用友软件公司员工培训介绍.docx

用友软件公司员工培训介绍用友软件股份有限公司自1988年成立以来，一直专注于自有知识产权的企业应用软件产品（ERP、SCM、CRM>HR、EAM>行业管理软件）和电子政务管理软件产品的研发、销售和服务。根据中国权威的IT市场研究机构CCID的调查：2002年，用友ERP-举打破国际厂商垄断地位，成为中国ERP市场的龙头老大。此举改写了中国ERP市场版图，使该市场成为一个以本土厂商为主的国际化竞争市场；同时，用友继续蝉联中国管理软件市场占有率第一，中国财务软件市场占有率第一的桂冠；2002年用友ERP软件的销售已经占销售总额的60%以上，软件服务已占总营业额的15%。用友的成功是显而易见的，业内人士评价用友的成功是因为有优势，这种优势就是指用友所拥有的各种高级人才。用友的人才工程不仅注重从外部引进，还注重同步进行的内部提升和培养。用友的员工宗旨是：尊重、公平、发展、实现。尊重是尊重人才、人格，公平即对每一个员工平等对待和给予同等机会。发展是在公司发展的同时与员工同步发展。实现是在公司目标实现的前提下实现个人的目标，即双重实现。1）干部培训营1997年以后，用友的管理者强烈地感到和外企在意识上的差距和思维上的差距，开始请外企的经理、老总来讲课,对干部进行培训，学习空气在用友公司变得空前浓厚。2000年用友与清华大学合作，成立了干部训练营，对所有干部进行系统的管理知识的培训。训练营通过设计互动式操作训练的方式对经理人进行培训I,课程内容可以分为四大类，一类是管理技能类，主要包括部门计划制定、预算分解、业务推动和业务控制等方面：第二类主要是素质或称管理技巧类，包括企业文化与自我超越、沟通与演讲技巧、团队建设等：第三类是开拓思路类，包括市场营销组织、渠道、价格、促销、品牌推广等，：第四类属于专项知识类，包括软件开发管理、测试方案设计等。这些课程的老师基本上都来自于美国、台湾、国内著名企业的高级经理和高级工程师。这些课程的开设，对提升用友经理人的能力发挥了重要作用。训练营每年有17次课，一个月一次，每次两天，大概有20天时间。基本上是按照40（每周工作小时）+4（每周学习时间）设计的。2）新员工培训新员工进入用友之后，要进行三天时间的培训，主要内容包括企业的规划，企业的发展之路，企业的文化，企业的制度，与人相处和融入企业环境的方法。新员工的技能培训由部门经理去组织提供，有师傅带徒弟的方法，也有老员工为新员工集中传授的方法。新员工培训由企业内部的人讲课，课程名称是企业文化与自我超越。3）其他的员工培训用友在岗员工参加的培训有两种。第一个是技术培训，人力资源部每年初制定技术培训计划，组织相关部门确认以后，落实场地、师资、进行培训，培训完后进行考核，这些内容全部记在员工档案里。人力资源部安排的技术培训都有考核，主要是通过这样的方式来检验员工学习的效果和心态。员工还要进行素质培训，比如EQ、顾客满意、团队、如何成功等的培训，这样的培训一季度一期，时间在半天左右，主要内容是调整员工对待事物的方法，在某种程度来讲就是情商的培训。平均来说，每年每个员工要接受一个星期的培训，公司的培训费用将占到公司营收的1%左右。4）培训内容用友的培训内容通过人力资源部征集部门意见来决定，部门主要通过和员工进行沟通，向人力资源部提交培训内容。各个部门提交上去的培训计划，到人力资源部集中起来，形成一年的培训计划。5）培训方式用友员工的培训方式主要有三种：课堂培训、工作现场培训和网上培训。课堂培训以技术为主。有关公司的许多知识，例如制度、政策咨询，新员工须知，这都属于企业培训的内容，多以网上培训的方式进行。网上还定期发布有关技能培训的文章，例如如何制定销售方案、用户方案，如何进行任务管理等等，员工都可以在网上自学。工作现场培训主要是新员工入职时进行技术培训时采用的。6）培训力量用友没有专职的教员，但是有专职的培训主管。用友的企业文化和规章制度的培训，也是员工自己去讲授。