建材连锁加盟店门店经营扩大销售成果提高客单额.docx

建材连锁加盟店门店经营扩大销售成果提高客单额也许你的门店有很高的成交率，来一个顾客就能让他（她）成交，但业绩还是不理想。为什呢？因为每笔单都是很低的金额。想提高业绩，很关键的因素就是提升客单额，让每个顾客买得更多。一、提升客单额的有力销售（-）正确的销售观念1、说服更多的顾客购买比起让一个顾客更多的购买难得多。2、每天来到门店的顾客是有限的，所以要让愿意购买的顾客购买更多的产品。3、当顾客已经决定购买某一商品的时候，他（她）的防御心理就会大大降低，从而更容易接受其它的推荐。4、片面的强调成交率会让店员产生急噪的心理，从而忽略和顾客的交流，也容易让顾客反感。（-）有用的技巧1、告诉顾客，他（她）只差一点点金额就可以达到优惠的条件了。2、告诉顾客，店里有很合适的其可以品类产品和他（她）所购买的产品搭配。3、如顾客是为别人购买，告诉顾客，朋友定会为她（他）的考虑周全而高兴。二、运用促销提升客单额（-）促销设计1、承诺顾客在购买满一定金额的时候给予优惠，如“买满*元送*”等。2、促销活动当中的限定金额必须考虑商品的销售价格，比如购买某两样商品可以略为超过限定金额。3、以商品的套餐价促销，比如兔肉丁点点辣、中辣、劲辣整套组合价。（-）促销准备1、寻求外部支持寻求总部/代理商的支持：特别商品的支持、促销企划的支持、人员的支持，甚至资金上的支持。对于百货商场专厅，还可寻求渠道的支持：特别促销的额外位置、渠道自有的媒介（VIP资料、刊物等）的支持、特别的扣率等。2、店员理解并熟悉参加促销的货品是什么、货品的卖点、具体的库存、存放的位置；促销的内容，即顾客会得到什么好处；促销的期限，即什么时候开始，什么时候结束；促销的话术，即怎样向顾客介绍促销、什么时候向顾客推荐促销货品。3、卖场准备根据欲估的销量，安排货品及相应赠品到位；根据促销调整商品陈列和促销POP的布置；增加并布置临时促销场地。（三）促销活动执行1、告顾客知晓进行顾客的前导告知：不要认为前导告知就是做广告，做广告只是其中一种方式而已，但并不是必要的一种方式。比较经济的方式是宣传单页的派发、VIP的电话通知、目标顾客的定向告知等；销售进行中的告知：导购借助促销宣传品等促销道具及时进行顾客的口头告知。2、当场兑现承诺顾客达到优惠条件的时候请即刻给予承诺的优惠，千万不可告知顾客改天或换一个门店才能拿到赠品。