妇幼保健院价格管理人员考核制度.docx

妇幼保健院价格管理人员考核制度为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化工作人员的价格管理责任意识，维护患者的利益，结合我院实际，特制定本制度。一、考核范围各科室向患者所提供的基本医疗服务、药品销售、医用材料消耗等医疗服务，而发生的收费行为。二、价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围1 .自增服务项目或自定价格标准2 .擅自提高医疗服务价格标准3 .重复收费、无医嘱或护理记录收费4 .超医嘱规定的内容、范围和时间收费5 .同一服务项目分解为若干项目收费6 .超越“除外内容”规定的范围，擅自增加卫生材料品种和服务内容并收费7 .属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费8 .擅自提前或推迟执行有关医药价格政策9 .不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单10 .擅自不收、少收或漏收费给医院造成损失的三、考核依据以现行省、市医疗服务价格标准、药品价格及各补充文件为依据,科室违反价格规定，病历检查发现问题的，以每月的考核扣分为处理依据；通过患方咨询投诉发现问题的，以来访人员登记表中所反应事由的核实处理情况为考核依据;通过上级物价管理部门处理收费争议的，以受理部门的意见或决定为考核依据。四、考核办法为了杜绝漏费情况发生，发现漏费扣罚责任管理员一定比例绩效并扣科室考核分。考核扣分标准如下：1 医嘱没下记录或没报告单及收费清单没有记录，扣3分/项b严格执行XX市医疗服务项目价格不得多记、少记或漏收各种费用，扣3分/项2 投诉核实一次，扣2分。3 没有及时发放一日清单，扣2分。五、医院对计费管理人员个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：L凡属记费管理人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生的医疗收费违规行为，属记费管理人员个人的违规行为。4 .违规收费行为经认定，应立即纠正并写自查报告。5 .记费管理人员在一年内，多次发生违规记费行为，或同一违规记费行为被查处后再次发生的，应给予扣罚绩效。6 .计费管理人员擅自不收、少收或漏收给医院造成的损失，由责任人全额赔偿。7 .科室负责人对科内所发生的计费、收费行为负有管理责任。