政务服务事项委托受理书（范例）.docx

政务服务事项委托受理书甲方：（以下简称“甲方”）乙方：XX县政务服务数据管理局（以下简称“乙方”）为进一步深化行政审批制度改革，加快推进政府职能转变，优化政务服务，打造我县良好的政务服务环境和营商环境，按照国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次“改革实施方案的通知（国办发（2018）45号）及省、市、县关于“放管服”改革和营商环境考核的有关要求，经双方协商，就相关政务服务事项委托受理事宜协议如下：一、设立综合窗口为落实“受办分离”改革要求，乙方在XX县政务服务中心一楼设立综合窗口，负责甲方委托事项受理。甲乙双方就委托事项受理过程中的业务收件、材料流转、综合出件等相关工作做好沟通协调。二、甲方将以下事项委托乙方收件序号事项名称类型备注1234567891011121314151617181920三、相关事宜（一）收件受理1.甲方同意将相关依申请类政务服务事项委托乙方综合窗口受理，受理标准按照甲方受理标准执行。2 .乙方在甲方委托授权范围内对申请人提出的办事申请进行业务材料收件和一窗系统流转。3 .甲方负责按照乙方提供的制式模板，进行事项梳理，全面明确事项名称、申请条件、办理时限、申报材料、材料审核要点、常见问题等内容和要求，为乙方收件提供依据。同时，应动态更新模板内容和要求，确保与上级相关要求一致。4 .乙方按照甲方梳理提供的事项模板内容和要求作为收件唯一依据，并按规定对申请材料进行形式审查，对符合要求的当场予以收件，出具受理或材料收取回执；对不符合要求的当场予以退回，并一次性告知申请人需补齐的全部资料。（二）收件流转乙方完成材料审核并收件后，将申请材料通过“一窗式”综合受理系统将全部申请材料以高拍仪拍摄的方式提供电子版流转至甲方，申请材料原件由甲方安排人员至综合窗口自取，原则上甲方取件要及时，不能影响业务受理，且取件周期最长不超过三个工作日。（三）业务审批1 .甲方收到申请材料后应在规定时间时限内进行材料审核，对符合条件的予以审批，并作出审批决定。2 .经依法审核认定需申请人补正补充申请材料的，甲方应在规定时间内制作材料补正通知书一次性书面告知申请人需要补正的全部材料及内容，并及时通过“一窗式”综合受理系统转交乙方综合窗口，由窗口通知申请人。3 .补正内容超出受理清单、样本范围的，甲方应向乙方及申请人说明并对受理清单、样本进行修改完善。4 .补正材料期间，审批中止，经审批申请不符合条件或申请人未在规定期限内补正材料的，甲方出具不予许可的相关文书，乙方按甲方程序要求通知申请人领取并退回申请。对不予受理的事项，甲方需将申请材料封装退回乙方，由乙方联系申请人完成退件处理。（四）证件送达甲方应在规定时间内完成审批，制作证件并送至乙方综合窗口，乙方应在接到甲方证件后0.5个工作日内通知申请人到窗口领取办理结果或采用邮件等方式送达。四、权利义务经协商，在履行委托管理期间，双方应承担以下权利和义务：（一）甲方在委托范围内对乙方提供的政务服务承担相应行政和法律责任；乙方应严格按委托要求提供政务服务,因擅自超出委托权限或不按委托要求办理的，由乙方独自承担相应行政和法律责任。（二）甲方已进驻至县政务服务中心的依申请类事项全部委托乙方受理时，原则上乙方前台受理人员可统一纳入至后台；若未全部委托受理，则需同步保留服务窗口，安排专人收件。甲方后台审批人员至少应有一名正式在编在岗且充分授权的工作人员，能现场进行审批，做到即办件当场办结，承诺件按时办结，提供高效便捷政务服务。(S)甲方对乙方在委托范围内正确实施委托事项负有业务指导和培训义务。甲方应按照乙方提供的制式模板，对委托事项各项要素和要点规范详尽的梳理和罗列，并根据业务需求同步向乙方提供申请受理标准、法律、法规、政策依据、相关文件、空白格式化申请表或申请书及其填写范本、向申请人出具的各类法律文书、办事常见问题答疑汇总、委托事项标准化的办事指南和业务手册等业务指导材料，以及其他实施委托事项必备的有特殊要求的网络条件、信息系统、政务数据和办公设备设施。(四)委托事项在实施过程中如遇到政策性调整，甲方原则上须在正式实施前5日内正式函告乙方，并将调整后的办事指导材料、必备的办公条件等提供给乙方，组织业务培训，做好相关事项调整发布公告。委托事项因法律法规调整或其他原因依法取消或停止实施的，甲方应在取消或停止实施前5日内正式函告乙方，并做好事项取消或停止实施公告，该委托事项的委托自动终止。本委托书一式两份，甲乙双方各执一份。自受授权双方法定代表人签字并盖章之日起生效。甲方：（盖章）代表人：2023年月日乙方：（签章）代表人：2023年月日