2023年广东“农机3·15”消费者权益日活动实施方案.docx

2023年广东“农机315”消费者权益日活动实施方案为深入贯彻落实中央农村工作会议、全国农业农村厅局长会议、省委农村工作会议精神，加快推进农机装备补短板，促进农机化质量提升和依法维护农机用户合法权益，助力保障粮食和重要农产品稳定安全，结合关于开展2023年全国“农机315”消费者权益日活动的通知（农机化总站（2023）10号）要求及我省实际，制定本活动方案。一、活动主题提质强农护农，助力春管春耕。二、组织形式及活动内容（一）组织形式采取“线上+线下”相结合方式，省、市、县联动开展“农机315”消费者权益日活动。主办单位：省农业农村厅参与单位：省农业技术推广中心、省现代农业装备研究所，各级农业农村局（含农机质量投诉监督机构、农机质量投诉监督示范点等）、农机服务组织、相关农机企业。（二）活动内容L“线上宣传”(1) 2月28日-3月31日期间，省农业农村厅门户网站设“农机战春耕一农机化转型升级”工作专栏，省农业技术推广中心微信公众号设“农机345”系列报道栏，以“图文+短视频”方式，围绕主要农作物生产全程机械化、农机装备补短板、农机质量监管、农机质量投诉处理等政策法规,全程机械化粮食增产减损技术推广应用、春耕生产农机检修技术指引、购机用机修机、农机应急作业等内容组织相关文字及视频材料进行宣传，主动公开省、市、县三级农机质量投诉监督机构信息及投诉电话，交流各地开展农机“315”活动动态。(2)按照农业农村部农业机械化总站活动安排，省农业技术推广中心农机化部(广东省消费者委员会农机产品质量投诉监督站)线上联动2023年全国“农机315”消费者权益日活动。(3)各地结合实际，以各级农业农村部门官方网站平台为基础，结合各类新媒体、微信公众号、微信群、短视频社区平台、手机短信等，线上联动开展“农机315”活动宣传。2.“线下宣传”（1） 2月28日，在2023年广东省春耕生产暨支农服务下乡现场会活动上同步开启广东省“农机315”消费者权益日活动帷幕，现场开展活动主题和标志展示（详见附件1）、发放资料、发起倡议、接受投诉咨询、组织机具展演等活动。（2） 3月15日，在肇庆市怀集县开展省市联动线下“农机315”消费者权益日活动。各市、县农业农村局和农机质量投诉示范点要结合春管春耕、技术推广等现场活动，同步开展“农机315”消费者权益日活动。三、有关要求（一）加强组织领导。各地要高度重视，加强组织领导，以保障春耕春管为重点，结合春季农业生产、农资打假等工作，提早制定工作方案，落实落细工作措施，组织好“农机315”消费者权益日活动。（二）创新活动形式。各地要充分利用网络、新媒体等平台，以“农机315”活动为契机，结合春耕现场会、农机化技术推广演示活动等多种形式，深入开展农机化政策法规、粮食减损技术等内容宣传，扎实推进农机质量投诉监督工作，正确引导农民依法购机、用机和投诉。（三）畅通投诉渠道。各级农业农村局（农机质量投诉监督机构）要按照“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”原则，组织相关人员开展投诉电话接听、处理线上、线下等投诉和咨询服务。（四）做好活动宣传和总结。各市农业农村局（农机质量投诉监督机构）要认真总结活动情况和成效，收集工作意见建议，按要求填报相关数据（详见附件2）,并于3月30日前将本市“农机315”活动总结报送省农业技术推广中心农机部。