兴衡公司质量手册.docx

兴衡公司质量手册文件类别及代号：MJZJA20号质量手册*建筑工程检测有限公司质量手册（第四版）持有人：发放编号：二O一二年五月一日生效*工程检测有限公司第O章质量手册第1页共2页第1版第0次修订主题：目录颁布日期：200X年月日目录目录2批准页错误!未定义书签。修改页错误!未定义书签。第一章概述错误!未定义书签。1.1 简介61.2 公正性声明7第二章质量方针与目标错误!未定义书签。1.3 1质量方针82. 2质量目标8第三章术语错误!未定义书签。第四章质量手册管理错误!未定义书签。2.1 概述112.2 职责122.3 质量手册的编写错误!未定义书签。2.4 质量手册的版本122.5 质量手册的保护与修订172.6 质量手册的发放与回收182.7 质量手册的借阅182.8 质量手册持有者的责任182.9 质量手册的宣贯192.10 质量手册的保密192.11 质量手册的解释19有关文件：19记录表格：19第五章管理要求错误!未定义书签。5.1组织19有关文件28记录表格285. 2管理体系28有关文件：38记录表格：385.3 文件操纵395.4 检测分包44有关文件：475.5 服务与供应品的采购47有关文件49质量手册第0章第2页共2页主题：目录第1版第0次修订颁布日期：200X年月日5.6 合同评审49有关文件505.7 申述与投诉51有关文件525.8 纠正措施、预防措施及改进52有关文件545.9 记录55有关文件565.10 管理评审59有关文件61第六章技术要求616. 1人员61有关文件：63记录表格：636.3 2设施与环境条件63有关文件：66记录表格：666.3 检测方法66有关文件：706.4 设备与标准物质71有关文件746.5量值溯源74有关文件：77记录表格：776.6抽样与样品处置77有关文件：80记录表格：806.7 结果质量操纵80有关文件816.8 结果报告826.9 件84质量手册第0章第1页共1页主题：批准页第1版第0次修订颁布日期：200X年月日批准公告遵照我国有关法律、法规与根据国家认证认可监督管理委员会国认实函12006141号实验室资质认定评审准则的规定，根据国家、陕西省质量技术监督局对本检测公司管理与业务工作的要求，结合本检测公司的实际工作情况，编制了质量手册。本手册阐明了本检测中心的质量方针，描述了本检测公司的管理体系文件，其内容涉及到本检测中心管理与打桩活动。它是指导本检测公司全体人员工作的法规性、纲领性文件与重要根据。本手册现已批准，并予以公布，自2012年5月1日起实施。望本检测公司全体职工认真学习懂得，做好实施准备，懂得并尊重执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本检测公司质量目标。公司法人:2012年4月23S质量手册第O章第1页共1页主题：修改页第1版第O次修订颁布日期：200X年月日文件修改记录文件编号修改条款修改日期修改人批准人质量手册第一早第1页共2页主题：概述第1版第0次修订颁布日期：200X年月日1.1简介我公司工程质量检测站，经州编委以文编字XX号文批复成立。本站要紧从事水利水电工程质量检测（试验）工作。全站共计12人，其中高级工程师2人，工程师2人，助理工程师2人，技术员6人，中职以上占全站总人数的33队高职占全站总人数的17%。全站拥有各类仪器设备60余台套，两个土工实验室（土工一室与土工二室）与建筑材料试验室、样品保管室、三间办公室（含业务室）、专门废料堆放点等基础设施及齐全的办公用品与设备。本公司有较完善的规章制度与质量保证体系，以准确可靠的检验数据，优良及时的服务质量作为服务客户的宗旨，团结拼搏，开拓创新，为工程质量监督检测事业的进展努力工作。我公司奉行“团结、敬业、创新”精神，坚持“以人为本，以法治站，注重信誉”，努力为全州水利水电工程建设质量检测试验服务，提高服质量，确保检测试验成果质量准确可靠。让顾客永远满意。质量手册第一早第2页共2页主题：概述第1版第0次修订颁布日期：200X年月日L2公正性声明为充分表达与保证我单位实验室试验、检测工作的公正性、科学性与先进性,特声明如下：L本实验室对所有检测（验）工作都提供相同质量的报务，不受行政干预。严格为委托方、受检方保守技术秘密。检测（验）人员不参加所从事检测（验项目）的技术咨询工作，确保检测（验）人员不参加所从事检测（验）项目的技术咨询工作，确保检测（验）工作的公正性。2 .本实验室按“质量手册”的规定，有一系列操纵与保证检测（验）工作质量的规章制度、工作程序，检测（验）方法正确、完整，能确保检测（验）工作的科学评定性；3 .本实验室检测（验）工作，除委托方特定要求外，均按国家现行有效标准或者规范进行，能表达国内同时期检测验工作的进展水平，确保检测（验）工作的先进性；4 .委托方或者受检方对我XX检测（验）工作及其结果有异议或者埋怨时，可向我XX或者研究院及上级主管部门提出申诉，我XX将按质量手册第15章的规定妥善处理，保护双方权益。××××××××主任：200年月日质量手册第一早第1页共1页主题：质量方针与目标第1版第0次修订颁布日期：200X年月日2.1 质量方针用符合要求的检测设备，科学规范的检测手段，训练有素的检测人员，实事求是的工作态度，实现检测数据准确可靠。以完善的体系、精湛的技术、严谨的作风，以产品技术标准为根据，为社会提供公正、科学、准确、高效的检验技术服务。(检测试验务必做到方法科学、行为公正、结果准确、顾客满意)。2.2 质量目标(1)检测试验报告的正确率100机(2)检测试验合同履行率100机(3)顾客埋怨申诉的处理不超过15天。(4)测量设备受检率、合格率100机2.3关于实现质量方针与目标的承诺(1) XXXXXX质量检测有限责任公司将上述质量方针与目标纳入管理手册，通过宣贯，使本公司检测试验室所有人员知晓、懂得并有效地实施。(2) XXXXX质量检测有限责任公司最高管理者负责对上述方针目标的适宜性、有效性与实现方针、目标的充分性定期进行评审。(3) XXXXXX质量检测有限责任公司郑重承诺：由云南鸿禹水利水电工程质量检测有限责任公司检测试验室出据的检测报告客观、公正、准确；保证检测的溯源性,确保检测结果符合有关标准规范的要求。质量手册第二早第1页共3页主题：术语第1版第O次修订颁布日期：200X年月日本手册使用质量管理与质量保证术语(GB/T6583-1994),通用计量术语及定义(JJF1001-1998)等标准、规范中的下列术语、定义：(1)实验室从事校准与(或者)检验的机构。注：a、假如实验室只是某组织的一部分，该组织除了进行检验工作以外还进行其他活动，则术语“实验室”仅指该组织内进行检验工作的部分。b、本术语中的实验室是指下列情况，开展检验工作的机构：在或者来自一个固定地点；在或者来自一个临时设施；一一在或者来自一个移动的设施。(2)实验室资质向社会出具具有证明作用的数据与结果的实验室应当具有的基本条件与能力。(3)实验室资质认定国家认证认可监督管理委员会与各省、自治区、直辖市人民政府质量技术监督部门对实验室的基本条件与能力是否符合法律、行政法规规定与有关技术规范或者者标准实施的评价与承认活动。(4)实验室的基本条件与能力实验室应满足的法律地位、独立性与公正性、安全、环境、人力资源、设施、设备、程序与方法、质量体系与财务等方面的要求。(2)检验通过观察与推断，必要时结合测量、试验或者估计所进行的符合性评价。(3)检测按照规定的程序，为了确定给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺质量手册第二早第1页共3页主题：术语第1版第0次修订颁布日期：200X年月日过程或者服务的一种或者多种性能的技术操作。(4)检验方法为进行检验而规定的技术程序。(5)标准为促进最佳的共同利益，在科学、技术、经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或者基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范与其他文件。注：满足定义中所有条件的文件，有的时候可能称之其他名称，如“建议”。在某些语言中，“标准”一词经常具有其他含义，它能够指不符合本定义全部条件的技术规范，比如“公司标准”。(6)规范阐明要求的文件(7)测量仪器(计量器具)单独地或者连同设备一起用以进行测量的器具。(8)(计量器具的)检定查明与确认计量器具是否符合法定要求的程序，电它包含检查、加标记与(或者)出具检定证书。(9)校准在规定条件下，为确定测量仪器或者测量系统所指示的量值，或者实物量具或者参考物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。(IO)标准物质具有一种或者多种足够好的确立了特性，用于标准仪器、评审测量方法或者给材料赋值的材料或者物质。(11)能力验证利用实验室间的比对，对实验室的校准或者检验工作进行判定。(12)实验室间比对按照预先规定的条件，由两个或者多个实验室对相同或者类似检测物品进行检测的组织、实施各评价。13)质量方针质量手册第三章第1页共3页主题：术语第1版第0次修订颁布日期：200X年月日由组织的最高管理者正式公布的该组织总的质量宗旨与质量方向。(14)质量体系为实施质量管理所需的组织结构、职责、程序、过程与资源。(15)过程将输入转化为输出的一组彼此资源与活动。(16)程序为进行某项活动所规定的途径。(17)质量手册阐明一个组织的质量方针、质量体系与质量实践的文件。(18)记录为已完成的活动或者达到的结果提供客观证据的文件。(19)质量审核为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程序所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。(20)纠正措施为了防止已出现的不合格、缺陷或者其他不希望的情况再次发生，消除其原因而采取的措施。(21)管理评审由最高管理者就质量方针与目标，对质量的现状与习惯性进行的正式评价。4.1阐述质量手册是阐述检测机构的质量方针、管理体系与质量实践的文件。本试验室的质量手册是指导试验室质量活动的纲领性文件。质量手册的管理要紧是对其进行操纵并保持其现行有效，明确管理者与持有者的责任，从而保证管理体系的持续习惯性与有效性。质量手册第三章第1页共3页主题：术语第1版第O次修订颁布日期：200X年月日