，检查管理处每月的工作完成情况。4、 执行GB/T19001：2000IS0900L2000的标准，负责管理处作业指导书的建立、审核，并按要求实现管理处的质量方针和质量目标，保证质量管理体系在管理处运行的有效性和适宜性。5、 主持管理处每周一次的工作例会，听取工作汇报，布置工作任务，协调相关事务，解决实际问题。6、 经常巡视厂区内各场所及管理处各中心工作情况，检查服务质量，正确审议各项工作的落实和完成情况，及时发现和解决问题。7、 建立并维持与业务相关单位、发展商、业委会和公司各部门的友好关系。8、 积极做好与员工的沟通工作，关心员工生活，培养员工的团队意识。9、 配合有关部门做好安全防范工作，定期组织厂区内义务消防队学习有关知识，确保厂区的消防安全，熟悉紧急事件的应急处理办法。10、工作中实行首问责任制，任何时间、地点接到客户反映的情况要实行协调、跟踪、落实，直到问题解决。11、负责重大投诉的处理工作及日常投诉的验证工作。12、完成公司领导交办的其它工作任务。