银行新员工柜员述职报告2篇供借鉴.docx

银行新员工柜员述职报告2篇供借鉴一年的工作转眼之间就结束了，在这一年中自己听从领导的指挥, 时刻遵守着银行的纪律，很好的完成了自己这一年的工作，也有了很 不错的工作成绩。马上就要开始新一个阶段的工作了，我觉得自己若 是想在新的一年中有更大的进步的话就应该要为自己这一年的工作 做一个总结，这样才能够知道自己这一年是有哪些地方没有做好的， 在新的一年中就能够有一些进步。一、工作表现作为柜员就是帮助来银行的客户办理业务的，同时也可以根据客 户的需求推荐银行的一些理财产品。所以自己是必须要清楚这些理财 产品的特点的，才能够根据客户的需求做好推荐。自己每天都会花时 间去了解银行一些产品的特点，也会向领导领教这方面的一些问题。 一年下来自己对所有的产品都比较的了解了，我觉得自己今年在工作 上的表现是很不错的，一直都有在认真的去学习一些新的东西，在工 作的过程中也非常的努力，也是能够很好的去完成自己的工作的。但 自己在工作能力这一块还是有一些欠缺的，所以也导致自己在工作中 出现了一些错误。二、工作心得在这一年自己也遇到了几个比较难沟通的客人，也在工作中犯了 一些小的错误，我也明白了想要做好这个工作不是一件容易的事情。 在跟客户的沟通上我还是存在着一些小的问题的，所以自己之后还是 要加强这一方面的训练，让自己能够更好的去处理自己面对的一些问 题。在工作的过程中也要更加的认真和细心才行，很多的错误其实都 是可以避免的，但就是因为自己的不细心导致犯了错误，所以在之后 自己要改变一些不好的工作习惯，让自己能够把工作完成得越来越好。三、工作计划明年自己要多向优秀的同事学习，我的各方面能力都有需要提高 的地方，所以自己要抓紧时间努力的提高自己的能力，让自己在新的 一年中能够更好的去完成工作。虽然今年的成绩是很不错的，但自己 也不能骄傲和满足，在新的一年要给自己定下一个目标，新的一年努 力的去完成自己的这一个目标。我跟优秀的同事之间的差距还是有一 点大的，所以在新的一年中自己要努力的去缩小这个差距，追赶上别 人的脚步。我相信自己在明年是一定能够有进步的。银行新员工柜员述职报告2篇供借鉴时光荏苒，岁月如梭。转眼我正式进入XX银行工作已经四月有 余。从20xx年X月X日工作至今，我在领导们坚强的带领和同事们 不懈的帮助下，我始终严格要求自己，努力学习，提高自身素质，XX 银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教 导使我不断进步。对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入XX 银行工作，对我来说是十分难得的机遇。虽然，我来之前有过在XX 银行工作两年的经历，但在一个不同以往的工作环境中，我必须从头 学起。一、加强学习，注重业务能力提高1 .我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作 重点，加强学习有关经济、金融法律等最新知识，仔细学习员工守 则和员工违规积分管理办法等。在日常工作中，我虚心向同事 请教，积极刻苦钻研新知识、新业务，理论结合实践，熟练掌握各项 服务技能，增强自身业务素质。2 .我加强业务锻炼。融入XX银行这个大家庭以来，我主要学习 柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必须在原有的基础上加 强锻炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技 能都需要加强练习。在网点同事的帮助下，在自己的刻苦努力下，我 的技能水平渐渐提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随 之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务 也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我还需不 断向老员工学习请教，在实践中不断磨练Q二、严于修身，不断提升自身素质有了业务知识还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过 硬的业务素质和道德素质。1.职业作风提升Q通过学习职业道德规范读本，我深知作为XX银行员工，一定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。 在银行工作存在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格 外重要，这也是责任心的体现，我自觉养成认了真谨慎的工作作风, 尽可能的将工作中的风险降低。3 .人际交往锻炼。虽然之前我在XX银行有过两年工作经验，但 是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面 的，20xx年X月至X月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接 人待物等方面有了长足的进步。4 .做好日常工作。在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去 给大家提供便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开 展业务前的准备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样 一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得 最好。总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了 很多，虽然也犯了不少错。