住房押金程序.docx

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住房押金程序.docx

住房押金程序Subject:主题：住房押金Ref:参考号：XX-XXX-Ol 1Preoared by: Front Office Manager 批准：前厅部经理Date:Aug31,2017日期： 2017-08-31Approved by: General Manager 批准：总经理：Date: 日期：OBJECTIVE 目的维护酒店的收益，最大限度地避免或减少因逃帐行为而造成的损失PROCEDURES 流程1 .除了酒店接待的特别重要贵宾外，普通客人都被要求在入住前先交付房间的租金。如果房费是入客人公司帐的，必须有公司的证明；如果房间是客人通知旅行社预订的，而房租由酒店向旅行社收取，须有旅行社订房单或证明。2 .所有普通客人在入住时除要求先付清房租，还要求同时交付每间房人民币500元作为按金，作为他们在房间消费的用途，也可先刷下客人的信用卡作为担保。3 .如果贵宾或有特别信誉的客人，有特别指示免除按金外，客人要求免付按金须由客服务经理请示酒店高层领导同意。4 .宾客服务经理应在获准免付按金的客人住宿登记表备注栏写明原因及对此事负责。

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